8月11日，“郝老板內(nèi)參”主理人、在寵物行業(yè)深耕17年的資深從業(yè)者郝波做客《百萬視頻號(hào)——連麥引領(lǐng)者》有贊直播間，分享“郝老板內(nèi)參”視頻號(hào)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

直播中，針對疫情對寵物行業(yè)的影響、“郝老板內(nèi)參”視頻號(hào)運(yùn)營的初衷、缺乏初始客戶資源的商家如何冷啟動(dòng)視頻號(hào)等問題，郝波提出了自己的見解，并為想要做視頻號(hào)的商家提供了一些實(shí)際的建議。

郝波提到，疫情對寵物行業(yè)的影響表現(xiàn)在兩個(gè)維度。第一是寵物用品生產(chǎn)型企業(yè)，第二是寵物店。

對生產(chǎn)型企業(yè)而言，疫情帶來了“馬太效應(yīng)”，即強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱，呈現(xiàn)出兩極分化的格局。大型企業(yè)擁有良好的國際市場口碑，即使在疫情沒有徹底平息前，憑借著品牌聲譽(yù)，訂單依然不斷。

而那些以往主要依賴國際展會(huì)獲得訂單的小型企業(yè)，還沒有建立非常穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡(luò)與市場口碑。疫情之下，由于國內(nèi)外大型會(huì)展不得不暫歇，小型企業(yè)受到的打擊更大，無法與聲譽(yù)更高的大型供應(yīng)鏈形成競爭。

對寵物店而言，疫情雖然帶來了危機(jī)，也帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。

“這是危機(jī)還是轉(zhuǎn)機(jī)，取決于老板的經(jīng)營思路。”郝波說，“在疫情的背景下，人才開始流動(dòng)。創(chuàng)業(yè)者可以找到很棒的人才，組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。甚至，因?yàn)橐咔樵斐傻木€下門店冷清，創(chuàng)業(yè)者可以拿到好的店鋪位置，談到不錯(cuò)的條款。”

疫情加快了全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，寵物行業(yè)也迅速提升了數(shù)字化水平，比如在線商城、外賣業(yè)務(wù)、小程序商城等。對創(chuàng)業(yè)者來說，這些都是機(jī)遇。

當(dāng)被問到“為什么要做郝老板內(nèi)參視頻號(hào)？”時(shí)，郝波表示，有兩方面原因。第一，想要搭建寵物行業(yè)內(nèi)咨詢和研討的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，高效率鏈接內(nèi)外部資源。第二，視頻號(hào)直播處于紅利期。

郝波進(jìn)一步解釋：“首先，視頻號(hào)背靠騰訊，本身就有超過10億的公域流量。其次，視頻號(hào)直播門檻非常低”

在5G時(shí)代，人人都能成為自媒體，而視頻號(hào)讓這件事成為可能。原因在于，比起抖音、快手，視頻號(hào)讓自媒體從業(yè)者擁有原始流量，冷啟動(dòng)更容易，這得益于微信的社交圈層屬性。

一方面，依托微信大的公域流量，通過內(nèi)容+標(biāo)簽推送，直播者可以獲得一部分公域流量；另一方面，微信個(gè)人號(hào)的好友就是直播冷啟動(dòng)的粉絲基礎(chǔ)，通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)、推薦，消息可以直接打穿一層社交圈，繼而傳遞到二層、三層乃至更多的社交圈。

此外，視頻號(hào)的變現(xiàn)也更加容易，在微信生態(tài)里，踏上視頻號(hào)這個(gè)賽道，依托小程序、微商城等工具，可以實(shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng)、交易轉(zhuǎn)化的整體閉環(huán)。

這也是眾多商家紛紛入局視頻號(hào)的根本原因。有贊數(shù)據(jù)顯示，今年6月，有贊視頻號(hào)商家入場數(shù)量月環(huán)比漲幅超過10倍；UV&GMV環(huán)比增長4倍，單場成交額破1000萬的頭部商家已出現(xiàn)；轉(zhuǎn)化率月環(huán)比超3倍。

讓商家趨之若鶩的原因還在于，視頻號(hào)粉絲的消費(fèi)能力強(qiáng)過抖音、快手等下沉用戶。有贊數(shù)據(jù)表明，視頻號(hào)商家的客單價(jià)高達(dá)162元、復(fù)購率為40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他短視頻平臺(tái)。

不同于郝波這樣“自帶流量”的資深行業(yè)專家，零基礎(chǔ)的商家缺乏社交人脈資源。這類商家該如何入局視頻號(hào)？

郝波給出了三條建議：

第一，創(chuàng)始人輸出內(nèi)容，打造創(chuàng)始人IP。創(chuàng)始人的資歷越深、在行業(yè)沉淀時(shí)間越長、社交圈越廣，IP的影響力越大。在打造IP時(shí)，要強(qiáng)化創(chuàng)始人的某一形象特征，形成深刻的品牌印象。

第二，立足客戶，將鮮活有趣的日常內(nèi)容搬到直播間，傳遞對行業(yè)的熱愛、分享行業(yè)知識(shí)，輸出價(jià)值觀。

第三，營造全員直播的氛圍，在空閑時(shí)候，讓團(tuán)隊(duì)成員把對產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)的了解，通過直播傳遞出去。

直播結(jié)束后，可以通過軟件將直播中有趣的內(nèi)容簡單剪輯，在社交圈分享，形成二次傳播。郝波強(qiáng)調(diào)，視頻號(hào)是為普通人、普通商戶準(zhǔn)備的，真實(shí)場景最能打動(dòng)客戶。視頻號(hào)直播不需要腳本、不要豪華團(tuán)隊(duì)做后期。

如今正是視頻號(hào)的紅利期，只有先入局，才能知道下一步該怎么辦，抓住下一步的機(jī)會(huì)。