深圳市晨光乳業有限公司是一家扎根深圳 40 年的老牌本土奶企，同時肩負奶源供港任務。

商家痛點：

1.低溫鮮奶配送成本較高，現有的客戶數量不夠大，難以帶來更多的利潤；

2.異業合作和廣告投放的流量費用也逐漸走高，拉新成本高達30元/人。

解決方案：

1.砍價抽獎拉新客，4小時漲粉8萬人

活動當天在公眾號頭條推送砍價0元購活動，活動獎品為暢銷品供港壹號鮮牛奶，邀請19位好友就可以得到牛奶10盒，同時讓配送員在客戶社群中轉發推文傳達活動信息，達到老客拉新客，新客又裂變新客的效果。

2.粉絲專享日刺激老客續訂，復購率在60%以上

晨光牛奶將每周三定為粉絲專享日， 當天用戶可享受滿減/送優惠。比如風味酸牛奶滿180盒，送同款25盒，每周不間斷的活動，讓老客有專屬感，也能刺激他們持續復購。

3.配送員組建微信群，提醒老客續訂，家庭訂奶的月銷售額破千萬

讓每個配送員都組建了—個自己的客戶群，除了將日常的活動鏈接都同步到群里，還有續訂折扣作吸引老客續訂，配送員也能得到一定的回扣。