獨家!最高單日賣出 520 萬的雙11大促絕招
雙11結束了,火爆程度已經不是一個購物節那么簡單了。屏幕前迅猛增長的業績,是無數商家花費十幾天,甚至整整幾個月的精力,辛苦籌備才換來的。
今天,我們特意從運營流程的三個階段:預熱、引爆到返場,對眾多商家的 11.11 活動進行盤點。大促雖然結束了,但如何從中獲取好的玩法經驗和新的思路啟發,才是更重要的事情。
1
宜樣
單日銷售額 100 萬+
預熱:10 月 21 日~ 11 月 10 日
1. 預熱活動從 10 月 21 日 0 點開始,針對 3 款往期熱銷商品開展預售,利用定金膨脹刺激客戶盡早加購,如:痛快丸量販版,預付 15 元可抵扣 50 元;
2. 借助好友瓜分券,設置滿 599 減 60 元,滿 999 減 100 元,滿 1999 減 200 元的大額優惠券,分別需要 3~5 人拼團才可獲得,引導客戶在預熱期間不斷分享裂變;
3. 11 月 1 日上線預熱頁面,對所有商品進行價格打標,通過購買新品滿一定金額加贈禮品,新品限時 3 天限量 1000 份每人限購 5 件、熱銷品限量拼團等活動,進一步炒熱大促氛圍。

△ 好友瓜分券詳情
引爆:11 月 10日 ~11 日
1. 11月 10 日晚上 6 點,用短信陸續通知支付定金用戶提醒支付尾款;
2. 11.11 當天 0 點準時開啟支付尾款功能,早上 9 點給會員發了滿 199 減 10 元,滿 299 減 30 元,滿 499 減 50 元的專屬優惠券,引起了一波銷售小高峰;
3. 在 10 點、14 點利用限時折扣可與滿減送活動疊加優惠的方式,和給殷宜同款大衣配置了 2 折秒殺的同時,組織了滿額送活動,刺激客戶為了高價值的優惠,加購更多產品。


△ 引爆階段秒殺和滿減送活動
返場:
在 12~14 日,針對 11 日當天銷量高的爆品做滿減送、限時折扣、第 2 件半價等活動。如:單件 135 元的瑪咖萊菔飲品,買 2 件僅需 202.5 元。


△ 返場活動詳情
活動效果:
1. 定金膨脹活動的尾款支付率高達 65%,帶來的銷售額超過 60 萬,其中痛快丸單品的銷售額就有 50 萬之多;
2. 11.11 單天的銷售額達到 100萬+,新增客戶數量超過 400 人,客單價超過 900 元。
2
黎貝卡official
訂單量同比增長 40%
預熱:11 月 1 日~7 日
1. 對爆款女主設置定金膨脹,以最高預付 49.9 元可抵扣 300 元的大額讓利,提前獲取訂單;


△ 女裝定金膨脹活動
引爆:11 月 8 日
1. 發放滿減優惠券,覆蓋的價格區間要足夠大:滿 999 減 100 元,滿 1999 減 200 元,滿 2999 減 300 元;
2. 進行高達 5 折優惠的限時折扣,單品最高直降 800 元。


△ 店鋪限時折扣和滿減活動
返場:11 月 9 日~11 日
借助積分商城,以 3000 積分兌換店鋪內限量的精美手帳,對于提高客單價大有幫助。
活動效果:
相比去年同一時期,店鋪訪問量和訂單量增長幅度超過 40%。
3
韓都嚴選
單日銷售額 180 萬
預熱:10 月 21 日~11 月 7 日
1. 0 元抽獎團:多人組團后抽獎,贈送 HSPM 周邊或服裝;
2. 針對熱銷的 HSPM 三大類目及普通類目的商品,設置不同的定金膨脹金額,最高可抵 540 元;
3. 11 月 1 日~11 月 5 日:
針對 HSPM 類商品進行滿 1 件打 8 折,滿 2 件打 7 折活動,美妝類商品設置滿 300 減 40 元活動;
4. 11 月 6 日~11 月 7 日:
針對女裝類商品組織滿 600 減 300 元活動,男裝/童裝/大碼女裝/媽媽裝開展滿 2 件打 5 折活動,分時段引導客戶搶購。


△ 預熱階段的滿減活動
引爆:11 月 1 日~12 日
1. 11 月 10 日 10 點~11 點,全場商品滿 400 送 400 元,女裝/男裝/童裝/大碼女裝/媽媽裝滿 600 減 300 元;
2. 分時段在每天 10 點、14 點、18 點、20 點選取 8 款熱銷女裝做秒殺活動


△ 引爆階段的滿減和秒殺活動
返場:11 月 11 日~12 日
1. 以滿額減的方式,將大促期間熱銷的羽絨服等應季爆款再次上架;
2. 對累計支付 TOP1 的客戶送 4999 元的瘦身儀,為單筆支付滿 699、399 元的客戶分別提供 200 份加濕器和 1000 份的按摩梳。
活動效果:
1. 整個大促活動累計銷售額超過 500 萬,單日銷售最高達到 180 萬,同比去年增長 300%;
2. 店鋪客單價達到 237.2 元,流量增長 157%,訂單量增長 222%。
4
大眼睛買買買
單日銷售額 520 萬
預熱:11 月 1 日~6 日
1. 選取特定爆款,用預付定金的方式提前鎖定訂單,如:固元膏套裝,預付 62.9 元,可抵扣 259 元,前 800 名下單的客戶加送價值 666 元的養生壺和隨機贈品;
引爆:11 月 7 日~11日
1. 組建活動群,發布「錦鯉免單計劃」,對分享店鋪活動,且單筆支付金額超 1000 元的客戶,進行免單抽獎活動,使得活動在客戶朋友圈得到了大范圍的擴散,同時提高了客單價;


△ 定金膨脹和免單活動
2. 發放全場 8.5 折優惠券,不限量領取,并對店鋪內各個品牌不同款式的商品,制作貼心的「省錢攻略」,讓客戶可以根據自身需求選擇最合理的購買搭配,縮短了決策時長,訂單轉化率得到了明顯提升;


△ 8.5 折優惠券和「省錢攻略」詳情
3. 針對主推的熱銷商品,設置接近 6 折的優惠力度,最高優惠金額可達到 3690 元,用足夠多的 SKU 覆蓋各個品類,配合「買就送超值豪禮」活動,每天都能為店鋪帶來大批量的訂單。


△ 限時折扣、滿減活動詳情
4. 在全天的多個時段,組織大規模的秒殺活動,憑借限時限量的稀缺感,刺激每個進店的客戶加入到搶購大潮中來。


△ 秒殺活動詳情
返場:11 月 12 日~13 日
針對銷量高的爆品,延長限時折扣和優惠券的時間,另外開展「邀請好友狂歡購」活動,以 50~1000 元的階梯式獎勵,刺激客戶進行更多分享,產生的新客訂單也不在少數。


△ 返場活動詳情
活動效果:
1. 在 11 月 7 日引爆活動的第一天,銷售額就超過 400 萬,11 月 11 日當天銷售額則達到 520 萬;
2. 銷量最高的商品累計售出 3765 件,單品轉化率最高為 56.87%,客單價高達 875 元。
5
良品鋪子官方商城
單日銷售額 374 萬
預熱:11 月 1 日 ~10 日
1. 11 月 1 日~8 日,定制了每日簽到活動,根據簽到次數發放 8~20 元的優惠券,累計吸引 10 萬客戶參與;
2. 利用打包一口價功能,從日常的 99 元任選 12 件零食升級成 16 件,并增加隨機發放的神秘禮物,如:泡泡瑪特、零食大禮盒和鴨脖等;
3. 通過支付有禮,設置支付 88 元有概率獲得:一等獎:錦鯉大禮包,二等獎樂高 60 年紀念款等,以高價值的獎勵把吸引來的大規模流量轉化為訂單。


△ 預熱活動詳情
引爆:11 月 11 日
1. 借助滿減送,開展消費 1 元即可兌換限量 600 元狂歡禮券包活動;用 0 元抽獎組織拼團活動,發放價值 199 元的豬事順利大禮包,利用巨大的價值差炒熱大促氛圍;
2. 對消費金額滿 168、258 元的客戶,分別贈送限量 1000 份的保溫杯和 300 份的小愛藍牙音箱;
3. 為了擴大主推商品的銷量,對前 10000 件訂單全部打 5 折,活動一經公布,當即引來大批客戶下單。


△ 大促當日的店鋪主頁
返場:11 月 12 日~14 日
1. 對熱銷爆品,延續滿減送活動的同時,優惠力度也較大:消費滿 299 減 180 元;
2. 發放全場滿減券,包含:滿 99 減 20 元、滿 199 減 50 元。


△ 返場活動詳情
活動效果:
11.11 當天銷售額達到 374 萬,相對于去年,同比增長 76.70%。
6
新希望華西乳業
單日銷售額 422 萬
預熱:10 月 29 日~11 月 11 日
1. 組織滿減送活動,每滿 90 瓶 減 35 元,滿 830 元可再疊加使用 30 元優惠券;
2. 訂購滿 90 瓶還可獲得免費贈送 30 瓶的福利;
3. 利用好友瓜分券發放 150 元的優惠券,加上總價值近萬元的抽獎禮品,讓客戶積極分享活動。


△ 店鋪公眾號大促活動預告
引爆:
提前上架限時、限量的商品,在 11 月 10 日晚 23:00,推送公眾號消息觸達給所有店鋪粉絲,讓大批客戶在同一時間進店,訂單轉化率得到提升。
返場:
保持大促期間的折扣力度,同時配合權益卡功能,給辦卡的會員發放滿 6 減 5 元,滿 99 減 12 元的額外優惠券,促使他們額外加購。
活動效果:
整個大促活動帶來了 1800 多萬的銷售額,單日最高銷售額達到 422 萬。
7
米馬生活
全店復購率高達 80%
預熱:10 月 31 日~11 月 10 日
暢銷爆品提前開啟預熱引流,社群充分預熱,活躍會員
引爆:11 月 11 日
1. 在短時間上架 100 多款新品,全場低至 3.5 折優惠;
2. 利用砍價購、小游戲等協助裂變引流。
返場:
1. 將超值折扣活動延續至 11 月 15 日結束;
2. 新增滿贈豪禮活動,對滿 399、799、1999 元的客戶分別贈送 69、238、837 元的實物獎品。


△ 店鋪引爆和返場活動
活動效果:
大促期間,單品銷售額最高達到 14 萬,客單價超過 500 元,全店商品復購率高達 80%。
8
三聯中讀
總銷售額突破 300 萬
預熱:11 月 7 日~10 日
新年歷拼團超低價活動:原價 128 元,拼團后僅須支付 19.9 元;


△ 新年歷拼團活動
引爆:11 月 11日
1. 針對熱銷的 VIP 年卡采取直降 99 元活動,還送超值贈品:299 元的藍牙音箱;
2. 當天全場好課 1 折起,5 折封頂,以超大幅度的折扣把進店的流量盡可能轉化為訂單。
返場:11 月 12 日~17 日
將大促當天超值活動延長到 11 月 17 日結束。


△ 年卡直降 99 元和好課優惠活動
活動效果:
1. 店鋪訪客數環比上升 578.37%,整個活動期新成交客戶占比 91.26%,其中拼團活動帶來的新用戶最多,占到了 68.04%;
2. 11.11 當天業績達到 47 萬,大促整體銷售額突破 300 萬;
3.平均客單價達到 153.17元,環比提升 87.75%,VIP 年卡成為此次大促總營收最高的商品,占據全店業績的 50%。
9
尹建莉父母學堂優選
總銷售額超 200 萬
預熱:11 月 1 日 ~10 日
1. 每天選取 2~3 熱銷爆品,依據單價和利潤,設置不同力度的限時折扣。
2、復購率很高的牛奶,大促期間增加季度、年度的訂購活動,還有任買 6、8 提牛奶分別送 6、12 盒酸奶等活動,活動結束后復購率達到了 25.61%。
3. 每日抽獎:以 100 積分、5 元無門檻優惠券、5g 中國黃金、智能臺燈和魔方等,滿足家長孩子不同的抽獎需求,刺激客戶不間斷訪問店鋪。
引爆:11 月 11 日
發放不限量的滿 199 減 20 元,滿 599 減 60 元優惠券,用實在的優惠刺激客戶盡快下單。
返場:
開展儲值返現活動:儲值 1000 返 40 元,儲值 2000 返 60 元,引導有長期購買需求的客戶集中儲值,客單價因此有了很大提升。


△ 店鋪首頁活動和公眾號預告詳情
活動效果:
整個大促期間,新增 1350 位新客,平均客單價達到 134 元,總體銷售額超過 200 萬,單日最高業績為 28.8 萬。
10
安杰拉旗艦店
超 ZAN 賣貨紅人主播榜 TOP1
快手主播:劉鴻飛
快手 ID:Lhf365982409
預熱:11 月 8 日~10 日
提前 3 天在快手粉絲群、微信群發預告做直播預熱,并發布產品種草視頻,利用買一送一、多買多減的優惠,如:引導粉絲形成大量的自發分享;
引爆:11 月 11 日
當晚 10 點 30 分到 11 點 59 分,在直播間開展抽獎活動,每半小時或介紹完 2~3 個單品后通過截圖、分享紅包、拼手氣搶紅包等方式抽出 5~10 名幸運粉絲送豪禮,累計獲獎人數達到 200 人。
另外抽取特別幸運粉絲,贈送以下獎品:iPhone11、iPhone11Pro、iPhone 11 Pro Max、最新款 IPad、華為meta30 等最新旗艦手機和豪華泰國旅游,累計獲獎人數達到 300 人。


△ 劉鴻飛快手直播間動態
返場:11 月 12 日~13 日
對銷量較高的商品,開展與直播期間近乎相同的限時折扣活動,讓錯過搶購機會的粉絲可以再次購買。
活動效果:
1. 直播開始不到半小時人氣突破 10 萬,1 小時后達到 100 萬+,成為快手超 ZAN 賣貨主播紅人榜 TOP1;
2. 單品最高銷量:12 萬盒的潔牙素上架銷售僅 2 分鐘就被搶購一空,當日訂單量超過 50 萬。


△ 劉鴻飛快手直播間和紅人主播榜排名
11
愛逛直播:美林美妝
單日銷售額增長 10 倍
預熱:11 月 1 日~10 日
1. 通過 0 元抽獎實現老客帶新,再利用幸運大抽獎配合簽到,設置 1 積分便可抽獎,用來提高進店的新客積極參與以及老客促活,最后通過 11.11 元包郵降低消費門檻,提高訂單轉化;
2. 開展滿贈活動維持每日的訂單量,再開展曬訂單進紅包雨群領額外福利活動,進一步擴大活動影響力。
引爆:11 月 11 日
大促當天,在上午和晚上 11 點11 分~12 分,開展總共 2 分鐘的限時返現活動,以最低 10%、最高 200% 的返現力度,刺激客戶在短時間大規模涌入。


△ 「美林美妝」愛逛小程序詳情
返場:11 月 12 日
在社群進行曬單和話題引導活動,對于好評率高、粉絲購買意愿強的單品進行重新返場,帶動后續業績上漲。
活動效果:
1. 整個大促期間,訂單轉化率是平時的 2~3 倍;
2. 11 月 11 日當天的客單價高達 205 元,銷售額是平時的 10 倍;單日新增粉絲超過 8000 人。
12
愛逛直播:逛米國
單日銷售額超 43 萬
預熱:
提前做全渠道的引流預熱,包含公眾號、社群、小程序動態等,重點告知粉絲直播期間的折扣為最低價,從而吸引粉絲關注。
引爆:
在每個整點組織大批量的 3 折秒殺活動,商品包含:蔻馳、MK、GUCCI 等國際大牌。
返場:
在 11 月 12 日進行爆款商品返場,最大折扣力度低至 3 折。


△ 「逛米國」公眾號推文詳情
活動效果:
1. 直播間觀看人數成功突破 4.8 萬,超過 20 款商品上架后立即被搶光,創近三月新高;
2. 大促當天銷售額超過 43 萬,客單價高達 1000 元,銷售額與歷史最高記錄相比增長 60%。
小建議
預熱:
1. 商家需要先熟悉自身店鋪的老客數量、特點,預估觸達大部分客戶所需的時間,進而規劃好預熱的開始時間、傳播方式,用不同形式的裂變玩法刺激不同年齡層和消費習慣的客戶分享轉發。如:針對年輕人用朋友圈集贊,老年人用微信群紅包。
2. 既要制定吸引力大的優惠活動,又要控制成本,將更多的預算經費留在引爆階段,因此充分利用高粘性的老客,做低成本的拼團、抽獎活動是很好的選擇。
3. 推薦玩法:
① 定金膨脹:以小額預付、大額膨脹吸引客戶提前鎖定訂單,減少后續庫存和售后壓力;
② 多人拼團:利用分享裂變帶來流量,同時可用低價直接讓新客下單,產生成交;
③ 每日簽到+幸運大轉盤:成本低,利于培養客戶每天進店的習慣,提高訂單轉化率。
引爆:
1. 這個階段玩法的核心是打造大促折扣的限時性和稀缺感,讓消費者每次進店都能產生沖動消費。此時,高價值的限量禮品、限時發放的大額優惠券、特殊權益等都是營造搶購氛圍的利器。
2. 對大促中的主推商品,一定要設置足夠大的折扣力度,與全場其他促銷商品產生區別;其次,在大促當天的各個時間,頻繁組織秒殺、發放優惠券等活動,引導客戶多次進店,延長停留時間,也是增加訂單量的有效手段。
推薦玩法:
① 限時折扣:長時間的折扣活動能持續吸引流量。另外,與滿減送可疊加的優勢,還可作為秒殺活動的替代玩法,利用雙重優惠刺激客戶下單。
② 滿減送:依據店鋪需要,可設置滿額減、滿件減、滿額送、滿件送等不同玩法,再配合階梯滿減、循環滿減等方式,讓商家的優惠形式更加靈活。
③ 秒殺:利用超短時間的秒殺活動高價值的禮品,可在短時間集中大規模流量,在這時配合發放定向商品的優惠券,轉化率往往都不低。
返場:
1. 最簡單有效的辦法是評估全場活動業績后,將效果好的折扣活動、單品優惠等時間延長。
2. 在大促收尾前期,組織曬單贏免單,同時配合消費滿一定金額送大獎等活動,往往能激發客戶加購的欲望,讓客單價再次提升。
2. 可將部分庫存較多但價值不高的商品,改為爆款商品的贈品,既能減少庫存囤積,又可以刺激客戶加購。
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