日前，中國連鎖百強企業(yè)廣州市廣百股份有限公司（下簡稱“廣百股份”）與有贊新零售達(dá)成合作，雙方將攜手探索百貨行業(yè)數(shù)字化的發(fā)展機遇，打造新消費時代下的百購行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。

廣州市廣百股份有限公司以零售主業(yè)連鎖發(fā)展為核心，經(jīng)營面積約58萬平方米，集合大型商業(yè)體驗中心、綜合體、百貨、網(wǎng)購等業(yè)態(tài)為一體，旗下?lián)碛袕V百百貨、新大新百貨、廣百廣場、廣百薈等多個核心業(yè)務(wù)板塊。2007年11月，廣百股份于深交所成功上市。

基于有贊新零售在方法、團(tuán)隊、系統(tǒng)、資源上的領(lǐng)先優(yōu)勢，雙方將圍繞私域消費者運營平臺搭建、私域客戶深度運營、導(dǎo)購員賦能驅(qū)動、多維度系統(tǒng)對接等方面展開深度合作。有贊將提供數(shù)字化工具和全鏈條精細(xì)化營銷能力，幫助商場、商戶、導(dǎo)購員進(jìn)一步提升獲客引流效率，合力促成商場全域業(yè)務(wù)的同比復(fù)合增長。

2021年12月，廣百股份聯(lián)手有贊新零售在中心門店廣百北京路店進(jìn)行新零售的探索性試點。雙方通過打造爆品，以線上線下聯(lián)動大促的形式，在客流量驟減、營業(yè)額下降的行業(yè)困境下，首次活動即實現(xiàn)專柜同比增長近30%、分銷員激活率超40%的成績。活動期間，有贊新零售的服務(wù)團(tuán)隊全程陪跑，從計劃到復(fù)盤的每個階段進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)，將私域運營落到實處，協(xié)同廣百股份創(chuàng)新線上線下聯(lián)合業(yè)務(wù)新模式，打通“爆品+分銷員+傭金驅(qū)動+批量覆蓋→微商城線上成交”的新鏈路。

試點期間，該門店同步升級了有贊微商城，在有贊高效的運營策略和業(yè)務(wù)流程的驅(qū)動下，導(dǎo)購分享成交占線上商城銷售額的87%；借力有贊“分銷員”功能，廣百股份可以從未參與活動的品牌員工中招募分銷員，進(jìn)而觸達(dá)更多的消費客群，形成流量的有效激活和裂變，數(shù)據(jù)顯示，除活動品類外的分銷員產(chǎn)生的銷售額占比達(dá)到總銷售額的63%，進(jìn)一步證明有贊在百購行業(yè)的整體解決方案能力。

目前，廣百股份旗下多個門店都已經(jīng)通過有贊開設(shè)線上商城，雙方將共同探索新零售道路。有贊目前已經(jīng)服務(wù)了500家以上的百購企業(yè)，覆蓋了百貨、奧特萊斯、購物中心以及多個復(fù)合業(yè)態(tài)的集團(tuán)，幫助包括王府井、吾悅新城、百年奧萊在內(nèi)的眾多百購行業(yè)巨頭，實現(xiàn)了私域交易規(guī)模的快速擴(kuò)張，用戶LTV的增長，以及門店經(jīng)營的提效增收。而在2016年至2021年期間，有贊百購商家私域交易規(guī)模年復(fù)合增長率超過106%。