作為特色地方小吃品牌，周村燒餅 60 多年來一邊傳承、一邊創新，遠近馳名，更是當地人、旅客首選的伴手禮。

商家痛點：

1.在電商平臺已經營10年，但是拉新成本高越來越高；

2.新客來了又走，留不住，老客戶復購率低；

解決方案：

1.抓住每一個進店消費的客戶，會員數量破8萬人

門店針對導購提供會員招募培訓，并設定數量指標，硬性考核，讓導購更愿做在客戶買單環節，導購引導顧客加入會員，可享受零售價的 85折、9折，輕松吸引客戶入會。

2.做好會員運營提升復購，年入8000萬

線上拼團＋到店自提：開展線上多人拼團+到店自提進行離店召回，引導顧客/會員多次到店消費，

會員儲值：借助多梯度的會員儲值提升消費頻次，提高復購率，會員儲值送現金，網店、所有門店消費均可使用，儲值門檻從 68 元到 7000 元不等，嘗試門檻不高，各個區間均可選擇，提高顧客儲值的概率，且充得越多送得越多更利于將顧客長期消費欲值提前鎖定。

積分商城運營：會員消費行為產生的積分也可在周村燒餅門店以及線上商城進行積分兌換，讓客戶主動去獲取積分，并不斷消耗，保證了客戶與店鋪的互動頻率，復購自然水到渠成。