如何積累私域粉絲,并通過持續粉絲觸達提升復購率至40%?
導讀:建立粉絲福利群并開展活動,并且重視每一天的日常群運營
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肌頻是現代生物科技膠原蛋白護膚品牌,旗下護膚產品以核心成分「三型人源膠原蛋白」而聞名。
商家痛點:
1.拳王粉絲無法沉淀到統一到會員平臺進行深度運營;
2.天貓等公域平臺復購率較低;
解決方案:
1.3天完成首個500人粉絲群建立,新人禮活動 首日實現下單轉化率高達20%+
進軍私域后,肌頻便開始著手組件福利社群。通過【群內可領新人首單禮】和【99元定制禮包】等福利吸引客戶進群,3天就完成了首個500人福利群的建立。
新人首單禮活動上線當天,該群下單人數就實現了破百。
2.重視每一天的日常群運營,商城簽到活動人數提升41%
福利群內由客服真人號運營,早上9點準時在群內發布簽到活動,并不斷提醒連續簽到20天即可領取一盒面膜,從而提升群內活躍度。
通過社群宣傳, 22年4月商城簽到活動人數比了月提升了41%。此外還開展了群內曬空瓶活動,曬出使用完的空瓶并說出使用感受和效果就能獲贈面膜。
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