從社群粘性到裂變，關鍵在于這5點！

未來社群經濟將是一個重要經濟模式，當商家或產品抓住用戶，不斷增強用戶粘性，發展更多的經濟業務，甚至快速裂變形成龐大的商業產業，那如何通過增加社群粘性到形成裂變呢？

1 明確社群的定位

準備建立社群的時候，首先考慮的就是建立的社群是什么形式的？面向什么樣的社群成員？因何原因建立此社群？不同的社群定位決定了不一樣的運營策略，不一樣的社群名稱。

從社群成員的角度將社群定位一般分為三種：

1. 粉絲型社群：指的是成員是受到企業或個人、產品的影響而進入社群。這種社群策略是要經營好粉絲，通過粉絲銷售產品，并讓粉絲進行裂變，影響身邊好友進行購買。

2. 合伙人社群：指的是社群成員是建立者的合伙人，也就是跟建立者有合作，幫助銷售產品的人，比如員工、代理商等等。這種社群主要是分享銷售的經驗和方法。

3. 老板型社群：指的是成員大多是老板，也就是掌握資源、人脈的人。這種社群的目的是為了整合資源，讓自身成為資源、人脈的中心，幫助自身做事業。

2 用戶的管理、篩選、引進

一個社群需要群規則。群規則的制定和執行，在一定程度上決定了這個社群可以達到什么地步。

在社群建立初期，需要優質的種子用戶才能構建基礎，來實現從0到1的第一步。種子用戶的挑選非常重要，因為這些用戶直接影響了整個社群的質量。

還需要設置一定的門檻來篩選成員，就像面試招聘一樣，要看此人能否帶來價值或負面沖擊。

為了避免過快進入衰退期，我們需要不斷吸收新的優質成員來激活社群，依靠現有的社群成員來打造成功的分享、合作案例，就形成了一個從用戶粘性到裂變的過程。

3  電商型社群角度，偏向于互動、內容

對于電商型社群，獲得社群粘性重點在于兩大點：互動、內容。互動是社交的基本，有了互動就會增進認知，產生情感，產生認可、依賴。社群也是如此，互動是形成社群粘性的基本步驟。

一個具備高粘性的社群是離不開好的內容。在很多時候，用戶加入社群的目的更多的是為了獲得信息、服務，人脈，產品，或者是經驗，特別是來自企業家、各行業巨頭的實戰經驗，只有產生大量優質的內容才是社群的關鍵。

4 從資源型社群角度，線上線下相結合

要增強社群的粘性，必須要進行線上線下相結合，把社群成員活躍起來。

通過參與活動，與其它社群成員一起互動，做資源共享，互加好友，互增情感，提升社群的活躍度，增強粘性，實現裂變。

5 KOL的重要性

一個社群，必須要有KOL，也就是群主、博主等。KOL可以快速與社群成員建立信任，并且可以將產品或服務迅速的傳播到社群里。

對于社群的運營和營銷，有了意見領袖，不僅和社群成員溝通互動，成員的意見也可以得到反饋。

一個社群，不管成員的加入是因為娛樂還是學習，社群運營者都需要通過各種方式去激勵成員之間的交流、互動。

一個社群讓成員產生高度的愉悅感，才會長久生存，形成粘性，導致裂變，最終獲取利商業價值。

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來源：新電商兵法，版權歸作者所有。

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