5個(gè)月線上商城銷(xiāo)量環(huán)比上漲35%!提升復(fù)購(gòu)這么做!

愛(ài)甜甜母嬰成立于2003年,是閩南區(qū)域從事孕媽和0-6歲嬰童商品一站式購(gòu)物的母嬰連鎖系統(tǒng)領(lǐng)軍品牌,目前擁有45家直營(yíng)門(mén)店、31家嬰幼兒游泳館、6家婷美產(chǎn)后中心和3家小兒推拿中心。
商家痛點(diǎn):
1.出生率下降,購(gòu)買(mǎi)力降低;
2.電商侵蝕線下份額,傳統(tǒng)的線下獲客方式費(fèi)用水漲船高;
3.受限于區(qū)域物理因素, 生意很難出省,拉新天花板低;
解決方案:
1.選品
愛(ài)甜甜利用消費(fèi)者對(duì)剛需商品的囤貨心理,在選品時(shí)把握了個(gè)要點(diǎn):
(1)周期性購(gòu)買(mǎi)的剛需消耗品,比如奶粉、紙尿褲、紙品等,適合做定期促銷(xiāo)提升復(fù)購(gòu):
(2)母嬰商品與幼兒成長(zhǎng)階段關(guān)聯(lián)性強(qiáng),但國(guó)貨量消耗不會(huì)超過(guò)2個(gè)月,于是組合規(guī)格約為日常消費(fèi)習(xí)慣的15~2倍左右;
(3)釋放折扣力度,對(duì)于母嬰人群價(jià)格敏感的商品,只需要稍稍降價(jià),就可以輕松撬動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。
2.選人
愛(ài)甜甜分析了歷年的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)有一類(lèi)用戶占比很大:常常在門(mén)店活躍(有帶寶寶游泳等行為),但是在近3個(gè)月內(nèi)沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)任何消費(fèi)行為。于是愛(ài)甜甜選定標(biāo)簽為 “半年末購(gòu)尿褲但近3個(gè)月有游泳〞以及 “半年購(gòu)奶粉但末購(gòu)紙尿褲”人群,通過(guò)導(dǎo)購(gòu)做個(gè)微觸達(dá),刺激消費(fèi)。
3.營(yíng)銷(xiāo)
愛(ài)甜甜開(kāi)展新店開(kāi)業(yè)限時(shí)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)展紙尿褲促銷(xiāo)活動(dòng),突出「折扣」的限時(shí)性,刺激對(duì)價(jià)格敏感的客戶下單,類(lèi)似的節(jié)點(diǎn)還有婦女節(jié)、兒童節(jié)等,適合母嬰商家開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
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