3個月新客猛增40萬,老客復(fù)購率達70%以上!三招拆解
創(chuàng)始于2000年的碧生源集研發(fā)、 生產(chǎn)、銷售于一體,受有減肥、腸道健康需求的人群的青睞。
商家痛點:
1.常在線下做廣告和品牌營銷,但轉(zhuǎn)化效果無法立竿見影,消費者購買鏈路也較長;
2.入駐電商平臺賣貨,但平臺上的客戶來了走、走了,想做好拉新復(fù)購困難重重。
解決方案:
1.關(guān)注公眾號領(lǐng)取免費體驗裝,每天沉淀上萬客戶進社群
千名員工同時在朋友圈推廣“常潤茶、常菁茶體驗裝免費送”的活動,每個客戶限領(lǐng)一次,且必須關(guān)注公眾號才可獲得,領(lǐng)取后安排專人跟進,將客戶拉到會員福利群,并發(fā)布「曬單有獎」活動,曬出高價訂單的客戶,會給予更豐厚的獎勵,輕松實現(xiàn)社群種草。
2.發(fā)展老客裂變新客賺傭金,團隊超過4萬人
引導(dǎo)群內(nèi)客戶也成為網(wǎng)店銷售員 銷售員只須一鍵分享店鋪筆記和商品海報,即可獲得精美禮品,一旦帶來新的成交,還能賺取相應(yīng)傭金,老客的積極性得到了空前提高。
3.開展會員日和福利活動,老客復(fù)購率超過70%
篩選累計消費3次金額在200以上的客戶為核心老客,重點維護,通過專屬福利、限時活動、特價商品等活動觸達老客,提升消費頻次,帶來穩(wěn)定復(fù)購。
創(chuàng)始于2000年的碧生源集研發(fā)、 生產(chǎn)、銷售于一體,受有減肥、腸道健康需求的人群的青睞。
商家痛點:
1.常在線下做廣告和品牌營銷,但轉(zhuǎn)化效果無法立竿見影,消費者購買鏈路也較長;
2.入駐電商平臺賣貨,但平臺上的客戶來了走、走了,想做好拉新復(fù)購困難重重。
解決方案:
1.關(guān)注公眾號領(lǐng)取免費體驗裝,每天沉淀上萬客戶進社群
千名員工同時在朋友圈推廣“常潤茶、常菁茶體驗裝免費送”的活動,每個客戶限領(lǐng)一次,且必須關(guān)注公眾號才可獲得,領(lǐng)取后安排專人跟進,將客戶拉到會員福利群,并發(fā)布「曬單有獎」活動,曬出高價訂單的客戶,會給予更豐厚的獎勵,輕松實現(xiàn)社群種草。
2.發(fā)展老客裂變新客賺傭金,團隊超過4萬人
引導(dǎo)群內(nèi)客戶也成為網(wǎng)店銷售員 銷售員只須一鍵分享店鋪筆記和商品海報,即可獲得精美禮品,一旦帶來新的成交,還能賺取相應(yīng)傭金,老客的積極性得到了空前提高。
3.開展會員日和福利活動,老客復(fù)購率超過70%
篩選累計消費3次金額在200以上的客戶為核心老客,重點維護,通過專屬福利、限時活動、特價商品等活動觸達老客,提升消費頻次,帶來穩(wěn)定復(fù)購。
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