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如何做好客戶運營?簡單一招,細分客戶群,帶來持續轉化!

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人群運營

  999招 

人群運營整合

「互動粉絲、興趣人群、精準人群」三大插件

旨在幫助商家進行

「數據化、精細化、自動化」的流量運營

持續提升買家的付費轉化率

帶來更多生意


01

功能路徑


有贊微商城店鋪后臺-客戶-人群運營



02

使用場景


曉曉 - 某零食店鋪運營人員

在前期的運營推廣中,店鋪積累的一大批客戶,但由于客戶的來源不同,如果對他們進行統一的運營,就會出現不能滿足所有客戶需求等問題,導致整體運營操作的轉化率不理想。


為了能夠細分客戶群,開始利用「人群運營」功能,進行數據化、精細化、自動化的流量運營,持續提升買家的付費轉化率,帶來更多生意。



03

小建議


1、「人群運營+優惠券」,向特定客戶發放優惠券,小福利帶來大復購

商家可在有贊微商城店鋪后臺-客戶-人群運營中創建不同人群的運營計劃,在新建計劃內勾選「發放優惠券」,并自行選擇優惠券類型及通知渠道,向定向人群發放優惠券,吸引用戶進店消費,完成流量的活躍留存。


2、查看計劃數據,復盤轉化效果

商家可于計劃執行后的第二天點擊計劃列表界面的「數據」按鈕,查看計劃數據。數據包括覆蓋人數、通知成功人數、訪客數、支付人數等,直觀了解當次計劃給店鋪帶來的流量、轉化率等,深度復盤轉化效果,總結計劃經驗。


3、「商城+會員」并行運營,活動觸達精準客群

組建商城和會員兩個店鋪,將日常營銷和會員福利分開進行,使每個活動都能觸達精準客群。同時針對會員,還可以開展「專屬+限時+特價」等多種福利活動;再通過「人群運營-互動粉絲轉化」,不同人群進行個性化活動推送。標簽更精準,業績有保障。



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