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私域復購率比公域平臺高100%+,會員招募效率翻一番!他憑啥?

導讀:品牌如何做私域?范本在這里

FCMM是目前亞洲最炙手可熱的潮流運動品牌之一,是時尚潮流圈和明星鐘愛的私服。


商家痛點:


1.公域平臺復購率低,且受平臺限制,缺乏主動性,希望不受平臺捆綁,有真正屬于品牌自己的旗艦店;


2.傳統公域平臺和線下活動拉新成本高,且流失率高。


解決方案:


1.包裹卡引流,15%的天貓客戶都變微商城會員


引流品作為包裹卡的核心要素,要選擇大多數目標客戶都會感興趣的鉤子。FCMM選擇59元潮襪和90元入會大禮包作為核心福利,潮襪口碑好且大多數客戶都需要,增加客戶掃碼的沖動。


而入會大禮包則可在客戶掃碼關注微信后提升首單轉化的概率。目前FCMM句裹卡轉化空穩定保持在15%左右。


2.先維系后銷售,微商城復購率高出天貓1倍


FCMM將會員分為新潮咖、 弄潮咖、領潮咖、 潮流巨咖4個等級,不同等級享受不同權益,如新潮咖送20積分和優惠券,領潮咖則有9.8折和1.2倍積分。


通過權益的差異吸引會員不斷消費升級。同時設置完善的積分兌換體系,不同的積分可兌換不同的禮品,如帽子、潮襪、帆布袋等,從而提升會員粘性。


3.粉絲裂變和沖榜,上線1月積累3萬+會員,獲客成本僅幾毛


通過邀請好友添加FCMM企微客服大F,達到指定邀請人數即可獲得專屬禮品。同時對邀請人數講行排行,按名次可獲得明星同款刀衣T恤潮襪等不同獎品。


獎品吸引力夠大、參與門檻也不高,因此粉絲參與度很高。




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