沐光里，一個兼具中國美學(xué)與科技品質(zhì)的新中式人文美瞳彩片品牌。沐光里的彩片設(shè)計從中國美學(xué)中汲取靈感，蘊含著悠悠千年的歷史文化底蘊。

商家痛點：

有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，但缺乏優(yōu)質(zhì)的線上to c銷售渠道。

解決方案：

1.設(shè)計符合品牌調(diào)性的會員體系，鎖定高價值客戶

為了匹配品牌調(diào)性，沐光里設(shè)計了具有中國美學(xué)的會員名稱，VIP1叫立春萬象、VP2叫驚蟄靈動、VP了叫夏至未至、VIP4叫白露凝霜、VIP5叫集螢映雪。

不同等級對應(yīng)不同的會員權(quán)益和升級條件，如VIP1注冊即可入會，享受20元無門檻優(yōu)惠券和包郵權(quán)益，VIP5則需920成長值才可升級，享受更多種類優(yōu)惠券和3倍積分等高級別權(quán)益。

通過會員等級可以讓品牌清楚了解不同用戶的貢獻價值，同時也能通過權(quán)益設(shè)計去鎖定高價值客戶。

2.深耕社群運營，提升私域用戶粘性

通過0元得美瞳、專屬售后、新品體驗等福利吸引客戶添加客服企微，再由客服統(tǒng)一邀請進群。群內(nèi)做好日常的互動，如上午會發(fā)送問候語、提醒客戶去商城簽到得積分，下午會針對眼科專業(yè)問題進行知識科普。

此外還會開展周五秒殺、社群內(nèi)首次下單贈送眼科醫(yī)院檢查優(yōu)惠券、社群下單實付滿100送蒸汽眼罩等福利活動，在調(diào)動群內(nèi)用戶積極性的同時也提升了群內(nèi)轉(zhuǎn)化率。