案例解讀:半年積累6000+忠實(shí)會(huì)員,老客業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)占比超50%!

香滿(mǎn)樓牛奶創(chuàng)立于1982年,是廣州三大本土牛奶品牌之一。在廣州建立了華南區(qū)首個(gè)“空調(diào)牧場(chǎng)”,引進(jìn)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口的娟姍奶牛,保證高品質(zhì)產(chǎn)奶。
商家痛點(diǎn):
1.品牌經(jīng)常會(huì)舉辦線(xiàn)下活動(dòng),但是在線(xiàn)下活動(dòng)中消費(fèi)者缺乏便捷的下單渠道;
2.通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)獲得的流量沒(méi)有工具去高效承接。
解決方案:
1.與蘇寧小店合作夠姜茶餐廳快閃店,注冊(cè)會(huì)員免費(fèi)喝
與蘇寧小店合作開(kāi)設(shè)夠姜茶餐廳快閃店,通過(guò)香滿(mǎn)樓和蘇寧小店公眾號(hào)聯(lián)合推文宣傳,吸引客戶(hù)注冊(cè)小程序商城會(huì)員,憑會(huì)員資格即可到線(xiàn)下快閃店領(lǐng)取新品姜汁奶一份。
活動(dòng)為小程序商城開(kāi)業(yè)打響了第一波熱度,并成功獲得近2000名新會(huì)員。
2.推出周期購(gòu)訂奶服務(wù),綁定客戶(hù)長(zhǎng)期消費(fèi)復(fù)購(gòu)
在商城首頁(yè)開(kāi)設(shè)了周期購(gòu)專(zhuān)區(qū),精選周期購(gòu)商品。
客戶(hù)拍下商品后可選擇在每周二、每周四或每周六定時(shí)配送,既保證每周都能收到新鮮牛奶,還能讓客戶(hù)在一段時(shí)間內(nèi)都能與品牌保持密切互動(dòng),養(yǎng)成飲用習(xí)慣,提升用戶(hù)粘性。
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