日前，知名茶飲品牌CoCo旗下的烘焙品牌樂莎蕾與有贊新零售正式達成合作。

樂莎蕾將通過有贊新零售構(gòu)建起線上的消費場景，開啟全渠道經(jīng)營，同時將用戶沉淀至私域，借助有贊多樣化營銷工具，實現(xiàn)對用戶的精準觸達，提升用戶粘性，從而驅(qū)動整體業(yè)績的增長。

說起CoCo都可，在茶飲圈可謂無人不知無人不曉。CoCo都可自1997年創(chuàng)立以來，專注嚴選優(yōu)質(zhì)好茶及創(chuàng)新調(diào)飲，保持熱情與活力的品牌態(tài)度，帶給顧客“純·樂·心”的美好體驗。多年來，茶飲行業(yè)浮沉變化，CoCo都可始終穩(wěn)居一線，如今，全球門店已經(jīng)超過5000家。

△CoCo門店

而樂莎蕾則是CoCo旗下的烘焙品牌，主打手工法式甜品，主要產(chǎn)品有切塊蛋糕、餅干和三明治。目前樂莎蕾的產(chǎn)品更多是在CoCo門店售賣，如今已經(jīng)覆蓋了南京、蘇州等區(qū)域，售賣的門店超過500家。

作為新的產(chǎn)品線，樂莎蕾希望建立起線上線下一體化的運營模式，滿足多場景下的用戶消費需求。例如線上下單、門店自提或者是同城配送，都能給客戶帶來豐富的產(chǎn)品選擇與便捷的購買體驗。樂莎蕾相關(guān)負責(zé)人解釋道：”選擇與有贊新零售合作，主要就是希望讓門店能更好地維護與粉絲的關(guān)系，從關(guān)注到體驗再到購買，打造自己的用戶閉環(huán)。”

通過有贊新零售，樂莎蕾可以實現(xiàn)線上線下的一體化經(jīng)營，營銷與權(quán)益互通。這樣門店可以更加靈活的運營自己的私域流量，而總部可以通過運營中臺進行統(tǒng)一管理，為不同門店配置個性化的運營權(quán)限，包括會員儲值、積分兌換等。

更重要的是，樂莎蕾可以構(gòu)建起“到店+到家+商城”“三店一體”經(jīng)營模式，將“一家店”變成“三家店”，滿足用戶堂食點單、外賣到家、線上下單等多種場景下的消費需求。通過復(fù)合式的經(jīng)營，擴大樂莎蕾的消費場景，從而挖掘業(yè)務(wù)的增量。

除了“三店一體”，有贊針對樂莎蕾等烘焙商家定制了許多種不同的營銷玩法。如利用積分營銷激活樂莎蕾沉睡的會員用戶，通過積分增長刺激顧客的復(fù)購欲望；還有多人拼團功能，觸發(fā)用戶的裂變，幫助樂莎蕾提升全域業(yè)務(wù)增量。

在樂莎蕾之前，有贊新零售已經(jīng)服務(wù)了仟吉、超港烘焙、綠姿、幸福西餅、向陽坊、巴思客等眾多知名烘培品牌,并且?guī)椭放茖崿F(xiàn)了銷量突破以及管理效率的提升。同時有贊新零售的會員營銷解決方案能夠幫助烘焙商家建立起高粘性的會員群體。在吸引新客的同時，帶動老客復(fù)購。