「我在三亞堵車，你在大理看人海。」許多人外出旅游后的真實寫照。

今年的春節，對于酒旅行業來說，可以說是「久旱逢甘霖」，迎來久違的熱潮。數據顯示，今年春節假期全國國內旅游出游3.08億人次，同比增長23.1%，恢復至2019年同期近九成。

同時，酒店價格的暴漲也令人咋舌，一千多一晚的如家、兩千一晚的漢庭等等，頻頻刷新人們對酒店價格的認知。

而正在復蘇的酒旅行業的另一面則是酒店商家開始重視線上流量的獲取及運營——

越來越多的消費者習慣網絡購物、旅行分享、種草出行等，酒旅商家開始在這些平臺發布內容、開啟直播，試圖從中獲取流量。而目前，線上流量多以公域流量為主，如小紅書、抖音、微信等新媒體平臺。

但其實還有另一種方式，可以減少你在公域渠道的投入。

#酒旅商家運營私域的探討

有贊說認為，酒旅商家可以在在主流新媒體平臺均有相應的運營資源投入，從主流新媒體平臺所運營獲取的公域流量可進一步沉淀至私域，從而形成有效的客戶資源閉環，提升商家運營的效率，降低運營的成本。

這并不是空穴來風，隨著獲客成本持續上漲，商家越來越重視新客留存，以及客戶價值的持續開發，即LTV管理（Life Time Value，用戶長期價值）。LTV的提升包括延長顧客的生命周期、提升客單價和提升復購率，最終提升品牌價值。其中對用戶的運營是提升LTV的關鍵。

LTV（用戶生命周期總價值）的計算方式：

LTV生命周期總價值=生命周期時長 X 平均客單 X 年復購次數

在客戶生命周期管理中，商家要做的就是實現：粉絲—>客戶—>會員—>終身客戶。

它的步驟并不復雜：

首先，商家通過內容持續推送，強化粉絲信任，并通過該發放優惠券，刺激粉絲持續下單，從而轉化為首單客戶。

然后，通過優質的產品和配套服務，去提升客戶的消費體驗，并提供豐富的會員權益和福利，然后客戶變成會員。

之后，隨著品牌持續的觸達與培養，客戶會對品牌商家的信任度越來越高，最終無論是否獲得商家的物質或精神激勵的情況下，這些高忠誠客戶都愿意主動分享商家的資訊或營銷活動的時候，就會變成個體與商家之間的KOC（合伙人）。

那么，酒旅商家如何做好私域運營？

#線上商城

酒旅商家可將各門店產品(住宿商品、餐飲商品、備品周邊商品等等)上線在店鋪中進行集中展示和售賣。

只需一個店鋪，通過數字化運營管理幫助品牌提升跨區域經營效率，助力商家統一的品牌管理、售賣管理及渠道運營。

這是一個借助酒店場景開辟新增量的市場，已經有不少酒旅商家借助有贊微商城開啟售賣「酒店周邊」的道路。

比如有贊商家維也納酒店，它就把銷售從線下鏈接到線上，開通有贊線上私域商城，主打酒店同款高品質床品。

盡管只有三人的小團隊，在去年雙十一當天做出十萬營收，用戶復購率高達 40 %。

具體可看：

3人小團隊單日賺10萬，老客復購率40%！維也納的私域打法絕了

#社群運營

商家可以通過企業微信號、微信群，朋友圈與用戶進行多渠道的觸達，為產品提供高轉化流程，給品牌創造更多的業績和增量。

通過對社群的管理和內容推送，對客群進行長期維護。尤其在企業微信的場景下，群內客戶多為已成交客戶，精準度極高。

在這個過程中，你可以基于跟進記錄、互動記錄和用戶畫像的精細化運營，能更有效地幫助品牌方實現用戶復購、消費品類延展。

如下：

有贊重磅推出《2023有贊私域日歷》

我們從近年來有贊的私域三角理論

私域模型「連接一觸達-轉化-忠誠」的閉環鏈路

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私域組織成長、私域實踐觀察等方向

共萃取360個金句

希望能持續陪伴私域操盤手

為你帶去新的私域啟發

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總之，擁有這款高顏值又超實用的日歷，老板都夸你工作給力了，運營方案寫得更好了，簡直是運營必備神器???

之前第一批印刷的200份日歷收到了大家滿滿的好評，很多商家朋友給我們留言，說很遺憾沒有搶到。

于是！！我們又加印了150份，掃描下方圖片二維碼直接購買??

日歷實拍圖如下??????

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