近日，有贊宣布戰(zhàn)略投資企業(yè)微信SCRM服務(wù)商——小裂變。雙方將共同打造私域經(jīng)營(yíng)的一體化解決方案，進(jìn)一步深化有贊在企微服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，助力有贊商家夯實(shí)基于企業(yè)微信的私域經(jīng)營(yíng)能力。

作為企業(yè)微信SCRM賽道的一匹黑馬，小裂變幫助商家搭建基于企業(yè)微信打造客戶增長(zhǎng)、客戶運(yùn)營(yíng)、客戶轉(zhuǎn)化、客戶管理于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)。公司旗下有小裂變SCRM系統(tǒng)工具、私域代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、定制化部署服務(wù)，并且為企業(yè)提供私域咨詢、私域培訓(xùn)服務(wù)。其中小裂變SCRM自 2020 年 10 月份正式推出以來(lái)，已經(jīng)服務(wù)了瑞幸咖啡、同程旅行、

小裂變創(chuàng)始人張東晴表示，有贊和小裂變有著非常大的業(yè)務(wù)互補(bǔ)，雙方的合作能夠?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，形成前端+中后臺(tái)、私域+公域的一站式綜合服務(wù)能力，為商家提供更立體的解決方案。

據(jù)了解，投資完成后，小裂變將與有贊店鋪系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接、用戶數(shù)據(jù)全面打通，并在引流、獲客、精準(zhǔn)觸達(dá)上，為有贊商家提供更多差異化功能，幫助商家將客戶沉淀到企業(yè)微信。小裂變釋放其企業(yè)微信SCRM工具能力，將深度服務(wù)有贊商家，通過(guò)全流程精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高客戶活躍、加速成交轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)從獲客到留存再到持續(xù)價(jià)值挖掘的全周期客戶經(jīng)營(yíng)。

除此之外，小裂變還將聯(lián)合有贊，為企微經(jīng)營(yíng)還處于早期起步階段的商家，提供企業(yè)微信代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，幫助商家以企業(yè)微信為陣地，快速實(shí)現(xiàn)私域營(yíng)銷能力的建設(shè)。

分析人士指出，有贊投資小裂變后，將融合小裂變?cè)谌蛞鳌⑺接颢@客方面的產(chǎn)品能力，能夠更加系統(tǒng)性的幫助商家構(gòu)建企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)體系，同時(shí)，進(jìn)一步提升商家在私域經(jīng)營(yíng)上的潛力，并且最大化釋放企業(yè)微信在組織力、零售力上的業(yè)務(wù)價(jià)值。

值得注意的是，這也是有贊今年以來(lái)，繼投資訂單來(lái)了、伯俊軟件、校管家等多個(gè)垂直行業(yè)的頭部數(shù)字化服務(wù)商之后的又一項(xiàng)重要投資。

在今年3月，有贊云升級(jí)面向開發(fā)者的「北斗計(jì)劃」，成立了「優(yōu)質(zhì)開發(fā)者投資專項(xiàng)基金」,為優(yōu)質(zhì)開發(fā)者提供投資扶持。

在這之前，有贊CEO白鴉也曾表示:「有贊會(huì)花最多的資源和最多的錢做投資，把我們自己賺到和籌到的錢、積累的客戶資源、產(chǎn)品技術(shù)能力、市場(chǎng)銷售的經(jīng)驗(yàn)、組織管理和干部培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),用投資的方式分享出來(lái)，幫助更多企業(yè)服務(wù)的同行們獲得成功。」