我想創(chuàng)業(yè)，這是一個想法，但是如何去創(chuàng)業(yè)，對于大多數(shù)人來說，必然是一片茫然。

比如說，我創(chuàng)業(yè)應(yīng)該要賣什么產(chǎn)品，我的受眾在哪里，怎么賣等等，問題會接踵而至。

今天有贊說，我們將會通過一個商家案例，看看它是怎么從 0 到 1 創(chuàng)業(yè)并成功的，希望對你有所幫助。

如下：

選擇一個有前景的市場

硅基仿生（簡稱：硅基）成立于 2015 年，它是一家致力于創(chuàng)新醫(yī)療器械研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化的科技公司，其中連續(xù)血糖監(jiān)測（ CGM ）他們的明星產(chǎn)品。

之所以推出這款產(chǎn)品，是基于市場考慮的。

「我國糖尿病患者人數(shù)在過去 10 年間從 9000 萬增至1.4億(增幅達56%)。」硅基市場負(fù)責(zé)人告訴有贊說。

同時，該負(fù)責(zé)人補充道，持續(xù)葡萄糖監(jiān)測系統(tǒng)作為一種新型的血糖監(jiān)測工具，在國內(nèi)外備受推崇，但又因為技術(shù)壁壘，彼時中國還沒有自己的產(chǎn)品。

于是，他們決定從 0 到 1 著手研發(fā)這款產(chǎn)品，做中國自己的 CGM 產(chǎn)品。

以上，是硅基發(fā)現(xiàn)市場到研發(fā)產(chǎn)品的「心路歷程」。

從中你會發(fā)現(xiàn)，找到一個藍海市場是你創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵，而在這個市場里推出一款具有「競爭力」的產(chǎn)品，則是你最需要去攻破的壁壘。

做一個用戶需求的產(chǎn)品

在產(chǎn)品研發(fā)初期，硅基始終和用戶保持互動和溝通，了解用戶痛點需求。

例如，不少用戶反饋對于國外 CGM 產(chǎn)品，仍覺得佩戴時有痛感；也希望國內(nèi)主流市場中能出現(xiàn)比「掃描式」CGM 更便捷的產(chǎn)品。

基于這些期待和需求，硅基研發(fā)出國內(nèi)第一款不用扎手指（免指血校準(zhǔn)）、持續(xù)使用 14 天、藍牙實時傳輸、在手機就能看血糖的 CGM 產(chǎn)品。

硅基的 CGM 產(chǎn)品

以上是硅基對于產(chǎn)品的思考，從中你可以發(fā)現(xiàn)，真實的消費者需求永遠(yuǎn)是產(chǎn)品研發(fā)的首要需求，也是產(chǎn)品能否賣爆的必要條件。

打造一個用戶喜歡的社群

前期，硅基會圍繞用戶需求，組織了線下沙龍、講座、直播等服務(wù)性私域活動，其中線上引流場景通過公眾號、小程序、視頻號等進行，以此積累第一波私域流量。

△ 硅基的小程序商場及科普內(nèi)容

值得一提，硅基在社群推出了一個分享裂變活動——邀請社群用戶參與「砍價」，只要用戶邀請超過一定人數(shù)參與砍價，就可以免費獲得血糖儀，而被參與砍價的用戶，則需要訂閱小程序商場。

該活動僅進行 2 小時，就得到了近 10 萬的小程序粉絲增長。

對于該活動的成功，硅基的市場負(fù)責(zé)人告訴有贊說：

「復(fù)盤時多了敬畏之心，成功的原因在于用相對普惠的方式給用戶提供了實實在在的價值，又因為核心用戶（糖友）本身就是社群效應(yīng)較強的群體，所以在短時間內(nèi)達成了傳播和轉(zhuǎn)化的鏈?zhǔn)叫?yīng)。」

社群運營是私域的「必備技能」，如何激發(fā)社群的活躍，需要商家不斷地學(xué)習(xí)：

在私域，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)

當(dāng)積累一定量用戶群體后，硅基通過對私域渠道的運營后發(fā)現(xiàn)，不同的患者他們的需求也是各有差異。

對此，根據(jù)糖尿病類型的不同，硅基將社群根據(jù)糖尿病患者的種類進行差異化運營，并推出相對于的產(chǎn)品服務(wù)。

與此同時，在與私域用戶溝通后，硅基也在做糖尿病管理領(lǐng)域的其他布局，比如人工胰腺。

「人工胰腺將通過 CGM 監(jiān)測用戶實時血糖值，并根據(jù)該趨勢來自動控制胰島素泵的輸注，以達到影響血糖值。」硅基市場負(fù)責(zé)人告訴有贊說。

從這我們可以發(fā)現(xiàn)，私域渠道并不是一個賣貨的地方，它甚至還能啟發(fā)企業(yè)研發(fā)新的產(chǎn)品。

除此之外，大部分用戶沒有控糖經(jīng)驗，即使用產(chǎn)品監(jiān)測出血糖值，也缺少良好的應(yīng)對方法，這就需要相對應(yīng)的服務(wù)。

對此，硅基組建了一支醫(yī)學(xué)服務(wù)團隊，包括專科醫(yī)師、健康管理師、營養(yǎng)師等，在私域為用戶提供血糖報告分析，以及針對性提出控糖方案和建議。

以此，硅基在私域渠道打造一個「專業(yè)的專家 IP 」形象，為私域用戶服務(wù)。

通過上面的運營，截至目前，硅基在私域渠道的用戶人均產(chǎn)品使用數(shù)量超過 2 盒，留存率達到了90% 。

總結(jié)

以上，我們可以發(fā)現(xiàn)，硅基對于私域渠道的運營，并沒有把視角完全放在流量變現(xiàn)上。

通過私域，硅基推出了「更受歡迎的產(chǎn)品」，同時還利用渠道優(yōu)勢，獲得了用戶增長，以及提升與用戶間的服務(wù)。

這也是我們一直在闡述的觀點：私域，是一個商家擁有自主權(quán)的生意經(jīng)營場域，在這個場域里，商家可以重復(fù)、低成本甚至免費觸達高活躍的客戶。

而觸達這些用戶能給你帶來什么，是變現(xiàn)、是產(chǎn)品還是服務(wù)？這是你需要去思考的，希望今天的文章對你有幫助。