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業績暴跌343億!中國最慘老品牌的衰落,給了我們什么教訓?

導讀:創意營銷變成反向營銷,娃哈哈被網友罵成了負面案例的典型。

娃哈哈,真的快變成童年回憶了。


數據顯示,2020年娃哈哈的營收439.8億元,已經回落到了2009年的水平。


對于娃哈哈上次出圈,很多網友的記憶應該是停留在其換代言人,把合作多年的王力宏換成了新生代小生,因為娃哈哈認為,44歲的王力宏老了。


更多普通人,則可能還是停留在AD鈣奶、營養快線的回憶里。



然而,這種童年做夢都想喝的飲料,已經從超市貨架的C位,挪到了最邊上。


娃哈哈已經漸漸被年輕人遺忘。


為此,曾經公開表示“不搞電商”的宗慶后,去年高調宣布娃哈哈要進軍電商,并打造4個電商平臺。


在75歲這年,宗慶后甚至進行了人生中第一場直播。


遺憾的是,這么拼的宗慶后,還是很難扭轉“老去”的殘酷現實。


0 1  

越來越“拼”的宗慶后,

1年少賺343億


76歲的宗慶后,別人跳廣場舞都嫌累,他卻比年輕人還拼。


兩個月前,宗慶后拿下了“基金從業資格證”,有人說,娃哈哈要進軍私募。



就在幾年前,宗慶后還被人抓拍到,獨自一人坐飛機去全國跑市場。



但宗慶后的“拼”,近幾年卻收效甚微。


近期,娃哈哈2020年的營收結果公布,439.8億元。娃哈哈業績退到了10年前的水平,距離巔峰時期,跌了整整343億。 


娃哈哈近十年營收


宗慶后丟失的不是拼勁,而是他曾經的眼光。


娃哈哈之所以崛起,靠的是宗慶后對年輕人的洞察。


1987年,42歲的宗慶后,騎著三輪車在小學門口賣冰棍,時間一長,他發現很多孩子偏食、營養不良。


他靈光一閃,找到營養學教授,定了一個包含桂圓、紅棗、山楂、蓮子的配方,再將方子變成產品。 



娃哈哈營養液就此誕生,這也是中國第一款兒童營養液。


兒童營養液一問世,立即火遍全國。20個工人兩班倒,對著4個翻斗鍋,每天生產5000盒,完全供不應求。 



宗慶后的這種洞察力,也用到了娃哈哈的其他爆品上。


營養液成功后,宗慶后順勢推出了同類飲料:AD鈣奶。還打出了“酸酸的甜甜的,有營養味道好”的洗腦廣告歌。


僅用一年時間,娃哈哈AD鈣奶就生產了10.7億瓶。



同期,宗慶后還頂著公司反對上市了非常可樂,靠打“民族牌”,與可口可樂和百事正面對決。


憑借“中國人自己的可樂”,非常可樂一度拿下了16%的市占率,二三線城市甚至達到了30%,穩居第三。 



但讓娃哈哈走向巔峰的,還是營養快線。


AD鈣奶推出后,宗慶后曾看到一位上班族在趕路時,一邊偷偷喝AD鈣奶,他注意到,雖然AD鈣奶可以替代早餐,但兒童款包裝卻讓成年人拿不出手。


面向上班族的營養快線應運而生,“早上喝一瓶,精神一上午”。 



很快,營養快線銷售額超過200億,達到娃哈哈的三分之一,用他女兒宗馥莉的話說,“(爸爸的)市場嗅覺挺好。”


但營養快線,卻是宗慶后最后的靈光一現。


之后的娃哈哈,仿佛和失了魂一樣,新品繁多,但再也沒出現第二個營養快線。


娃哈哈也頻繁跨界,做白酒、做童裝、做奶粉,但也以失敗告終。



2016年之后,沒有爆款的娃哈哈業績逐年下滑。營養快線,也從200億的銷售額,四年暴跌到80億。


曾風靡一時的AD鈣奶、營養快線,如今連農村小孩都覺得“太土了”。


70歲的宗慶后,開始跟不上年輕人的口味變化。


他曾反思說:“對人來講,三十而立正年輕。對企業來講,三十年已經老了,大企業病也出來了,過去我管得的確太細,造成員工對我的依賴。”


為了解決娃哈哈的“中年危機”,宗慶后的女兒宗馥莉,開始活躍臺前。



0 2  

為了“變年輕”,

甩了王力宏


老字號要活得好,要么打情懷牌,要么變年輕。


接手父親重任的宗馥莉選擇了后者,她制定了一個“變年輕三步走”。


第一步,自殺式“分手”


宗馥莉認為,娃哈哈的老化,主要責任在“老了的王力宏”身上,要想變年輕,要就先“甩了”他 :


“有審美疲勞,一天到晚看著一個代言人,從青年看到中年,從中年看到老年,你覺得好玩嗎?”



刀利、手快。2020年5月,王力宏“被甩”。


合作20年,王力宏從未漲廣告費,還是娃哈哈的忠實用戶,演唱會上也不忘喝。


2017年,娃哈哈品牌30歲生日,宗慶后還親自將王力宏評為娃哈哈的“榮譽員工”。



如今為了恢復銷量,就把榮譽員工“辭退”,這種過河拆橋的做法,實在讓人難以接受。


大家罵宗馥莉沒有商業頭腦、忘恩負義,沒了王力宏的娃哈哈礦泉水也遭到抵制。



第二步,內定式營銷


宗馥莉說,帶領娃哈哈走近新一代年輕人,是自己的最大使命。她實現這一使命的方式,就是變著花樣得“玩”。


但宗馥莉的玩法,頗具“內定”意味。


如用AD鈣奶做原料,制造“奶心月餅”和“未成年雪糕”。



新意有了,但“奶心月餅”只有1500份,上架不到1分鐘,秒光。


限量營銷當然可以擴大品牌影響,但宗馥莉卻一直癡迷于“內定式”推廣。



跟泡泡瑪特聯名的盲盒飲料“盲水”,限時發售1000箱;與B站一起搞的“不想長大”展區,也是限量發布,廣大消費者根本搶不到。



營銷活動一次比一次小眾,收效包不住成本,宗馥莉卻偏要做。


早在2016年,宗馥莉的“內定式”營銷就嶄露頭角,她推出過一個以自己英文名命名的品牌“kellyone”,主打定制化果蔬汁,還得了國際大獎。


買KellyOne,消費者就可以在幾百種果蔬中選幾樣,制作成屬于自己的一款飲料,瓶身還可定制留言。



但這種小眾營銷,顯然不能應用到娃哈哈這種大品牌上。


第三步,自嗨式廣告


宗馥莉的最后一招,是把“自嗨式廣告”打在包裝上,希望和年輕人同步。


但結果卻是,用力過猛。


2019年,AD鈣奶新包裝上印了一段話:“高中的時候,班里不知道誰說喝AD鈣奶可以從A變到D,然后就掀起了一陣風,班里女生都開始喝AD鈣奶。”



把年輕人玩的梗放到包裝上,宗馥莉確實大膽。


但問題是,AD鈣奶最大的受眾,是小朋友和孩子家長,他們會怎么想?


“A杯變D杯”發生后,輿論嘩然,網友紛紛發聲討伐娃哈哈的低俗。


最后這一批包裝不得不停止印刷,宗馥莉向消費者道歉。


創意營銷變成反向營銷,娃哈哈被網友罵成了負面案例的典型。


0 3  

討好年輕人, 

不能只做表面功夫


對宗馥莉的一系列操作,宗慶后的評價是“做得很熱鬧,但在銷量上沒什么體現。” 


看起來,宗馥莉比她爹更親近年輕人,但真的如此嗎? 宗馥莉曾去參加B站嘉年華的活動,主持人指著墻上貼著的熱梗,開玩笑地考宗馥莉,“你為什么可以發語音是什么意思?”宗馥莉答不上來,主持人又挑了句“前方高能?”宗馥莉只能勉強說出大概意思。



宗馥莉不懂年輕人。


這種不懂,不只在沒有真正融入年輕人的文化,更在缺乏對年輕人真實需求的洞察。 宗慶后的時代,物資匱乏。兒童營養液也好,AD鈣奶也罷,宗慶后“懂”了年輕人對好喝補品渴求,開拓了市場。 但宗馥莉的“懂”,卻展現在沉湎于各種酷炫場景中曝光娃哈哈。


她目的只有一個:“娃哈哈這個品牌印象非常老,在三四線以下,要讓一二線看到我們的存在。” 從奶心月餅、炫彩版營養快線,到和B站合作,跨界越來越多,娃哈哈越變越“潮”,但似乎也沒多少人真正看見它。 在這些熱鬧的"潮"背后,是品牌定位的缺位。


這種品牌定位的缺失,在它一心想給人洗腦的廣告中也可見一斑。 在電梯間,回蕩著“jie jie jie"的魔性聲音,卻讓人猜不透這和飲料有什么關系。



今年過節送什么?讓人頭腦中首先蹦出來的卻是腦白金。 



艷麗的包裝、不明所以的廣告,娃哈哈費盡心思討好的只是自己的想象。


現在的娃哈哈,仍只是80、90后的回憶殺,年輕人口中的長輩飲料。


0 4  

結 語


2018年宗馥莉主動請纓,出任娃哈哈集團的公關部部長,當時她說:“我希望我出去的時候,可以聽到人家說‘你們的品牌變年輕了’。”


可惜事與愿違。

在產品和營銷上,娃哈哈雖然都出過不少動靜,卻常常淪為自嗨式創新,或者雷聲大雨點小。


這是因為,比起可口可樂、德芙這種認知鮮明的老品牌,娃哈哈只給人留下了模糊的印象;比起新興品牌,娃哈哈的一切動作又都顯得步履蹣跚。


歸根結底,一直想走進年輕人心里的娃哈哈,與年輕人卻一直貌合神離。


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END | 來源:銷售與管理

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