如今，“雙減”政策勢(shì)在必行，轉(zhuǎn)型成為眾多教培機(jī)構(gòu)最關(guān)心的議題。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，教培行業(yè)從業(yè)人員意識(shí)到，必須更關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)和體驗(yàn)，同時(shí)在原有基礎(chǔ)上挖掘新的教育賽道，讓行業(yè)走向合規(guī)化和信息化。

8月24日，有贊教育“教育者說(shuō)”教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型助力系列直播首期上線。當(dāng)晚，有贊教育黃曉鳴和睿藝創(chuàng)始人劉芮依分別做客直播間，深度探討了在“雙減”政策之下，教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的危與機(jī)。

在直播中，黃曉鳴和劉芮依分享了K12機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型建議及避坑指南。

黃曉鳴表示，從政策內(nèi)容層面來(lái)看，這次政策對(duì)教培機(jī)構(gòu)的影響主要有三點(diǎn)：

第一，資金方面，通過(guò)第三方托管、風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金等方式，對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。

第二，培訓(xùn)內(nèi)容方面會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管，比如校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每次招生前須向教育部門(mén)報(bào)備招生簡(jiǎn)章、課程內(nèi)容、教師資質(zhì)、收費(fèi)情況等事項(xiàng)。

第三，管理方面，以后培訓(xùn)廣告會(huì)被嚴(yán)格管控，流媒體、新媒體、公共場(chǎng)所、居民區(qū)各類(lèi)廣告牌和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等不刊登、不播發(fā)校外培訓(xùn)廣告。”

黃曉鳴分析：“從saas服務(wù)商的視角來(lái)看，這些影響的背后，至少隱藏著兩個(gè)轉(zhuǎn)型的重要機(jī)會(huì)。”

一方面，資金監(jiān)管背后隱含的趨勢(shì)其實(shí)是教育行業(yè)合規(guī)化，這意味著教培機(jī)構(gòu)必須重視信息化建設(shè)。比如，教培機(jī)構(gòu)學(xué)員信息、銷(xiāo)客數(shù)據(jù)等必須做到公開(kāi)透明，可查詢(xún)、可追溯，這是支持資金監(jiān)管政策落地的強(qiáng)有力保障。因此，這也會(huì)成為教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要側(cè)面。

另一方面，限制教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告宣傳的途徑，從saas服務(wù)商的角度來(lái)說(shuō)，這會(huì)倒逼教培機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。從原來(lái)的“流量模式”轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)員為中心的“私域運(yùn)營(yíng)模式”，經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變意味著教培機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)形態(tài)都要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

要同時(shí)滿(mǎn)足教培機(jī)構(gòu)合規(guī)化、信息化，以及私域經(jīng)營(yíng)的需求，其實(shí)對(duì)教育SaaS服務(wù)商也提出了更高的要求，要助力機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)解決全鏈路經(jīng)營(yíng)難題。

當(dāng)下，很多教育機(jī)構(gòu)存在多個(gè)系統(tǒng)工具并存問(wèn)題，相互之間信息割裂，打通和融合難度大。對(duì)此，有贊教育選擇與與校管家的戰(zhàn)略合作，有贊教育的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于招生營(yíng)銷(xiāo)、私域運(yùn)營(yíng)，而校管家在教務(wù)管理、教學(xué)管理信息化服務(wù)方面有著多年的口碑累積。雙方將在產(chǎn)品端的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、數(shù)據(jù)打通，將幫助教培機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)兩套系統(tǒng)的「課程通、物品通、學(xué)員通、客戶(hù)通、營(yíng)銷(xiāo)通」，加速實(shí)現(xiàn)教培機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的「一體化」。

而從政策執(zhí)行層面上來(lái)說(shuō)，此次“雙減”是一個(gè)長(zhǎng)期性的治理工程。政府各個(gè)部門(mén)各司其責(zé)，教育部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、網(wǎng)信部分負(fù)責(zé)輿論引導(dǎo)、民政部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)科培訓(xùn)登記、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)收費(fèi)監(jiān)督、銀行部門(mén)負(fù)責(zé)收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)管控等。

最后，黃曉鳴總結(jié)，從國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略上來(lái)看，“雙減”必然會(huì)快速推進(jìn)，教培機(jī)構(gòu)應(yīng)摒棄“上有政策、下有對(duì)策”的做法。

“對(duì)于大部分教培機(jī)構(gòu)而言，留給他們轉(zhuǎn)型的時(shí)間并不多，甚至可能不到一年。因此，機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的動(dòng)作一定要快。”

對(duì)于教培行業(yè)來(lái)說(shuō)，改革意味著成本的增加。“新政策之下，教培機(jī)構(gòu)可能會(huì)增加30%的成本。”黃曉鳴分析，“過(guò)去一周七天都可以上課，而雙減政策之下，機(jī)構(gòu)只能在周中的時(shí)間上課，甚至不包括晚上，因此培訓(xùn)時(shí)間大約縮短了70%。這意味著，第一，場(chǎng)地成本增加了。第二，教師成本增加了。”

據(jù)了解，“雙減”政策公布后，有贊教育運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)接到了大量的學(xué)科類(lèi)/語(yǔ)培類(lèi)客戶(hù)咨詢(xún)。“我們發(fā)現(xiàn)，K12的教培機(jī)構(gòu)中呈現(xiàn)出三種分布。”

第一種，變革之前就已經(jīng)開(kāi)始培育第二產(chǎn)業(yè)，包括做閱讀培訓(xùn)、口才訓(xùn)練以及雙語(yǔ)戲劇課程等，這類(lèi)機(jī)構(gòu)在內(nèi)容、服務(wù)體系上轉(zhuǎn)型難度相對(duì)較小。此外，它們的教學(xué)管理、機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理都有相對(duì)成熟的經(jīng)驗(yàn)和儲(chǔ)備。比如，提早做OMO的布局，通過(guò)在線化教學(xué)等方式來(lái)繼續(xù)服務(wù)等。

第二種，對(duì)轉(zhuǎn)型持觀望態(tài)度，以素質(zhì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主。一方面，各地的細(xì)則還沒(méi)出臺(tái)，它們?cè)诔霈F(xiàn)新空間的可能性。另一方面，這類(lèi)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型方向充滿(mǎn)不確定性，需要進(jìn)一步盤(pán)點(diǎn)自身的優(yōu)勢(shì)、資源，評(píng)估轉(zhuǎn)型難度。“它們也希望借助一些權(quán)威平臺(tái)的力量，找到異業(yè)合作等輕便一些的轉(zhuǎn)型方案。”

第三種類(lèi)型的機(jī)構(gòu)則較為悲觀，它們過(guò)去經(jīng)營(yíng)單一、教育質(zhì)量相對(duì)不高，再加上財(cái)務(wù)、人力等高昂的成本讓轉(zhuǎn)型變得比較困難。

對(duì)這類(lèi)機(jī)構(gòu)，黃曉鳴建議：“其實(shí)，如果服務(wù)、教學(xué)質(zhì)量比較到位，家長(zhǎng)黏性好，大可不必這么早放棄自己精心經(jīng)營(yíng)的客群。只要家長(zhǎng)提升孩子素養(yǎng)的需求還在，那么就有機(jī)會(huì)。”

從大方向上看，教育部給出了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型路子指導(dǎo)，一共有7個(gè)方向，分別是：校內(nèi)教育、素質(zhì)教育、家庭教育、職業(yè)教育、終身教育、鄉(xiāng)村教育振興，和教育對(duì)外開(kāi)放。

面對(duì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的困惑，黃曉鳴也從saas服務(wù)商的角度給出了自己的建議。“現(xiàn)在機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型可以分為兩條路走：半轉(zhuǎn)型和全轉(zhuǎn)型。”

前不久，中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)劉林會(huì)長(zhǎng)提出過(guò)“混業(yè)”過(guò)渡，即半轉(zhuǎn)型模式。周中開(kāi)展學(xué)科輔導(dǎo)，在政策合規(guī)之下，周末引進(jìn)素質(zhì)類(lèi)的課程或者托管班級(jí)活動(dòng)，形成平時(shí)做學(xué)科教育，周末和假期做素質(zhì)教育的“混合業(yè)態(tài)”發(fā)展模式。比如，開(kāi)發(fā)短途的研學(xué)項(xiàng)目、口才課程、閱讀課程、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、視覺(jué)傳達(dá)、影像故事等課程。

同時(shí)，黃曉鳴強(qiáng)調(diào)：“對(duì)于想要進(jìn)入素質(zhì)教育賽道的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，一定要慎重，因?yàn)樗刭|(zhì)教育和學(xué)科類(lèi)教育有很多不同之處。最大的難點(diǎn)就是師資培訓(xùn)，素質(zhì)教育老師的共情能力、引導(dǎo)能力、激發(fā)能力、對(duì)于時(shí)間的把控能力，這些要求都比對(duì)學(xué)科老師的要求高很多。”

第二條路徑是全轉(zhuǎn)型，但黃曉鳴認(rèn)為，在班型設(shè)計(jì)、老師培訓(xùn)、薪酬架構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計(jì)，還有細(xì)節(jié)的運(yùn)營(yíng)管理上，素質(zhì)教育與學(xué)科類(lèi)教育都有比較大的差異，靠機(jī)構(gòu)一己之力進(jìn)行全轉(zhuǎn)型，對(duì)于大部分機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是很困難的。

黃曉鳴表示：“對(duì)于走全轉(zhuǎn)型之路的機(jī)構(gòu)，我有兩條建議。”

一是做好家長(zhǎng)的安撫，與家長(zhǎng)深入溝通，了解家長(zhǎng)的需求，盡力提供讓家長(zhǎng)、學(xué)員滿(mǎn)意的方案。

二是評(píng)估是否做一些優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的引進(jìn)等動(dòng)作，用優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目來(lái)維系好自己好不容易經(jīng)營(yíng)起來(lái)的客群。

在“雙減”政策之下，引進(jìn)素質(zhì)類(lèi)課程、向素質(zhì)教育賽道轉(zhuǎn)型成為很多大型機(jī)構(gòu)必然的選擇。睿藝創(chuàng)始人劉芮依認(rèn)為，學(xué)科類(lèi)教培機(jī)構(gòu)在向素質(zhì)教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)型過(guò)程，會(huì)遇到兩個(gè)大問(wèn)題。

首先在需求上，素質(zhì)教育并不是剛需性的教育產(chǎn)品，家長(zhǎng)更多圍繞文化課來(lái)補(bǔ)習(xí)；其次在分類(lèi)上，素質(zhì)教育包括藝術(shù)教育、體育教育、早幼教等等。這樣的屬性也決定了素質(zhì)教育不是一個(gè)立馬見(jiàn)成效的教學(xué)模式，所以和學(xué)科類(lèi)教培在課程設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理上有很大不同。

劉芮依認(rèn)為，在美術(shù)、體育、閱讀館、綜合體等四大素質(zhì)教育的門(mén)類(lèi)中，美術(shù)門(mén)類(lèi)是k12教育最方便轉(zhuǎn)型的門(mén)類(lèi)。

在美術(shù)這一素質(zhì)教育賽道上，從政策層面上來(lái)說(shuō)，它可以作為很好的校內(nèi)教育的補(bǔ)充；從自身品類(lèi)來(lái)說(shuō)，它的學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)是固定化的，同時(shí)教育師資供給也穩(wěn)定。這就給K12教育的轉(zhuǎn)型提供了基本的條件。

另外，在閱讀這一門(mén)類(lèi)中，有些機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型之舉就可以作為借鑒。比如之前有一家閱讀館是專(zhuān)門(mén)做英文繪本的，它目前不僅擴(kuò)充了中文繪本，還把教室和地面變成可視化的內(nèi)容等場(chǎng)景，以活動(dòng)的形式讓學(xué)生體驗(yàn)閱讀的魅力；在運(yùn)營(yíng)上升級(jí)為會(huì)員制。

目前來(lái)看，教培行業(yè)的改革局面不甚明朗，但是在“危機(jī)”中有準(zhǔn)備的人定能脫穎而出，成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，所有的經(jīng)驗(yàn)都來(lái)源于堅(jiān)持和努力，在教育行業(yè)尤其如此。