烘焙行業(yè)發(fā)展 20 余年，伴隨著年輕一代飲食偏好和消費習慣的更迭，正經(jīng)歷著競爭升級和品牌變革的時刻。在互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的助推下，越來越多的烘焙商家瞄準線上領(lǐng)域，開始使用更多元化的運營手段加碼私域營銷，突出重圍。

據(jù)了解， 2021 年是VipCake唯品客蛋糕（以下簡稱「唯品客」）扎根安徽的第 9 年。為提升區(qū)域烘焙品牌形象，唯品客將九周年慶典與感恩節(jié)結(jié)合，并把活動主陣地從官網(wǎng)轉(zhuǎn)移至微信端，通過「轉(zhuǎn)發(fā)有禮」和「升磅蛋糕」等促銷方式，匯聚顧客至線上平臺，帶動線下銷售。

2021 年，唯品客與有贊新零售達成合作，基于有贊的連鎖微商城，實現(xiàn)了對于私域的布局，并且打破了以往官網(wǎng)信息無法精準觸達用戶的難題。用戶可以從公眾號直接跳轉(zhuǎn)至微商城，在微商城了解產(chǎn)品詳細信息并下單購買，配合「儲值有禮」活動，刺激成交金額最大化，拉動客單價。

在 11 月 18 日至 11 月 28 日 9 周年慶活動期間，唯品客通過私域拉新會員超過 7000 人，微商城訪問量近 4 萬，相比往期周年慶同比增長 5 倍，訂單量從往年的 700 提升至 2600 ，證明了微商城在打開私域流量入口方面的強大實力。

△ 唯品客蛋糕微商城九周年版

此外，唯品客借助有贊的企業(yè)微信助手，進一步沉淀私域流量，構(gòu)建私域流量經(jīng)營體系，把流量變成留存量，活動期間，唯品客沉淀至企業(yè)微信中的新用戶超過 9000 。與此同時，通過微信商城與企業(yè)微信的數(shù)據(jù)打通，運營人員還可以通過用戶的購買頻率和喜好等客戶標簽，掌握完整的用戶畫像，選擇性推送品牌產(chǎn)品和活動，更精準地觸達客戶需求。

此次周年慶營銷活動中，有贊還聯(lián)手安徽微生活，充分發(fā)揮自身強大的資源整合能力，從區(qū)域社交、情感共鳴等方面幫助唯品客進一步發(fā)聲，提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)，為品牌帶來持續(xù)的口碑效應(yīng)。

周年慶活動期間，依托微商城、企業(yè)微信和配套營銷活動，唯品客商城營收同比增長 471.2% ，新會員數(shù)量同比增長 17.68% ，新會員訂單占比同比增長 60.02% 。數(shù)據(jù)表明，唯品客借力有贊，不僅解決了無法在微信端口開展活動的痛點，而且以更便捷的交易形式提升了線上觸達用戶的效率和客戶的消費體驗。

有贊發(fā)布的《 2021 年烘焙行業(yè)發(fā)展趨勢報告》顯示，烘焙行業(yè)在線上渠道交易規(guī)模快速提升，年均增長率達 27.4% 。烘焙商家們正通過精細化運營和有效觸達的方式，不斷挖掘私域流量的消費潛力，唯品客九周年的成功案例或許能給更多烘焙品牌帶去參考。