包裹卡是很多商家常用的公域引流方式，但是做得不好的商家往往引流率只有 1 %- 3 %，大量精準(zhǔn)的已購客戶白白流失！

到底如何有效提升包裹卡加粉率，讓私域每天都有源源不斷的粉絲主動加進(jìn)來？先給你一個(gè)萬能公式：

包裹卡加粉效果＝引流品x營銷玩法x展現(xiàn)形式x觸達(dá)頻次

今天要講的干貨我保證你學(xué)完就會用，用了就有效，包裹卡加粉率翻倍就在眼前！

包裹卡4種類型

不同客群不同策略

包裹卡的類型有許多種，現(xiàn)在有商家還會隨包裹送感謝信等形式的卡片做品宣，這里主要講以引流為主的包裹卡，大致可以分為 4 類：

①返現(xiàn)優(yōu)惠卡

返現(xiàn)優(yōu)惠是最常見的包裹卡類型，一般以返利為理由，邀請客戶添加企微或微信。返利形式可以是優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)券、限量免費(fèi)領(lǐng)等。

這類型包裹卡比較適合快消品、外賣等小額交易商品，沉淀私域同時(shí)，用優(yōu)惠券促進(jìn)復(fù)購。

②增值服務(wù)卡

一些使用較復(fù)雜、或者服務(wù)性質(zhì)較強(qiáng)的產(chǎn)品，也可以通過提供售后服務(wù)、增值服務(wù)的方式邀請客戶添加微信。

比如家電行業(yè)的商家，可以讓用戶添加電子版使用指南，又比如某服務(wù)性質(zhì)較重的健康體重管理品牌，通過包裹卡沉淀客戶到私域，提供一對一的減脂師專業(yè)指導(dǎo)，私域加粉率能達(dá)到 90 %。

增值服務(wù)要要強(qiáng)調(diào)反饋的及時(shí)性，可以利用企業(yè)微信的自動回復(fù)和話術(shù)素材功能，幫助客服緩解添加好友和回復(fù)客戶的壓力。

③VIP會員卡

客單價(jià)相對高、復(fù)購強(qiáng)的商家，還可以通過包裹卡邀請客戶成為會員。

比如美妝行業(yè)的商家，可以邀請客戶添加微信好友享受永久折扣、小樣試用等VIP權(quán)益，給予客戶足夠的儀式感和價(jià)值感，通過各項(xiàng)增值服務(wù)帶動客戶添加企微好友。

這類卡片可以強(qiáng)調(diào)每月可以定期領(lǐng)取會員專屬優(yōu)惠券、額外積分等福利，一旦刪除后就無法獲得這樣的權(quán)益，降低流失率。

④任務(wù)解鎖卡

如果是在線知識付費(fèi)或者線上服務(wù)的商家，也可以把包裹卡設(shè)計(jì)成任務(wù)解鎖的形式，引導(dǎo)客戶添加微信，完成任務(wù)后可以獲得對應(yīng)的課程解鎖或獎(jiǎng)品，增加客戶購課的價(jià)值感。

比如平安健康A(chǔ)PP的包裹卡打出 0 元領(lǐng) 380 元的健康禮包權(quán)益，包含問診和體質(zhì)測試等權(quán)益，對目標(biāo)客戶吸引力就很大。

包裹卡引流4要素

開啟私域引流密碼

包裹卡的類型確定后，就要確定具體包裹卡的制作邏輯，包裹卡只能通過客戶主動添加引流，更考驗(yàn)商家的營銷能力。

包裹卡加粉效果＝引流品x營銷玩法x展現(xiàn)形式x出現(xiàn)頻次，接下來一個(gè)個(gè)拆解要素，提升引流成功率。

①引流品

引流品是包裹卡的核心要素，一定要選擇絕大多數(shù)目標(biāo)客戶都會感興趣的鉤子，具體可以根據(jù)以下 4 點(diǎn)判斷：

1、 性價(jià)比高：用戶能以比較低成本獲得較高品質(zhì)的物品或服務(wù)，有占便宜的感覺；

2、 普適性高：大多數(shù)客戶都適合使用，比如各類快消品、家居用品；

3、 高頻高認(rèn)知：客戶熟悉的商品，降低客戶決策成本

4、 商品關(guān)聯(lián)度：引流品最好和商品有一定聯(lián)系，比如商品是數(shù)碼產(chǎn)品，引流產(chǎn)品可以是支架、背包等，篩選精準(zhǔn)引流客戶。

舉個(gè)例子，Ubras的「小涼風(fēng)」限定禮盒，除了贈送的內(nèi)衣外，突出小涼風(fēng)特點(diǎn)的風(fēng)扇算點(diǎn)睛之筆。

如果自身商品有比較新奇有趣的特點(diǎn)，也可以根據(jù)自己的商品特性定制。

比如酒類商家獅子歌歌設(shè)計(jì)的包裹卡引流品是設(shè)計(jì)有趣的「調(diào)飲暗號」，客戶掃碼添加企微后，回復(fù)關(guān)鍵詞就能獲得專屬調(diào)飲配方，新奇玩法對喜歡DIY果酒的年輕群體就很有吸引力。

還有某腰部理療按摩儀的商家，店家包裹卡提醒每 3 個(gè)月都可以免費(fèi)領(lǐng)取一袋鹽包（ 6 塊郵費(fèi)客戶出，或者隨其他產(chǎn)品一起寄出），這樣一來，客戶不僅不會反感反而會覺得很貼心。

②營銷玩法

不少商家最常用的營銷玩法是返現(xiàn)紅包，但是紅包錢多了會虧本，錢少了客戶掃碼都懶得掃，效果自然不好。

因此玩法設(shè)計(jì)上也要揣度客戶心理，比如把客戶可以無門檻獲得的東西換成了客戶憑運(yùn)氣抽獎(jiǎng)來獲得，這樣一來客戶就覺得是自己憑運(yùn)氣中的獎(jiǎng)，添加微信兌獎(jiǎng)的可能性就會高很多。

比如低卡博士每逢活動日在包裹里投放抽獎(jiǎng)卡片，設(shè)置高額獎(jiǎng)品吸引客戶加微，再通過有贊抽獎(jiǎng)工具開獎(jiǎng)，日添加人數(shù)能達(dá)到 2000 人以上。

抽獎(jiǎng)玩法也有兩個(gè)小技巧：

第一個(gè)是增加抽獎(jiǎng)價(jià)值感，極端一點(diǎn)就是控制好成本，讓客戶只要參加獲得的都是一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可以是只出郵費(fèi)的 0 元贈禮，客戶覺得「自己這么幸運(yùn)」，添加微信和兌獎(jiǎng)的動力就會更強(qiáng)；

第二個(gè)是管理客戶中獎(jiǎng)?lì)A(yù)期，比如餐飲商家小牛凱西的包裹卡，打出「 100 %中獎(jiǎng)」的噱頭，四等獎(jiǎng)保底也能得到 8.88 元的微信紅包。

而二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)則是能帶動客戶下單的獎(jiǎng)勵(lì)——首單贈送實(shí)物禮包和 30 元無門檻優(yōu)惠券，對參與的下限有了預(yù)期，客戶的熱情自然更高。

明天有贊說也會發(fā)布小牛凱西的詳細(xì)玩法拆解，感興趣的可以關(guān)注下。

③展現(xiàn)形式

包裹卡的信息主題是兩部分：文字信息和設(shè)計(jì)樣式。

文字信息一定要越少越好，客戶拿起包裹卡閱讀的時(shí)間只有幾秒，沒能聚焦到關(guān)鍵信息可能就流失了。

比如下圖的包裹卡，放了三個(gè)活動和三個(gè)引流通道，客戶處理信息就累壞了，還不如只放加入會員全店 9 折優(yōu)惠的信息效果好。

文案排版上，最需要突出的內(nèi)容是利益點(diǎn)和引導(dǎo)行動的信息，直接告訴客戶價(jià)值點(diǎn).

比如主打純天然梨膏的商家梨花貓，之前包裹卡引導(dǎo)關(guān)注語是「掃一掃，健康生活帶回家」，后期改成「掃一掃，領(lǐng)取 8 元代金券」，添加客戶的轉(zhuǎn)化率直接翻了一倍。

其次是視覺設(shè)計(jì)上，建議色系以暖色系為主，紅>黃>藍(lán)>其他，有效抓住客戶注意力。

排版上的重要元素排序：引流誘餌產(chǎn)品展示>文案包裝>配色/排版>品牌元素。

④觸達(dá)頻次

對商家來說，包裹卡只在拆快遞時(shí)才能觸達(dá)客戶，轉(zhuǎn)化率一定是低的，所以要想辦法增加觸達(dá)客戶的次數(shù)。

1、 售前提醒

現(xiàn)在店鋪都有客服，可以在客戶打開客服界面的時(shí)候，就自動彈出顯示出卡片相關(guān)活動的信息，讓客戶對包裹卡活動有一定的認(rèn)知。

2、 店鋪裝修

運(yùn)用有贊提供的店鋪裝修功能，商家可以在首頁、詳情頁都加上卡片標(biāo)志，讓客戶在購買之前就知道卡片的相關(guān)內(nèi)容。

3、 短信提醒

想讓客戶看到卡片，就要設(shè)置各種提醒客戶的方式，比如客戶收貨后，立即AI通話或者短信提醒聯(lián)系客戶，讓客戶記得包裹卡活動的存在，增加曝光率。

包裹卡的設(shè)計(jì)思路直接影響引流的效率，再強(qiáng)調(diào)也不為過。