各位商家朋友們大家好！

客服平時在進行接待時，免不了會遭遇打錯字不能撤回的尷尬，現在終于上線了客服消息撤回功能來幫助避免此類問題。

【更新范圍】

支持微商城單店&連鎖、零售單店、零售3.0、教育店鋪

不支持小程序、公眾號渠道

目前僅在電腦頁面上可以撤回，微商城App需要等更新版本之后可以用

【使用說明】

1、先打開消息撤回的開關（在“系統設置-消息撤回設置”可以看到）

2、打開之后，第一次回復消息的時候會出現新手引導；
注意，只能撤回1分鐘內的消息，超過1分鐘的消息就看不到撤回的選項了

3、成功撤回的消息，可以在歷史記錄中查看到撤回的具體內容

注：目前在灰度測試中，最多不超過1周時間大家都可以使用上這個功能

商家朋友對此更新如有任何疑問建議，歡迎留言反饋，我們會及時回復，有你有贊！

有贊產品團隊

2020/03/27