提升小程序留存率的八大技巧！

小程序“用完即走”的特點對用戶來說非常方便，但對商家來說，如果用戶“走了不回來”，即小程序不能被用戶反復使用，那留存率問題就會讓人很頭疼。

盡管如此，商家應該從哪幾個方面去多多修煉內功，通過結合微信的功能，主動去觸達用戶的內心呢？

1、充分利用社交功能，提高轉化率

小程序可以直接分享到微信群中，用戶只要在微信群中發送過小程序，小程序便會出現在聊天小程序中，用戶可以更快捷地了解商家的活動，也可以通過好友的分享與刺激提高用戶的轉化率。

2、關聯公眾號提供優質內容 

同一主體下的小程序能夠與公眾號互相關聯，兩者的優勢自然也能形成互補。

實用性非常強的小程序能夠帶來非常好的用戶體驗，結合公眾號的優質內容吸引來的粉絲，能夠為小程序帶來更多流量，也不會損傷粉絲的忠誠度。

3、增加小程序的用戶體驗度

小程序的每個頁面都必須有一個重點，讓用戶在最短的時間內就能抓住核心信息。其次，操作流程簡單明確，增加用戶體驗度，更容易的地去實現用戶留存和轉化。

4、合理使用模版消息

當用戶在小程序內下單成功或支付成功，就會收到小程序的模板消息。另外，若商家參與的小程序拼團和砍價活動成功，用戶也會收到模板消息的通知。

模板消息也是小程序和用戶之間建立聯系的一種手段，每條模板消息都是以卡片的形式呈現，包括小程序的 LOGO、名稱、通知時間、通知內容等信息。

5、利用營銷活動提高用戶復購率

從用戶的消費心理出發，每次一個好的購物體驗能夠大幅度提升用戶的留存和復購率。所以，很多商家會通過優惠券、社交立減金、周二限定活動等營銷活動，以此來拉進與用戶之間的距離，實現用戶的積累和留存。

6、建立品牌感

再小的企業，都要有自己的品牌。只有擁有自己的品牌，以后才會在競爭中有優勢。

7、重視小程序的數據分析

對于小程序的數據分析，微信官方提供了“小程序數據助手”，通過這個我們可以查看小程序被打開的次數，頁面瀏覽量，訪問人數等數據。

如果我們可以將用戶的這些行為串聯起來，放到不同的維度進行分析對比，就可以很清晰的知道用戶的日常操作習慣和喜好。

然后，根據不同的客戶群體來調整不同的小程序的策略，從而達到更好的用戶留存和轉換效率。

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文章來源：搜狐科技， 版權歸作者所有。

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