如何讓銷售額猛增 21 倍?三只松鼠說出了它的秘密!
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短短一個月時間,銷售額增長 21 倍,這可能嗎?三只松鼠做到了。
2019 年 10 月,三只松鼠通過有贊重新搭建了小程序商城。為給微商城引流,11 月中旬,三只松鼠利用有贊廣告投放系統,投放朋友圈廣告,有效提升了進店轉化,ROI 達到 1:3.6,店鋪銷售同比增長 2188.7% 。

商家心聲
有贊廣告投放系統,幫助沉淀三只松鼠自身的私域流量,在私域流量內實現用戶復購和裂變。
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配合營銷活動
朋友圈廣告引流
2018 年 10 月三只松鼠開通了有贊,初期主要通過有贊分銷市場供貨,利用自媒體分銷帶動銷售。為了沉淀私域流量,更好地做用戶留存,今年 10 月,三只松鼠重新搭建小程序,打造有贊小程序商城,改分銷為自營。
商城初建,流量從哪兒來?三只松鼠日常會通過異業合作推廣獲取外部流量,除此之外,還會將小程序鏈接嵌入微信公眾號推文末尾,為小程序引流。這兩種方式,雖然可以獲取一定的流量,但覆蓋人群少,難以集中獲客、保證轉化率。


有贊廣告優化師在了解三只松鼠的需求后,最后選擇通過有贊廣告投放系統1投放朋友圈廣告,為小程序商城強勢導流,促進線上銷售轉化:
① 朋友圈作為消費者進入頻次最高的社交場景之一,已成為大家接收和分享信息的首要途徑,朋友圈使用頻率高、易于產生社交傳播,朋友圈廣告覆蓋面更廣,可以幫助店鋪獲取更多流量,提升成交額;
② 通過有贊的購物行為數據,能夠使廣告投放更加精準,進一步提升下單轉化,提高 ROI。
③ 朋友圈廣告覆蓋面廣,方便對全網老客進行再營銷、重復觸達,實現客戶復購和裂變,盤活歷史流量。


在三只松鼠全網年底大促營銷的節點,商城舉辦年終美食盛典活動,通過朋友圈廣告引流,配合大額滿減提高轉化,實現品效雙收。
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朋友圈廣告投放
引流、復購品效雙收
具體的投放方案如下:
1. 跳轉小程序商城,高效靈活,鏈路清晰
三只松鼠通過廣告外層展現商品、活動信息,刺激用戶購買欲望,吸引用戶點擊。一旦用戶產生轉化意向,通過點擊便可直接跳轉小程序商城,進入滿減專區,直接促進線上銷售轉化。整個轉化鏈條流暢便捷,增強了用戶購物體驗。


2. 全品類挖掘個性化需求
滿減專區的商品覆蓋全品類,SKU 多達 120 個,涵蓋堅果/果干、面包烘焙、肉制品等,一是,滿足不同人群的個性化需求,提高成交轉化;二是,促進增購,提升客單價。
3. 大額滿減2,調動客戶的趨利心理
三只松鼠目前的客單價在 102 元左右,根據客單價設計了滿 300 減 200 的活動力度。通過有吸引力的大額優惠,進一步抓住用戶趨利心理。
4. 素材準備有所傾斜
廣告投放的素材直接影響粉絲的點擊,如何通過一張圖、一句話,高效地釋放信息,獲取關注?


① 文案:
主要突出活動利益,讓粉絲第一眼看到「滿 300 減 200 」的優惠力度,并添加限量、限時的標簽,利用饑餓營銷,營造搶購的氛圍,加強購買引導。
② 圖片:
「限時搶購」的標題,結合三只松鼠大眾所熟知的IP形象,增加粉絲的信任度和好感度。因為推廣的是綜合品類,圖片多為各類產品的組合,采用堆疊宮格等排版形式,讓每件商品都有「露臉」的機會。推廣后期,再根據產品銷量排序,在外層素材上選擇相應產品做傾斜。
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投放過程
在整個廣告投放過程中,廣告優化師通過對廣告瀏覽用戶,特別是二次轉化客戶的信息分析,不間斷優化下次廣告和產品的投放時段,內容,以及針對人群等,以此形成良性循環。

1. 人群定向,精準轉化
① 初期針對已購買過三只松鼠的用戶
② 中期根據朋友圈廣告人群興趣標簽,優先選取零食堅果類興趣人群。
③ 后期主要針對美食大類,提高人群覆蓋范圍。
2. 投放時間段
11.14 開始持續投放。這段時間流量高峰節點未過,同時還避免了 11.11 期間激烈的廣告競爭,提高觸達率,還可以利用大促返場的噱頭,吸引更多客戶關注。此外,由于年底是堅果零食囤貨旺季,持續投放,有充足的時間段進行社交傳播和發酵,利于提升銷售額。
3. 數據指導投放節奏
為了保證投放效果,投放時間段以及控制日預算方面,廣告優化師采取的策略是——數據低谷時間段不投或少投,數據好的時間段則加大預算。
通過對比每個時間段的數據和趨勢,發現三只松鼠消費人群在下午 16 點到 22 點較為活躍,因此選擇上午少投,傍晚到晚間加大投放力度。
最終,此次朋友圈廣告投放 ROI 達到了 1:3.6 ,銷售同比增長 2188.7% 。

目前三只松鼠粉絲超過 1.4 億,2019 全年銷售已突破 100 億,線上、線下已購買過三只松鼠的用戶數量龐大。對于小程序店鋪來說,除了引流,做好老客觸達和復購同樣重要。
接下來,三只松鼠將嘗試建立私域流量池,通過朋友圈、客服微信群實現與用戶的不斷互動與觸達,在私域流量內實現用戶復購和裂變。
? 本篇案例使用的營銷工具相關教程:
(1)有贊廣告使用教程
(2)滿減送使用教程
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