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如何打造網紅店并擺脫「速死」的命運?他借有贊玩出裂變新招!


網紅店的出路不在線下,而在線上:在社交場景下完成裂變、復購的雙向飛躍。

專欄 | 微商城連鎖


*本文 1862 字,閱讀需 6 分鐘

有人說,沒有一家店,不想成為網紅店。不為別的,只因一旦成為網紅店,就能帶來大量的曝光和知名度。


然而,大部分的網紅店雖然崛起速度很快,但往往不到一年甚至僅僅半年客流便急速銳減,風光不再。


有什么辦法既能復制它們「爆火」的奇跡,又能擺脫「速死」的命運呢?今天,我們就向彩妝網紅品牌「MHCOCO」取取經。


01


網紅店的基因有哪些?


做到這幾條,每天客流輕松破千


「MHCOCO」由 JENNEY 女士創立,奉行「輕奢、藝術、健康」的品牌理念,旗下產品包括:底妝、唇妝、眼眉妝、護膚、卸妝等。


目前,品牌在全國多個省份布局了超過 20 家門店,不少城市的加盟店已經達到了 4、5 家之多。


△ 左右滑動,查看「MHCOCO」線下門店


「MHCOCO」的實體店采用的是連鎖體驗的模式,采用因膚定妝的上妝理念,全線產品添加精油成分,上妝即養膚,倡導肌膚越健康,妝容越漂亮!


「MHCOCO」每家新店在開業期間,單天的客流量基本都有 1000+,營業額超過 2 萬。


仔細分析當中的品牌優勢,不難發現它具備了眾多網紅店共同的基因:


① 高顏值的裝修,讓客戶愿意主動拍照、轉發朋友圈。

② 多款核心爆品,嚴格把關的產品品質,如:純露系列用心打磨、試用 18 個月方才推出。

③ 獨特的獲客手段,以「彩妝吸睛+護理黏客+護膚再轉化」的方式實現從拉新到留存的全套閉環


據了解,在 2019 年 7 月,「MHCOCO」太原茂業天地店開業時,備受當地網紅、KOL 和路人追捧。短短 3 天里,單個社交平臺上的曝光量就達 500 萬次,直播觀看量超 1600 萬人次。


△ 左右滑動,查看太原店開業的火爆現場


02


借有贊玩出裂變新招


4 小時引 70000 人瘋搶


今年初,不少線下商家因疫情影響業績大幅下降,又找不到破局出路,發展陷入僵局。


而「MHCOCO」早在 2 月就開始把重點轉移到線上,3 月初,總部開始組建專業電商團隊,還對接有贊使用微商城連鎖,為各個門店開通獨立網店,實現線上賦能,也讓團隊收獲了不小的驚喜:


① 總部既可對所有網店進行強管控,門店也有相當大的自主權和靈活性,減少了加盟商的顧慮。

② 打通線上線下雙向經營,運營好一家店,坐享兩份收益,團隊的積極性大大提高。

③ 將店鋪小程序與微信公眾號、單店微信社群打通,形成「云閉環」,結合多種裂變玩法,拉新效果得到明顯改善。


△ 「MHCOCO」的線上網店


僅僅半個月,在加盟商的大力配合下,網店的運營便很快進入了正軌:


玩法 1  

全員推廣,多渠道共同發力


① 開啟銷售員1功能,安排全體門店員工參與綁定與培訓,并分別制定線上線下不同的業績目標,發動全員在社群、朋友圈進行網店推廣。


聯系門店所在商城其他行業品牌的導購,并單獨建群,實現長期的資源互換和異業合作


③ 借助幸運大抽獎2功能,發布線上抽獎、線下領取活動,把以往常用的福利玩法拓展到網店和社群,可以更精準地將拉來的新客倒流到門店。


△ 「MHCOCO」的社群詳情


玩法 2  

超值砍價,實現爆發性裂變


彩妝的核心客戶以年輕女性為主,她們有很強的的朋友圈分享、種草習慣。如何將這一場景的裂變效果實現最大化?


「MHCOCO」相中了砍價 0 元購3功能,特意推出 19.9 元搶購 126 元唇膏活動,并設計了 3 個核心推廣思路:


① 重點打造「1.5 折超低價」「明星同款色號」、「網店上線限時福利」為亮點;

② 根據以往社群活動的參與度,將砍價人數設置為 10 個,充分挖掘老客的分享潛力;

③ 利用功能自帶的玩法,好友幫忙砍價還能獲得 8 元的無門檻優惠券,刺激二次、多次裂變。


活動開展 4 小時后,就引來了 70000 多人幫砍,當天網店瀏覽量和業績都翻了好幾倍。


△ 砍價裂變活動詳情


玩法 3  

嘗試愛逛直播


愛逛?把直播的場景放在了小程序里,很符合團隊運營微信社群的模式,相關的優惠政策還大大節約了店鋪做直播的成本,很適合像「MHCOCO」這樣新入局的商家。


近期,他們就開展了一場十幾個店聯播的大型活動,帶來了相當好的轉化。


在過去的 2 個月里,「MHCOCO」迅速號召各地加盟商深化微信社群營銷,社群總數擴大到了 60 個,在總部團隊的大力支持下,很多門店的日均銷售額依舊過萬,頭部門店甚至能達到 3 萬多。


03


多規格的會員體系


讓每個客戶都留下來


根據多年運營經驗,「MHCOCO」發現:不同類型的客戶,對于福利、權益的需求有不小的差異。因此,他們設計了全新的會員體系,計劃在近期內上線:


類型 1  

新客:產品+服務促進轉化


開放免費注冊,并贈送大額積分和新人禮包。


如:贈送 2000 積分和總價值 400 多元的面膜和護理,讓新客在線上獲利后,還能去門店享受優質的服務體驗,成功轉化的可能性很大。


類型 2  

核心老客:線上年卡長期留存


① 設置付費年卡,附贈多個高性價比產品,以 9 大會員權益、立省優惠和全年折扣等作為利益點,老客一旦購買,可以確保他們在相當長時間內的復購頻次。


② 在會員權益中,除了特價折扣、會員日福利等常備內容外,新增了邀請進群獎、聊天互動獎和分享買家秀反饋達人獎等,更能促進社群活躍和刺激加購、復購。


③ 針對特殊客群,采取更細致化的打法,如:高消費客群可參加群內指定商品送積分互動活動.


大部分網紅店的宣傳能力很強,擅長輿論造勢和線下引流,但經營者在管理員工、提高復購、線上轉型等一系列運營層面的能力不足,也就有了大量「速生速死」的負面案例。


「MHCOCO」靠著深度的社群運營和轉戰社交電商,很好地解決了上述問題,還推進了多種裂變玩法和會員福利,拉新、留存的效果格外顯著,相信他們未來可期。


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