疫情下，教培機構春招已泡湯，夏招也很難

疫情給教育行業(yè)帶來三個改變：

（1）加速了學員對在線教育的認知，增加了在線時長；

（2）在線優(yōu)質教育資源的供給開始增加；

（3）家長的消費習慣和交付方式變化，從線下轉移到線上。

過去一年來，有贊教育的課程數量和訂單量一直在迅速遞增，特別是在今年二月份疫情影響之后，在線教育的課程數量有了爆發(fā)式的增長。

疫情給教育行業(yè)帶來翻天覆地的變化，對于一個機構來說春季和夏季招生占全年收入的 20% 和 50%，但是春季招生已經泡湯了，所以八月份的夏季招生對于所有機構來說都至關重要，甚至將直接決定生死。

而隨著學校相繼復課，教培機構最關注的暑期招生非常不容樂觀，因為原本屬于學員補課和課外學習的周末時間，會因為學校要追趕進度而被搶占。到目前為止有 14 個省市分別發(fā)布了政策，會占用周末的時間和暑假的時間，來補齊校內的教學任務。所以學員的時間就更少了，教培機構需要具備更多的線上觸達能力和更優(yōu)質的教學服務能力，才有可能爭奪到更多的學員時間。

那么，教培機構怎么辦？我們呼吁所有的教培機構做好兩件事情：

第一，全渠道招生，驅動生源的增長。

把所有的招生活動做到任何一個可能的線上渠道，并且能夠做到線上線下互相導流。做到這些，有 2 個關鍵點：

一是盡可能獲取到學員的信息，并且做好留存；

二是建立起足夠多的線上、線下觸達通道。有贊教育在這個點上可以幫助教育機構做 4 件事：

（1）對接線上的全渠道、多平臺，包括微信、百度、支付寶、微博等等。

（2）吸引學員關注，并沉淀私域流量。通過加粉推廣的能力，讓用戶關注到自己的公眾號，也可以通過紅碼管理的能力引導用戶進群，從而沉淀出自己的私域流量。

（3）做線上、線下的信息采集。有贊教育的學員管理和 CRM 可以從學員的關注、預約、試聽到后續(xù)的跟進和觸達，完成招生的閉環(huán)。

（4） 提供大量的營銷玩法，幫助教培機構裂變出更多的學員。

第二，通過更好的立體化的教學服務，來優(yōu)化學員在校的體驗。

除了招生環(huán)節(jié)的線上線下融合，在教學和服務側也需要做融合。

比如，在教學環(huán)節(jié)，可以線下教學+直播教學同步，在不增加老師的情況下，就能覆蓋更多學員，提高了人效和坪效。直播教學的內容也可以做二次沉淀和傳播，不僅可以做線上售賣，還可以作為學員的學習素材，幫助學員鞏固知識。

我們的核心并不是希望通過線上的方式來替代線下，而是通過線上的輔助以及線上線下的融合，來提升學員在校時間的體驗和價值，提升機構的人效和坪效，這就是我們理解的新教育。

1465 次新功能發(fā)布，帶來的新體驗

有贊教育在過去的五個月，完成有 1465 次的新功能發(fā)布，共 300 余項產品技術的改造。在疫情期間我們緊急圍繞培訓機構的在線經營，開發(fā)了大量的功能，其中包括直播教學、公開課、小班課、群打卡的升級等等，希望能幫助商家渡過難關。

基于教培機構的需求，我們做了以下幾件事：

（一）發(fā)布有贊教育經營增長解決方案。從擴大招生半徑、加速銷售轉化、開啟在線課堂、提升課耗和滿課率、拉動續(xù)費和轉介紹、擴充線上收入等 6 個環(huán)節(jié)助力教培機構經營增長，幫助教育機構快速構建線上經營能力。

（二）發(fā)布多種直播教學解決方案。目前有贊教育已支持普通視頻直播、教學三分屏直播，可實現師生實時互動的多元課堂聯(lián)線直播。此外，有贊教育還為直播教學提供流量補貼，降低教培機構直播成本。

（三）發(fā)布全新的學員運營管理系統(tǒng)。從招生、預約試聽、轉化付費，到簽到消課、課后點評互動，都能全流程跟蹤學員的動態(tài)。

（四）發(fā)布多重獎勵的客戶轉介紹系統(tǒng)。提供豐富的玩法，激勵老學員轉介紹。基于線索不同的狀態(tài)，給介紹人提供不同程度的獎勵。

（五）多校區(qū)加盟模式。針對加盟連鎖型的教育機構推出連鎖的弱管控模式，總部可以設置每一個分校區(qū)的經營權限，來給到分校區(qū)更大的經營自主權。

此外，有贊教育還針對其他各個場景做了大量的迭代，包括豐富學員在線學習行為數據統(tǒng)計，包括在線的學習時長、完課率、學習次數等等，讓機構對于每一個學員在線的學習動作都可以了如指掌。

在互動督學板塊，有贊教育重點迭代了考試、題庫練習系統(tǒng)，教育機構可以很方便地在線開展考試和測評，也可以很方便地批改并公布成績。

這些教育機構做得很不錯：

1. 巨人教育：拼團 + 打卡組合玩法，售出 2000+ 訂單

巨人教育通過一場學員老帶新的拼團活動，把所有的潛在學員引導至微信群，沉淀私域流量，一次活動帶來超 2000 個訂單。另外，通過在線打卡、錄播課程等方式來做社群運營，提升學員黏性，為后續(xù)做正式課的轉化打下基礎。

2. 菲動武道體能：學員權益卡+線上錄播課，引流 5000+ 新線索

菲動武道是一家做線下體能（包括空手道、跆拳道等）教學內容的培訓機構，他們在疫情期間通過錄制線上的配套教學視頻，結合發(fā)放學員權益卡（老學員可以用權益卡分享獲得獎勵，帶來更多潛在學員），一次活動帶來超過 5000 條精準線索。