新流量究竟是什么？新增長究竟從哪來？

跌宕起伏的這一年還未結束，2000電商人已經齊聚2019億邦未來零售大會，開始了下一個生存周期的思考：新流量還是新流量嗎？新流量帶來的增長還能保持嗎？看業界大佬們怎么說：

1.紅杉資本中國基金投資合伙人 蘇凱：

流量動力第一撥來自網民增加；第二撥來自場景的不斷疊加，把各種零售以外的體驗消費搬到線上去；其后是細分市場，比如農村電商、海外經濟、00后經濟、銀發族經濟、孤獨經濟、睡眠經濟……流量大生態本質上是保存量、做增量。除了線上的存量以外，把線下的會員和流量批量往線上搬，好比一種流量的批發，這也是流量新的增加來源。

任何一個平臺都在考慮流量問題。對于非標商品，網紅帶貨問題就來了，網紅只能播，而手里沒有客戶資源，那怎么辦？于是“黃牛”來了，特別是這些珠寶、文玩、花鳥魚蟲等非標商品，客戶都分散在眾多的小b手里，或者直接叫“黃牛”。如果再把“黃牛”的商品搬到線上去，讓他手上掌握著交易規模，這同樣也是一種新的流量模式。

透過這些現象看本質，實際反映的是GDP、人口結構、基礎設施（以前是煤水電，現在是快遞、冷鏈、移動支付、云計算）的變化帶來的消費趨勢和品類結構的機會。整個商業發展下一撥推動力是供給側的改革，供應鏈效率提升。在此基礎上再去匹配流量不斷變化的結構，一些新的物種和新的機會就會產生。我們要的是進化，而不是變化。

2.貝貝集團合伙人、貝店總裁 顧榮：

上一波新流量是來自于小鎮的主流人群，小鎮30歲到60歲的用戶群體，他們的崛起是由兩個核心基礎設施的改變和一個核心支付方式的改變所帶來的。這一波流量之后，你會發現整個互聯網人口紅利已經基本結束了，直播電商也好、短視頻也好，它代表的其實是新的流量分發方式。未來，這種新的流量分發和組織方式會越來越多，但純新的流量來源是很難了。

新的一年倍增的機會有三方面：1、不同形態的流量組織所帶來的機會；2、中國經濟發展不均衡所帶來的機會；3、個性化消費帶來的機會。當然這其中一定會有新定制的機會，更確切的說是新流量組織方式帶來的供應鏈端的改革，在這個過程當中也會催生機會。

3.卓志跨境電商總裁 李金玲：

我們正從在線化向智能化轉型，我們把它叫做零售2.5時代，就是社交化。社交化時代兩個最大的紅利：一個是關于個體經濟崛起的紅利，由于移動互聯網和智能機在縣域經濟普及所釋放的小鎮青年以及小鎮貴婦的購買力；一個是移動互聯網和5G的發展在未來的10~20年里，會給我們帶來全新的國民碎片化時間再利用的機會，而這個碎片化的時間顯然下沉市場要比一二線市場可分配的資源更多。

另外，其實線下的流量遠比我們想象的規模要龐大得多，獲客成本和留存成本可能會更低，因此很多的存量流量是可以被以更高效的方式組織起來的，比如醫藥渠道代表所帶來的門店用戶資源和流量資源，比如化妝品銷售顧問這種專業化的推廣資源跟直播之間的打通。這些能力都是基于原有品牌方所掌握的銷售渠道和品牌方所能觸達的線下流量，基于新技術轉型之后跟直播、社交、社群疊加在一起發生的裂變。

4.洋碼頭創始人 曾碧波：

2019年我們明顯感覺到用戶在大量的遷移，用戶的關注力從圖文轉移到視頻，這個遷移不亞于2013年、2014年從PC端遷移到移動端，過程中我們感覺到用戶大量的離開微信、淘寶，跑到抖音、快手，關注他喜歡的主播。我們的總結是：人設是流量，內容是載體。

由于流量紅利、流量遷移帶來的彎道超車，今年我們有機會獲取到一些用戶。但流量紅利明年還有沒有，不一定。我相信2020年上半年還在，下半年就不知道了。流量的紅利是不可捕捉的，但是消費的紅利是持續增長的。海淘直播正處于消費紅利和流量紅利的交叉口。

通過直播，2019年洋碼頭整體的流量翻了三倍，交易額也翻了將近3倍，全年穩定的盈利。在所謂全行業不看好海淘、阿里收購考拉之后，大家都問：這個行業是不是結束了？洋碼頭用成績單告訴整個行業No！中國的海淘消費非常旺盛，中國需要全世界非常好的商品，只是我們做得不夠好而已。

5.超級導購CEO李治銀：

今天的流量在哪兒？在微信、抖音等等，但這個流量從以前的非常粗放的模式到今天已經變成了毛細血管級的流量通路，而且越來越多，越來越細。更重要的核心在于，有這么多的毛細血管級的流量通路之后，是否有一種能力能夠觸達到消費者。

比如導購已經變成今天每一個零售企業去構建私域流量的超級連接點。但私域流量就那么幾個途徑，到明年就沒有新流量了，流量新機會在于怎么把導購能夠觸達到的流量聚合起來，把導購群體聚合起來，讓他們成為流量觸點，再去做裂變。

對于品牌企業來說，流量增長的潛在空間是有的。流量的轉化和運營方式和以前不一樣，如果直接非常暴力地去賣貨，去推銷，馬上就被屏蔽，那么如何去建立營銷運營內容的能力就顯得極其重要。在用戶沒有被打擾感覺的過程當中，去完成對客戶心智的培養，而且能把這個客戶形成轉化，這是新的移動互聯網環境下，對流量轉化、流量運營最重要的考題。

6.驛氪創始人&CEO閔捷：

實體門店現在遇到最大的四個挑戰：第一，消費者在線，但是他和門店的連接是否在線？第二，門店是不是能夠在線？第三，運營是否能驅動增長？第四，如何去線上擴展場景，在這個場景里面有明顯的社交裂變屬性？

對于一個擁有線上線下店鋪形態和導購的品牌公司來說，私域其實是有三個維度：導購的私域、品牌的私域、門店的私域，且在過去，這三種私域是完全割裂的。在整個2019年，私域流量運營其實有一個趨勢：導購私域、門店私域和品牌私域形成一個完整的融合。

7.順聯動力商學院院長 汪騰方：

我們對社交電商的未來抱有積極態度，抱有一個無限美好的憧憬。社交電商去年規模超過萬億元，在整個線上零售規模里占14%，可預見在2020年甚至更長的時間里，行業會不斷的完善、優化，在政府監管與整個行業自身的創新規范的運營下，一定會保持持續的高速增長。

C2M模式將成為未來的主流模式。有幾個原因：

第一，從消費端來講，隨著整個中國消費升級，人民生活水平和可支配收入的提高，它直接刺激了消費用戶對品質的追求。

第二，一線和二線城市進入了去品牌化階段，為什么？現在一線城市和二線城市已經出現了“隱性貧困”這樣一種現狀。一線、二線城市的生存成本、社交成本、教育成本，是非常高的，直接壓縮了我們的可支配收入。所以說性價比消費，性價比經濟已經成為了一線和二線的剛需。

第三，是90后、00后這些最主要的消費群體對個性化的需求，因為90后和80后區別于60后、70后，他們更加注重個性化、關注個人的需求，希望能夠在個性化方面更好的滿足自己的需求，這是從消費端來說的。

8.淘寶直播運營負責人 簡柔：

無論你處在增量還是存量的市場里，如何尋找到新的增長點都是一個重要的話題，也許電商直播能夠給大家一些輸入。在電商直播的屏幕里，要對消費者負責，要讓其體會到：第一，這是一場內容，不是一個銷售；第二，你更專業，這樣才能打動消費者。今天對于整個直播內容上或在消費者滿足的層面上，至少應該具備這些特點。

在年末的階段需要暢想未來，直播要緊跟技術發展變革的趨勢，如何把5G的技術應用在直播方面，比如家裝講究全景搭配，可以利用VR的直播、360度的旋轉直播。如何讓粉絲轉化、復訪率、復購率變得更好，直播是一個非常好的方式，現在進入直播的賽道為時不晚。需要思考的是，直播場景怎么去嫁接其他行業，直播的能力如何和電商、店鋪的營銷能力以及后端的能力結合在一起，創造更大的價值。

9.什么值得買總裁 邱玉棟：

品牌、電商深耕內容整合營銷需要抓住三個點：向對的人說，讓對的人買，給對的人看。具體而言，向對的人說就是精準推送；讓對的人買是通過內容傳遞，不是類似于大街上擺一個產品讓用戶來買，而是真正向用戶傳達產品有什么賣點、值不值；給對的人看，市場上都叫C2M，讓一個新產品在出來的時候，直接讓那些關心過這個產品、瀏覽過同類產品、消費過這個品牌的用戶都看得到。

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END | 來源：億邦動力網