躺倒鴨微信公眾號目前擁有550萬粉絲，是科大訊飛旗下的自媒體賬號。曾獲2016年度科技新媒體大獎、2017年度生活品質新媒體大獎。

今年8月通過有贊正式開張小程序店鋪“鴨鴨優品”，產品先以新奇數碼和手機周邊產品主，生活好物為輔。主要通過有贊分銷市場選貨搭配自選貨品，微信公眾號營銷（訂閱號躺倒鴨、服務號鴨鴨優品）、微信社群粉絲運營結合電商小程序賣貨。七夕期間，約一周時間實現交易額近20萬元。

每周開展限時活動

目前，鴨鴨優品主打手機周邊，數據線、手機殼、耳機、鋼化膜等產品，每周會挑選產品在訂閱號每周日頭條重點推薦。同時，開展周末限時活動，在圖文內推廣。

選品：高性價比、新奇的產品容易抓住用戶注意力。比如頗有噱頭的 “液體硅膠手機殼”產品，高性價比的JBL品牌百元耳塞。

周末限時活動，選品為性價比較高、自帶流量的快消品。比如吃雞神器手機支架、網紅零食單身狗糧等。

推廣：通過小程序卡片植入公眾號圖文，小程序卡片封面突出拼團、立減、馬上搶等字樣，以營造促銷氣氛刺激用戶點擊；小程序店鋪內設置限時搶購專屬頁面展示活動商品。

營銷玩法：對于適合單價低，嘗試門檻低的產品，使用拼團玩法，促進用戶自發分享成團，引來新顧客。比如原價39.9元的即食花蛤醬產品，推出29.9元團購價，規則為門檻較低的2人成團。

而單價較高的產品，采用限時折扣的方法，營銷文案突出優惠金額。比如原價在260元-325元的防脫發洗發水，限時折扣價為159元-223元，店鋪會突出立減102元的信息，以優惠力度吸引用戶下單。

七夕客單價提升玩法

在七夕節期間，鴨鴨優品精選適合送禮的好貨，通過秒殺、支付有禮、優惠券發放，促進了高客單價的成交，交易額達到近20萬元。

主推產品：選用一款頭戴式觸摸操控耳機，推出原價299元，七夕活動價249元的活動。將適合送女生的粉色款（取名女神定制）特別設置秒殺價199元，面向七夕送禮人群展開營銷。

支付有禮：店鋪設置了下單滿299元，送價值69元的躺倒鴨定制玩偶。為了得到福利，很多用戶會選擇湊單買到299元。這一舉動促進了高客單價訂單產生，而且強化了躺倒鴨的品牌IP形象。

優惠券：針對七夕推出了滿159減10/滿299減20兩檔優惠券，對應不同客單價，吸引不同消費層次的用戶下單。

推廣：

1、在訂閱號推送七夕禮物合輯推文，活動期間推文底部植入活動頁面小程序卡片。

2、七夕期間，商城底部菜單圖標換成七夕樣式，鏈接七夕活動頁，放置小紅點增加點擊。

3、服務號模板消息推送活動信息，喚醒用戶。

4、前期在朋友圈和粉絲群進行預熱，推廣活動。

5、商城內設置七夕活動的商品清單，分別面向女生和男生。因為七夕關鍵詞就是“送禮”，考慮男女群體需求不同，從不同喜好出發推薦商品。 

用戶維護

會員體系：

四個等級會員卡：鴨鴨銀卡、鴨鴨金卡、鴨鴨白金卡、鴨鴨鉆石卡。每月針對做會員日活動，每周推出優惠活動。

付費會員卡：面向忠實用戶，推出躺倒鴨VIP年卡，價格為199元，可享受全年9折、包郵，隨卡獲贈100元無門檻優惠券。

微信個人號：躺倒鴨目前有4個客服微信，手里運營這上萬粉絲。承擔售后咨詢服務、活躍粉絲、測試產品、了解粉絲需求、收集粉絲使用反饋等用戶維護工作。

社群：躺倒鴨創建了自己的粉絲微信群，在群內不定期發放優惠福利。開展產品使用反饋好評發優惠券活動，促進用戶發好評塑造店鋪口碑。

點擊【躺倒鴨】參觀店鋪