2021 年，在微信生態(tài)內(nèi)，哪些運(yùn)營(yíng)玩法、營(yíng)銷插件為社交電商貢獻(xiàn)了新的流量、帶來了新增交易？

近日，有贊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)布的《 2021 有贊微商城明星產(chǎn)品盤點(diǎn)》，或許會(huì)給我們一些私域營(yíng)銷的新啟發(fā)。

據(jù)悉，過去一年里，在有贊商家的社區(qū)，今年新增了 338 篇微商城的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)公告，上線、迭代了近 150 項(xiàng)大型功能，促使微商城消費(fèi)者整體進(jìn)店轉(zhuǎn)化率同比提升 19.08% 、交易轉(zhuǎn)化提高 12% ，有贊明星產(chǎn)品「分銷員」全年帶來的GMV更是預(yù)計(jì)將超過 170 億。

產(chǎn)品的更新迭代是為了更好的服務(wù)商家，那么今年有贊微商城的產(chǎn)品更新，實(shí)現(xiàn)了哪些改進(jìn)和提升？

有贊微商城產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：「有贊微商城的更新方向可總結(jié)為七個(gè)更好，即更好的進(jìn)店體驗(yàn)和流量智能分發(fā)、更高效的交易鏈路、更豐富的營(yíng)銷玩法、更好的會(huì)員運(yùn)營(yíng)、更穩(wěn)定的直播能力、更多的流量獲取渠道、更強(qiáng)大的分銷能力。」

更好的進(jìn)店體驗(yàn)

和流量智能分發(fā)

2021 年，在進(jìn)店與流量層面，有贊微商城上線了「定向人群進(jìn)行彈窗廣告」功能。

針對(duì)定向人群的推送大大提升了店鋪流量分發(fā)效率，彈窗廣告點(diǎn)擊率提升了 90% 。

除此之外，通過豐富商品海報(bào)樣式，商家通過商品海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)帶來的日均成交超過 1000 萬。

更高效的交易鏈路

在商品交易層面，圍繞消費(fèi)者進(jìn)店-選購-成交的全場(chǎng)景，微商城產(chǎn)品在轉(zhuǎn)化成交鏈路上做了大量細(xì)致的功能迭代，幫助商家更好的服務(wù)消費(fèi)者。相比 2020 年，通過微商城的功能，商家整體交易轉(zhuǎn)化提升了 12% 。

諸如「待支付訂單智能催付」功能，商家商品成交轉(zhuǎn)化提升了 9.38% ；

「智能湊單」功能可以智能推薦組合商品，引導(dǎo)消費(fèi)者搭配購買，從而帶來了店鋪交易額 10% 的提升；

而商品「預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間」展現(xiàn)功能，有效的降低了物流咨詢率，助力商品交易轉(zhuǎn)化率提升 5% 。這些功能在過去 6 個(gè)月分期上線，累計(jì)帶來新增日均GMV近 200 萬。

更豐富的營(yíng)銷玩法

在營(yíng)銷玩法層面，微商城圍繞消費(fèi)者「進(jìn)店-離店」，升級(jí)了高頻營(yíng)銷玩法的場(chǎng)景和體驗(yàn)。

通過各類營(yíng)銷玩法，截止 11 月底，商家漲粉效率同比提升了 31.2% ；營(yíng)銷訂單同比去年增長(zhǎng) 12.1% ；營(yíng)銷訂單的訂單筆單價(jià)同比提升 10.45% 。

其中首推的當(dāng)屬「引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)」功能，直接縮短了從小程序引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)的路徑，點(diǎn)擊效果提升達(dá) 78.42% 。

此外，「新人專享券」功能，針對(duì)性為商家提高了新用戶的下單率，促使首單交易轉(zhuǎn)化率提升 24% 。

更好的會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力

在會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面，微商城產(chǎn)品升級(jí)會(huì)員了招募 5 大入口，即店鋪首頁新增進(jìn)店彈窗、突出會(huì)員注冊(cè)入口、在支付頁、商品詳情頁增加入會(huì)引導(dǎo)。

通過這些場(chǎng)景的高頻露出，幫助商家新增會(huì)員 1.45 億，新會(huì)員GMV貢獻(xiàn)了 54.4 億GMV；會(huì)員成交金額同比去年增長(zhǎng)25.6%，占全部成交金額 31% 。

此外，還增加了會(huì)員限領(lǐng)券、限購商品、抽獎(jiǎng)引導(dǎo)消費(fèi)者入會(huì)功能，促使用戶入會(huì)轉(zhuǎn)化率提升大幅度提升。

更穩(wěn)定的直播能力

2021 年，有贊在視頻號(hào)直播商業(yè)化層面「加速快跑」，在做好基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，推出直播優(yōu)惠券、直播提醒等多個(gè)產(chǎn)品功能讓商家在視頻號(hào)更好的賣貨。

過去幾個(gè)月，「漲」是有贊視頻號(hào)商家發(fā)展的主基調(diào)，從春節(jié)上線至今，視頻號(hào)直播帶來的交易額已經(jīng)達(dá)到近10億，截至2021年11月，有贊視頻號(hào)成交商家數(shù)月環(huán)比漲幅最高超6倍；商家GMV月環(huán)比增長(zhǎng)超7倍；直播時(shí)長(zhǎng)月環(huán)比漲幅超8倍。

以「直播提醒功能」為例，其只要用戶預(yù)約直播，便會(huì)在開播前收到「開播提醒」的系統(tǒng)提醒，點(diǎn)擊卡片便可直接進(jìn)入直播間，讓商家直播曝光量提升 100% 。

更多的流量獲取渠道

面對(duì)「流量獲取」難題，有贊微商城從異業(yè)合作、多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，以及分銷市場(chǎng)體驗(yàn)升級(jí)，三個(gè)領(lǐng)域?yàn)樯碳掖蛟旄嗔髁揩@取渠道。

今年 10 月，有贊上線了「流量互換解決方案」，提供「聯(lián)合推廣」和「廣告互換」兩種模式。基于該方案，品牌商家可實(shí)現(xiàn)跨店鋪異業(yè)合作，通過流量置換實(shí)現(xiàn)「零成本」精準(zhǔn)新客，讓私域流量?jī)r(jià)值倍增。

五芳齋、三只松鼠、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等知名商家接入使用后，實(shí)現(xiàn)超 30 萬流量互換；參與商家店鋪平均訪問量增量近 15% ，其中新客占比約 85% 。

此外，今年 11 月，有贊小紅書平臺(tái)打通進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段，通過有贊對(duì)接，商家無需開發(fā)便可快速接入小紅書，同時(shí)能利用有贊工具營(yíng)銷獲客，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

打通后，有贊商家可在小紅書上做內(nèi)容種草，用戶可以通過點(diǎn)擊標(biāo)簽，直接到達(dá)商家小程序商品詳情頁；同時(shí)，商家和達(dá)人都可以通過直播間上架小程序商品的方式，直播帶貨。

更強(qiáng)大的分銷能力

在剛剛過去的 1127 有贊 9 周年生態(tài)大會(huì)上，有贊COO兼聯(lián)席總裁浣昉指出：「作為有贊明星產(chǎn)品，分銷員產(chǎn)品全年帶來的GMV預(yù)計(jì)將超過 170 億。」

今年，有贊分銷員產(chǎn)品上線了「團(tuán)隊(duì)模式」功能、分銷員「任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)」功能。旨在讓團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)帶著分銷員賣貨，把更外圈的分銷員往里拉，幫助商家通過團(tuán)長(zhǎng)管理、賦能松散、零散的分銷員。

目前為止，啟動(dòng)了團(tuán)隊(duì)模式的商家，帶動(dòng)店均GMV增長(zhǎng) 14% ，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)分銷員人均GMV增長(zhǎng) 23% ；通過設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù)，激勵(lì)分銷員拉新、賣貨，分銷員銷售額提升了 87% 。

2021年，有贊微商城明星功能盤點(diǎn)詳情可見下圖：