小牛凱西，以牛排為核心產品的西式餐飲品牌，致力于“改善新一代年輕家庭膳食營養”，深得1000多萬家庭的喜愛，已成為線上TOP級知名牛排品牌。

商家痛點：

1.在線上多渠道售賣，但客戶無法沉淀到統—的會員平臺進行運營，無法反復高效觸達；

2.品牌重售后服務，天貓等公域平臺無法提供優質的售后服務。

解決方案：

1.「視覺吸引」＋「利益吸引」，通過包裹卡實現20%私域加粉率

小牛凱西在天貓訂單包裹里都放置包裹卡，包裹卡大面積使用營銷色紅色，從視覺上第一時間抓住客戶眼球。

同時設計「100% 中獎抽獎活動」并在包裏卡背面印上5個獎品，注明獎品五中一，給足客戶立刻掃碼的「行動點」，提升加微率。

2.深度會員運營，私域復購率高達80%

小牛凱西推出了價值28元/ 365天的超級會員卡，并贈送66元會員禮包，首次下單就能隨單贈送， 首單即回本，還能尊享12大權益，購物享受會員價。另外會員儲值還能享受折上折，充200送20。

此外小牛凱西還搭建起了「小牛人的積分樂園」，積分可兌換豐富的禮品，關注、簽到、消費、儲值、邀請好友都能得到相應積分，通過積分福利大大提高了會員粘性。