全球的經濟秩序逐漸恢復正常，消費之路亮起了一路的綠燈，提振消費的呼聲由上至下。

為了更好的洞察消費者，在2022年12月上旬和2023年2月上旬，我們對一二線城市消費者分兩次進行了圍繞消費信心的調研。

以探索消費者們近期頗具代表性的消費心理和行為習慣的轉變，并結合全年的研究，總結由2022年延續至2023年的一些消費趨勢。

#2022，錢都花向了哪里？

2022年，7成消費者整體支出較2021年增加或持平。消費內容集中在居家家用和生活必需品上，升級類的消費與常年相比下降較多。其中，高收入家庭增加支出比例最多，達40%。

2022年，公共衛生事件以及一系列連鎖變化是消費者日常開支波動的主因。當這部分因素減少之后，支出的品類和數額隨之變化。

而且，在近幾年養成的居家消費模式，仍將持續影響消費者的日常消費習慣。例如較常見的網格化社交：把線下朋友聚會的直徑縮小至3-5公里內。

部分消費者，特別是中年人，開始對步行產生偏好，不開車，更喜歡購買負重額度內且「所見即所得」的東西以供即時消費。

#2023，消費者信心展望

在2023年2月的消費者信心問卷中，超過一半人對自己所在行業未來6個月發展持看好的態度，對行業發展有信心的比例較2021年提升了近一倍。

伴隨而來的是焦慮感明顯下降，線下消費欲望迅速上升。

由2022年底到2023年初的兩個月中，焦慮感依然是影響消費的最大因素之一，但在嚴重程度上已經明顯下降。一線城市消費者的壓力下降最快，25周歲以下的年輕消費者仍然在所有年齡層次中焦慮程度最高。

約7成受訪者打算在2023年調整線上線下購物的比例。其中男性的比例更高，25周歲以上受訪者準備多去線下消費的比例也明顯高過25周歲以下的受訪者。

#消費者新趨勢

「附近」開始出現新的機遇，「小區」逐漸成為新的熟人社會。例如依靠情感聯結的社區店家，雖然價格優勢小，但對獨居和年輕人群有強烈的吸引力。28%的消費者在跟社區店老板熟悉之后，會產生定期消費。

與此同時，由于焦慮程度連年處于高位，75%受訪者把身體健康看成2023年最重要的愿望，20%受訪者表示會持續增加營養保健支出，成癮型的松弛感消費預計會持續攀升。

除此之外，例如Z世代在社交平臺的購物搜索新習慣，符號性消費，幸福感消費，個性化消費場景等預計都會在2023年嶄露頭角。

在我們過往的研究中，也會發現細分下的高欲望人群消費欲依然高漲。例如獨居族，他們愿意消費共享型服務來彌補家庭勞力的不足，也樂意為陪伴和社交支付溢價。

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