實現12%線上生意增量,儲值客戶占比超30%!就靠這3招?
導讀:人工+門店房租成本高,經營利潤低,門店流量萎縮,如何尋找新的增長點?
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阿利邦利源于歐洲輕奢主義的高端復合餐飲品牌,以精湛的純手工工藝打造千層蛋糕而聞名,為白領階層及商務人士提供新貴族式的下午茶。
商家痛點:
1.人工+門店房租成本高,經營利潤低,門店流量萎縮,需要尋找新的增長點;
2.外賣平臺傭金高,壓縮了利潤空間。
解決方案:
1.多種優惠券組合,培養線上購物習慣,帶來12%線上生意增長
配合新品上新、活動促銷等節點,贈送專屬活動優惠券,通過公眾號、朋友圈推送領券后在小程序商城一鍵購買,提升轉化率通過給儲值/會員贈送配送券,通過小程序下單蛋糕免費配送到家,使用配送券的訂單客單價比日常客單價高,既推動復購又培養了客戶小程序購買習慣。
2.通過福利禮包引導會員儲值,儲值客戶占比達30%
通過門店海報、微信推文宣傳儲值送禮活動,如儲值100送10元、儲值300送40元,儲值金額越高贈送越多。通過儲值優惠鎖定了會員未來一段時期內的消費,目前阿利邦利的儲值客戶占比達30%。
3.通過付費會員篩選高價值客戶,客單價高出普通會員4倍
阿利邦利推出【黑金會員】,288元/年開通即可享5項特權,包括整單75折、生日特權、優惠券禮包等、對于經常買的客戶75折是一個極具吸引人的優惠,全年可以省不少錢,因此很受歡迎,通過【黑金會員】不僅篩選出高價值客戶深度維護,也提升了這些客戶的客單價。
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