把鮮花賣成輕奢品,他的營銷秘訣是什么?
也許在很多人看來,“鮮花”并不是一門特別好的生意——
一方面,鮮花的供應鏈很長,從采收消毒到分裝運輸,幾乎每個環節都需要巨大的倉儲和人力成本,這也是鮮花利潤不高的主要原因。另一方面,生鮮電商平臺上的花束價格卻非常親民,盒馬和叮咚上19.9元就能買到10朵玫瑰花,這些玩家的入局也讓競爭變得更加激烈。
不過,就在大家接受了一朵鮮花頂多幾塊錢的時候,也有品牌將鮮花賣成了“輕奢品”。比方說,野獸派一朵放在水晶球里的永生花要520元一朵,而穿著斗篷的告白兔則賣到3344元。


當其他品牌都在用“賣菜”的價格和方式賣花時,野獸派卻走出了一條完全相反的路子,他們選擇用故事、用情懷、用儀式感賣花,用不被看好的“線上花店”模式沉淀出一個相當經典的案例。我們不妨來梳理一下野獸派的營銷玩法,來看看有哪些值得學習和借鑒的干貨。
自成一派的“故事訂花”
打造辨識度極高的品牌濾鏡
其實“野獸派”算是一位古早網紅。早在2011年,野獸派就憑借一個微博圈粉無數文藝青年,那個時候品牌沒有官網或網店,甚至也沒有一個產品目錄和價格表。在創立初期的時候,訂花的顧客只能私聊老板娘運營的官方微博,給她講述自己的情感故事,然后野獸派再通過這些故事來搭配花束。


知名暢銷書作者羅伯特·麥基認為:“故事天然受到人類心智的關注,它們能把信息包裹在故事中,一旦觀眾在那一瞬間將自己的感覺與主角聯系起來,懷疑就會消失不見。”所以很多成功品牌都喜歡用故事來包裝自己的產品,但是太陽底下沒有新事,想要讓用戶去聆聽自己的故事也并非易事。
從這個角度來看,野獸派的選擇非常聰明。一來,“故事訂花”的模式本就相當少見,那些自帶故事濾鏡的鮮花也對多一份定制感和稀缺感。二來,這些顧客講述的故事比品牌打造的內容更加真實、更能喚起消費者的情感共鳴。

正是這種開放式的“故事框架”以及一個又一個的真實情感故事,為野獸派吸引了一大波消費者。后來,野獸派也陸續出現在明星婚禮、電影場景之中,很多人也成了這個品牌的忠實粉絲,這也算是“講故事”的經典案例了。
讓消費成為一種儀式
實現品類的橫向延展
雖說現在的野獸派還是保留了“故事訂花”的銷售模式,但是品牌的思路非常清晰,那就是單一的模式只會將品牌圈在一個固定的地方,很難突破增長的瓶頸。因此,野獸派在沉淀了足夠的品牌基調時,也開始從“賣花”轉向“售賣居家生活用品”。而在兵法先生看來,野獸派的生態布局本身也是營銷的一部分。
一來,這些產品都瞄準了注重品質生活的受眾群體。除了鮮花以外,野獸派也開始售賣馬克杯、香薰精油、口紅、睡衣等更加生活化的產品,二者的核心受眾非常相似。而且比起相對低頻的禮品鮮花來說,那些生活化的產品更加高頻,這也能讓消費者的忠誠度在更高頻次的購買中不斷提升。

二來,體系化的產品也是對消費者體驗的延展和補充。對于每天都要經歷信息轟炸的Z世代消費者來說,他們更加喜歡套系化的產品和一站式的購買體驗。而野獸派也會推出在外觀上更統一、功能上更立體的產品,而且這些產品對于消費者來說都有著同樣的意義,那就是讓生活變得更加有“儀式感”。


把跨界做成“系列”
高效承接合作IP的熱度
其實這幾年,跨界已經成為一種非常普遍的營銷方式,只是同質化的內容越多,消費者的心理閾值也就越高。在這樣的大環境下,單靠品牌之間的聲量疊加,或是兩個品牌之間的反差來吸引用戶并不是長久之策。關于這點,野獸派的跨界方式也許能給我們帶來一些新的思考。
1、拒絕logo式聯名,做更深度的跨界
在諸多的聯名中,與小王子的跨界應該是野獸派最成功的選擇之一了。相信很多人對這個火遍全球的童話故事并不陌生,光是從元素上看,“玫瑰花”是《小王子》中的主角,也是“野獸派”花店的主角,這點非常契合。
若是從內容上看,《小王子》中的很多臺詞也和品牌想要傳遞的態度不謀而合。小王子中有許多關于“花”的經典語錄,像是“如果你愛上了某個星球的一朵花。那么,只要在夜晚仰望星空,就會覺得漫天的繁星就像一朵朵盛開的花。”、“人不應該聽花兒說什么,只要欣賞她們,聞聞花就夠了”...而且小王子也曾經問狐貍“儀式是什么”。有了情感載體,野獸派的產品也會成為讀者對故事的一種寄托和延展。

2、打造超越預期的產品,撬動消費者的主動傳播
雖然很多營銷人都會復盤那些跨界合作中的契合點、連接點,但普通消費者卻很難通過幾張海報去感知這些抽象的內容。而野獸派的做法更加直觀,他們將對合作IP的理解融入到品牌設計之中,給消費者呈現了遠超預期的聯名產品。很多想要搜集故事周邊的消費者,也會將野獸派的產品作為“官方”推出的內容,這點非常難得。

包括最近聯名朵云軒打造中國新香“東方美人”也是沿用了這個思路。這次合作是從珍貴的藏品《花鳥圖冊》出發,也從《芝蘭》圖中獲得靈感,最后呈現的產品是非常符合東方美人氣質的中國新香。即便把這個產品放在被稱為“江南藝苑”的朵云軒中也毫不違和,這種聯名和聯名之間的差異化,也是野獸派把跨界玩出彩的根本原因。

寫在最后:
作為一個火了十年的資深網紅,野獸派確實知道怎樣去觸達并溝通消費者。從一開始用講“故事訂花”的模式收獲種子用戶,再到從“賣花”到“販賣生活方式”的版圖擴張,它的每一步都是以消費者的體驗為核心。而在跨界、國潮非常火爆的當下,野獸派也選擇了一種更加精準且克制的方式,讓品牌留給消費者的印象更加統一且聚焦。
如果,野獸派已經從一個小眾“網紅”成長為行業里的頭部玩家,也將通過各種途徑積累的流量已經沉淀為品牌增量。而他們的營銷玩法,也讓我們看到了新銳品牌占領用戶的新姿勢。
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