隨著雙11的臨近，很多電商平臺，自媒體電商平臺，都開始慢慢制定起了運(yùn)營規(guī)劃，定下了運(yùn)營活動(dòng)的上線節(jié)奏。

為什么要做活動(dòng)？其實(shí)最根本的目的就是提升銷售額，同時(shí)配合節(jié)假日、熱度的點(diǎn)，曝光品牌度，提升用戶好感，并參與分享等等。

那么一個(gè)高參與度的運(yùn)營活動(dòng)如何策劃呢？今天就和大家來聊聊怎么玩？

1 為什么要做活動(dòng)？

活動(dòng)往往需要一個(gè)由頭，即策劃一個(gè)活動(dòng)的原因。為什么在這個(gè)時(shí)候做，而不是下個(gè)月做？

由頭就是借著一個(gè)理由搞活動(dòng)，告訴用戶能獲得什么好處！開展活動(dòng)的原因有很多，比如節(jié)假日、電商自造節(jié)日（618、818、1111等）、大事件、熱點(diǎn)、流行的段子、品牌周年慶、會(huì)員日等等。

總之，就是給出一個(gè)理由，讓用戶信服為什么要做這個(gè)活動(dòng)，并以此來參加并分享這次的活動(dòng)。

2 為什么要參加活動(dòng)？

利益點(diǎn)又叫誘餌，即讓用戶上鉤的戳中“為什么參加活動(dòng)”的原因。

1、物質(zhì)激勵(lì)，有利可圖

電商平臺一到做活動(dòng)就會(huì)放各種優(yōu)惠券，比如滿減、折扣、滿xx送xx、原價(jià)xx限時(shí)xx......恨不得寫滿各種福利，讓你覺得不參加這次活動(dòng)，“腸子就會(huì)悔青的”錯(cuò)覺感。

前段時(shí)間的支付寶錦鯉事件，其誘餌足夠豐厚，用戶參與度極其高，隨后也出現(xiàn)了很多“模仿者”。

2、營造情緒，產(chǎn)生共鳴

如果把“活動(dòng)”比喻做一個(gè)啞巴，雖然他不會(huì)說話的人，但是他能通過表情和肢體表達(dá)出來他的想法和感受，當(dāng)他在強(qiáng)烈表達(dá)的同時(shí)，其情緒傳遞會(huì)比較猛烈。

這個(gè)時(shí)候，活動(dòng)的“情緒”就100%的讓對方感同身受了，營造情緒可以送以下3點(diǎn)著手：

（1）制造焦慮感：是最近幾年常用的手段，比如“油膩中年”一詞瞬間戳中了很多80后、“逃離北上廣”戳中了大批糾結(jié)在北上廣的奮斗中青年。

比較適用的當(dāng)屬是內(nèi)容知識付費(fèi)，當(dāng)大家都很焦慮的時(shí)候，給出一個(gè)方案，可以快速解決焦慮問題。

（2）打感情牌，情感同步：感情牌包括親情、友情、愛情、同事情、鄰里情、陌生人情，甚至是人與動(dòng)物、事物的感情。

此類打溫情牌居多，馬上重陽節(jié)到了，商家可以推出類似“每個(gè)老人都曾是孩子”的主題，通過尋找他們曾經(jīng)青春的模樣，推薦服飾用品，生活用品等商品。

值得注意的是，溫情牌走得人很多，如果沒有特別有心，也容易讓人感覺膩，所以敘事的角度要有新意。

有些感情牌走的是懷舊方式，比如之前的網(wǎng)易新聞x噠噠合作的“成年人不敢打開的童年”，選取了童年的經(jīng)典記憶，用黑白手繪3d立體展現(xiàn)的方式。

（3）引發(fā)保護(hù)欲：每個(gè)人都會(huì)有孤獨(dú)、無助的時(shí)候，同時(shí)，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生過比自己弱小事物的同情憐憫情緒，進(jìn)而激發(fā)保護(hù)欲。

比如早前刷爆朋友圈的公益廣告“騰訊公益小朋友畫廊“，畫這些畫的小朋友與其他小朋友與眾不同，只要小小的舉動(dòng)就會(huì)幫助他們實(shí)現(xiàn)欲望，內(nèi)心的保護(hù)欲很簡單就被激發(fā)出來、轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。

3、滿足自戀感

這是個(gè)很重要且常用的誘餌。幾乎每個(gè)人在自主轉(zhuǎn)發(fā)或發(fā)布朋友圈的時(shí)候，都會(huì)潛意識的營造自己希望表露的一面。

如網(wǎng)易云音樂，就經(jīng)常會(huì)發(fā)布一些測試，讓人會(huì)不自覺的去轉(zhuǎn)發(fā)和分享。

4、激發(fā)競爭意識

競爭意識是一個(gè)社交APP、社區(qū)、社群常用的關(guān)系，像微信的每日步數(shù)，有些人對此就很熱忱，時(shí)常達(dá)10000步以上，希望能占領(lǐng)朋友圈封面，又或者是一些每日讀書打卡活動(dòng)。

5、有趣

這個(gè)有趣是活動(dòng)本身玩法很有趣，同時(shí)也包含參與人本身的趣味性。

第一屆戲精文物大會(huì)，新穎的表達(dá)手法、流行的抖音段子，讓人忍不住轉(zhuǎn)發(fā)，同理還有各種鬼畜故宮創(chuàng)意h5都是此利益點(diǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)也在表露本人關(guān)注時(shí)下流行元素、有趣、玩得開。

6、明星效應(yīng)

明星效應(yīng)還包括名人、在業(yè)內(nèi)有一定知名度、影響力、粉絲量的kol，用主角的自能流量為活動(dòng)創(chuàng)造話題和參與熱度，這個(gè)需要有一定的預(yù)算控制。

3 怎么玩？

知道了這6大誘餌，再來說活動(dòng)形式玩法，如何讓用戶自主的參與進(jìn)來，有兩點(diǎn)需要謹(jǐn)記。

1、自己都不感興趣，謹(jǐn)慎上線

活動(dòng)有人參與，才有其真正的價(jià)值意義，如果設(shè)計(jì)的活動(dòng)形式自己都覺得沒意思，不想?yún)⒓樱蔷蛣e逼迫用戶參與活動(dòng)。

最普遍的活動(dòng)玩法是抽獎(jiǎng)?lì)愋偷模脩艋旧蠒?huì)買單，估計(jì)是因?yàn)槌楠?jiǎng)是概率中獎(jiǎng)，而概率性又帶有點(diǎn)“賭博”的心理性質(zhì)，且參與方式極其簡單，所以玩一下玩一下逐漸就上癮了吧。

概率性抽獎(jiǎng)包括大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、老虎機(jī)、翻翻樂、擲骰子、娃娃機(jī)等，底層邏輯都是概率抽獎(jiǎng)。

2、玩法復(fù)雜，玩起來費(fèi)勁，上線要謹(jǐn)慎

用戶只會(huì)更懶、更挑剔、更沒耐心，如果活動(dòng)形式玩法設(shè)置的太復(fù)雜，參與過程或領(lǐng)獎(jiǎng)機(jī)制太麻煩，自己人都得停下來琢磨琢磨，想一想怎么玩，那就要考量下這個(gè)活動(dòng)機(jī)制是不是得優(yōu)化一下了。

畢竟每個(gè)步驟都是一個(gè)漏斗，關(guān)系著用戶的體驗(yàn)，影響著活動(dòng)漏斗轉(zhuǎn)化。

很多自媒體電商，都會(huì)做一個(gè)簽到的活動(dòng)，很多種子用戶第一次做的時(shí)候第三天連續(xù)簽到成功才可以獲得XX禮品，當(dāng)時(shí)覺得才3天，用戶沖著獎(jiǎng)品都會(huì)堅(jiān)持簽到，但是發(fā)現(xiàn)有XX%的用戶在第二天就流失了，連續(xù)簽到7天的用戶流失就更多了。

所以第二次優(yōu)化的時(shí)候在第一天就設(shè)置成可以獲得XX獎(jiǎng)品，給用戶一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，到連續(xù)簽到3天的就只多了1天，留存就上去了。

4 總結(jié)

做活動(dòng)前要有目的性和統(tǒng)籌性（提前統(tǒng)籌所需資源），開始策劃后，要借一個(gè)由頭，告訴用戶為什么要做這次活動(dòng)、想讓用戶獲得什么。

接著，根據(jù)這6大誘餌讓用戶主動(dòng)上鉤：物質(zhì)激勵(lì)、營造情緒、滿足自戀、激發(fā)競爭攀比意識、有趣、明星效應(yīng)。

最后也是最重要的一點(diǎn)：玩法一定要簡單、易上手、易操作，關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)和漏斗。

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