案例分享 | 看優理氏、顧家家居如何擺脫疫情下的困境(3月10日)
疫情期間,雖然有部分商家生意受到影響,但是還有很多商家通過一些經營方式的改善,達到一定的效果,整理經營案例每日一案,每日多篇,周精選集,深入了解疫情下別的商家怎么應對,助你擺脫困境!
??#廣州區域#
店鋪名稱:UNES優理氏
經營亮點:通過搭建會員和分銷體系,沉淀客戶140000+,轉化會員數6000+,成功招募銷售員1100+,極大地提升了店鋪的銷售額。
商家痛點:
重心在云集、京東、唯品會、天貓等大平臺,沒能重視私域流量的積累,忽略了老客的維護。
經營效果:
前:未對沉淀到微信上的客戶持續維護,導致部分優質客戶流失,老客復購率低。
后:面向粉絲招募銷售員,搭建會員體系,開展多種促銷活動,成功招募了銷售員1100+,轉化會員數6000+,成功推動了老客戶的活躍與復購。
??#杭州區域#
店鋪名稱:顧家家居全屋定制旗艦店
活動亮點:3人拼團99元購顧家床墊,為線下門店引流300+精準客戶,店鋪訪客量較前一月增長1100%
商家介紹:
顧家家居專業從事客餐廳及臥室家具產品的研究、開發、生產與銷售。產品遠銷世界120余個國家和地區,在國內外擁有超過3000家品牌專賣店,為全球家庭提供高品質的產品和服務。顧家家居全屋定制支持9大空間的柜類定制,包括客廳、餐廳、臥室、衣帽間、書房、榻榻米、陽臺、入戶和兒童房。
商家痛點:
受疫情影響,直營和經銷商門店線下到店人數驟降,客戶到店體驗和上門服務等無法開展。
經營效果:
前:微商城以展示為主,沒有充分利用,幾乎不產生銷售額。
后:2月營銷活動產生銷售額7萬,營銷活動交易占比89%,2月新增訪客較前一月增長1100%。
經營動作:
①煥新家活動,3人拼團99元享受原價2999元床墊,拼團成功后需在顧家全國門店消費滿1萬元即可享受該福利活動。為線下門店引流300+精準客戶。
②推出1元VIP特權卡,包含價值1899元免費測量、設計、出圖、送貨、安裝等五免服務。還可享受全國微信聯動活動,線上最大力度優惠政策。
③設置商城引流產品,用小板凳、真皮拖鞋等產品做9.9元拼團活動,微商城帶來更多潛在客戶。
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