品牌 80% 利潤來源于 20% 客戶！如果做不好復購，那么就意味著你要花大量時間和費用不斷拓新，這樣一來，你的運營無疑會做的很艱辛。

其實，復購從廣義上可以分為口碑購買和重復購買，口碑購買是指一個客戶在另外一個客戶的推薦下產生了多次購買，比如我們前面分享的邀請有禮。而重復購買是指一個人直接多次購買咱們的品牌產品。

如果你也正為店鋪復購率發愁，那么，不妨看看今天這個商家的玩法。

本期，有贊說給大家帶來的是專業醫美護膚品牌——可復美，其有贊官方旗艦店在今年 618 大促期間，僅僅通過一個復購有禮的玩法，便為店鋪增加復購訂單 178358 元。

在此之前，我們先來看看這個玩法與我們常見的復購玩法有何不一樣！

#什么是復購有禮

以下單有禮為利益點，用戶在商城完成 1 單并確認收貨后，即可獲得一張禮品兌換券（若用戶退款，則無法獲得）。

用戶領取到兌換券后，并不能直接在商城兌換相應產品，而是需在指定時間內再次進店完成復購，方可隨單兌換并領走商家準備的禮品。

簡單來說，就是通過第一單獲得禮品券，用戶二次下單完成禮品兌換的形式，刺激用戶完成復購，進而幫助店鋪提高用戶復購率。

那么，在實際的操作中，可復美是如何運用的呢？

#下單有禮，打造客戶再生性

營銷的根本目的，并不僅僅是單次銷售量，而是希望可以為店鋪帶來持續火爆的生意。因此，在做任何促銷活動時，都要做到再生性，創造一個讓客戶下次還來的機會。

可復美在運營玩法過程中，就很好做到了這一點。

2022 年 5 月 10 日至 30 日，可復美正式上線復購有禮活動，并推出了「 1 元鎖定 618 權益福袋」活動。(在今年的雙十一期間，又同樣推出了同款活動）

用戶只需在可復美有贊官方旗艦店商城消費滿 1 元，即可獲得可復美類人膠原蛋白敏肌摯愛禮盒兌換券一張。

可復美11·11復購有禮活動

將門檻設置為最低 1 元，也就是任意下單購買一款產品，都可以參與復購有禮活動，以低門檻吸引更多用戶參與。

消費者在商城店鋪下單成功支付后，可復美將自動將該禮品兌換券發放至消費者賬戶，告訴消費者下次購買還有什么優惠。

#二次復購，吸引用戶回流

為了讓用戶快速回流，并結合 618 店鋪年中大促活動，可復美將復購時間定在了 5 月 31 日至 6 月 18 日期間。

也就是說，之前下單成功并獲取兌換券的消費者，只需要再下一單，就可以兌換一份禮品，相當于「買一送一」了！又怎會不心動？

若消費者未再次進店完成復購，兌換券則將會失效，后期無法領取到可復美準備的這份摯愛禮盒。

但這一次，為了降低活動成本，在復購時，可復美設置了一個消費門檻，即：訂單需滿598元后，方可成功兌換上述禮品。

通過前期蓄水，在618當天，可復美店鋪的復購率得到明顯上漲，其中僅通過復購有禮活動而帶來的復購訂單額便達到了178358元。

以提升用戶復購為核心，幫助商家最大可能挖掘用戶價值，而且通過二次下單再兌換禮品的方式，讓消費者輕松成為了店鋪回頭客，有效突破了營銷復購壁壘。

雙11電商大促即將來臨，可復美旗艦店的復購玩法，值得所有商家借鑒學習！

當然，你也可以掃碼下方二維碼或??點此鏈接，進行更多關于提升復購率的學習：