10.VT美妝中國區合伙人 華玉峰：

對我們來說，新流量和舊流量不是以年來計算的，我們是以周或者天為單位來計算的，明年5G時代來臨之后，會有很多有自己獨特特點的超強個體（網紅）出現，可以在短時間內吸引大量粉絲，在某個專業領域吸引大量粉絲。這些個體中，只要是具備美妝屬性的，有時尚感的，同樣可以為品牌進行帶貨和轉化，我們團隊隨時在關注動態，發現那些表現突出的、轉化率高的個體。

網紅C2M的難點在于供應鏈品質難以把控，中間只通過一到兩層關系轉化的C2M，大多是從KOL到品牌商，是博主直接向工廠定制產品，更像是OEM，這種形式在品控上比較難把握。

而消費者最看中的是品質，如果一個大主播，幾乎所有售賣的商品都是向工廠定制的，品控就很難把握，它弱化了品牌的價值，但品牌存在的價值在于可以保證產品質量，保證文化輸出等。并且品牌產品從規劃到研發到出廠，其實要經過短則3個月，長至一年過程的產品測試，對于那些想做品牌又不懂供應鏈的KOL來說，他沒辦法等這么久，而是急于把產品從工廠端到顧客手里，那么在品控環節上會忽略很多細節，產品供應的靈活度是提升了，但是品質不好保障。

11.三維家CEO 蔡志森：

整個制造端和銷售端的數字化，本質上是說有了數字化之后，你可以跟別人更好地連接，比如當別人需要你的東西，或者能夠給你供應什么產品和能力的時候。大家不應該走老路，以前是（自己）差啥（自己）補啥，現在應該是你有什么，別人缺什么，跟他合作，這就是我們所理解的產業互聯網。

12.巨量引擎區域營銷策略負責人 朱悅：

發展是硬道理，那么增長就是關鍵詞，我談圍繞增長的四個關鍵詞：

第一，趨勢。在全球的廣告支出中，今年有超過50%是數字廣告，也就是說，數字的廣告時代已經來了，數字廣告和數字營銷應該成為主力。

第二，轉變。大眾進入了品牌無共識時代。50、60、70后談論的是同一個話題，追同一個明星，看同一個電視劇，大家對品牌、產品的需求統一。85、90、95后接受的內容越來越多，大家需求完全不一樣。在這種時候，品牌、營銷、產品，對外傳遞的就不再是單向的、統一的聲音，更需要通過數字化營銷去了解細分人群，了解他們對于產品的需求并給予更好的回應。

第三，進化。互聯網從十幾年前到現在，不斷地發展內容的載體，核心是信息傳遞效率的提升。新疆有一個老牧民，在一個非常好的但很偏遠的地方，我們幫助他用抖音拍視頻并傳播，過了半年，他現在一天掙三千塊錢，這就是信息的力量。這對營銷、商業都有更大的價值。

13.神策數據副總裁 張濤：

對于品牌商來說，現在新增獲客都比較難，更多還需要做老客的挖掘和維系。品牌商需要做的事情是把現有的老客群體研究清楚，比如說這個消費者是什么類型的、消費能力如何，他更有可能買什么類型的東西，他的日常的購買傾向是優惠觸發型還是優質商品觸發型，因為不同消費者的關注點是不一樣的。數據的作用就是幫助品牌商能夠把現有的客戶群體研究得更清楚。此外，任何一家公司的營銷資源和運營資源都是有限的，數據能夠讓有限資源準確地投放到對應人群身上。

14.快手電商運營負責人 白嘉樂：

從去年年底到今年，我們突然間就變成了一頭豬，被風口一直往上吹，主要原因有三點：第一，快手流量大，電商整體體量上升非常快；第二，我們對私域流量保護得很好，相對來說用戶更相信他所關注的生產者，更容易促成交易之間的信任；第三，在私域流量之下，我們衍生出了直播，直播是我們平臺非常大的流量來源。

怎樣做快手電商？通過優質的內容達到社交沉淀（積累粉絲），最后實現電商的變現。可以拆分為四種不同的鏈路做法：

第一種，最傳統的模式就是短視頻漲粉，短視頻廣告的變現，這可能是其他平臺非常通用的一種做法；第二種是短視頻漲粉，短視頻電商變現，這可能也是一些平臺所慣用的方法；快手還有一種方法，就是短視頻漲粉，直播電商變現，可以通過短視頻去高效地吸引一批自己的粉絲，再通過這些粉絲進行直播轉化；第四，快手的另外一條高速公路就是直播漲粉，直播變現。我們非常重視高價值的私域流量，這可以帶來高黏性和高互動性的粉絲。

15.愛庫存首席戰略官 巨穎：

在電商生態環境中，即便有阿里、京東這樣的龐然大物，電商細分類目仍機會能夠殺出一個不一樣的格局，因為這個體系當中有一個個小b個體，他們基于社群以及深度互動這種有溫度的零售鏈接方式而存在，這是零售趨勢性的未來。

很多擁有私域流量的機構的慣用流量獲取方式是可以從公域轉化成私域的，但現在很多流量持有者更希望通過用戶痛點與用戶鏈接后能夠沉淀下來，形成深度鏈接。如果僅僅是大促期間給用戶發一條短信（的方式），并沒有真正的和用戶間產生深度鏈接。社群與用戶的鏈接不應局限于知識點推文、優惠券信息等，而應該讓用戶能在社群里面購買到全鏈路需求的商品。

在完成了與用戶深度鏈接后，接下來是粉絲的深度經營。粉絲的深度經營包括給用戶推送的內容對用戶有沒有可閱讀性、優惠的信息對用戶是否有價值和意義等等。

16.小亞通創始人 陳一鍇：

低線市場還有很多新流量可以挖掘，很多玩家聚集的地區勢能也有待發掘。明年大家會更有空間實現翻倍，因為便宜好用的智能手機已經大量進入了下沉市場，很多KOC也有了高黏性的粉絲。目前，KOL已經教育了KOC，KOC們正在成長，但成為KOC的門檻并不高，他們還需要財務、法務、稅務相關的培訓機構幫助他們，需要店鋪運營、開店工具、ERP公司幫助他們，只要為他們賦能，他們會形成一股非常大的力量。

17.慧博科技CEO 王利軍：

如今品牌商的營銷活動，包括直播、私域運營的目的就是在消費者和品牌方接觸的那一剎那，爭取能夠留下他們并延長雙方溝通的時長。

大家都在講私域運營，這里面有幾個非常容易出現的問題：第一，急功近利，我們應該讓私域運營能夠多飛一會兒；第二，私域里面的社群運營，不是做淘寶客，不是不停的發商品，最后的結果要么退群，要么就把你拉黑。私域運營的社群，不是打擾用戶，而是當成朋友、親人去相處；第三，朋友圈不是廣告圈，7分感恩，2分服務，1分廣告。私域流量的本質，商家生意的護城河，社交電商的KOL的養成地。

18.有贊聯合創始人 蝎子：

直播電商非常火，商家到底應該怎么做呢？第一，需要具備社交屬性，讓這些粉絲來關注，讓粉絲幫你做分享，這跟社交電商沒有區隔；第二，你得有內容吸引這些粉絲來看，比如主播需要有人設，需要有社交渠道觸達粉絲，需要有內容去產生活躍和復購，最后讓消費者有足夠的理由去成交。此外，還需要到各個平臺引流，在貨上要持續不斷上新，比如去中間商、拉近原產地等等。

【結語】

不可否認的是，新時代的零售在每個節點的變化都會帶來供給側和需求側的雙重波動，這種波動既是商業機會的起點，也是舊流量得以重構為新流量的起點。而零售人們能做的，就是站在起點，準備新一輪的狂奔。