如今的電商不僅僅只是電商，他們開始充實自己的內(nèi)容，利用當(dāng)下流行的趨勢，用豐富有趣的內(nèi)容去吸引用戶，用內(nèi)容來傳遞信息，宣傳商品，從而逐漸形成電商社交化的模式。

01  轉(zhuǎn)變社交電商的基本要素

1、目前，電商是移動互聯(lián)網(wǎng)中紅利最大，變現(xiàn)較快的一個行業(yè)。

電商有著天然的土壤，能避免傳統(tǒng)零售的許多不必要的環(huán)節(jié)，物流的成本也比人工費用便宜不少，但近幾年電商行業(yè)的增速有所下降，也進入了瓶頸期。

2、社交網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)了人們溝通的主要載體，隨著社交的流行，社交平臺也在逐漸布局電商模式，用戶也越來越習(xí)慣于在社交平臺上分享和購買商品。

3、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們碎片化的生活中，社交與電商在穩(wěn)定發(fā)展的過程中也逐漸相互結(jié)合。

因此誕生了微商、自媒體以及網(wǎng)紅等一系列產(chǎn)品，用戶對社交電商的信賴和依賴程度也隨之加深。

4、現(xiàn)在社交電商發(fā)展的如火如荼，逐漸成為下一代商業(yè)市場的主流模式。

02 社交電商模式的特性

1.“去消費”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸谙M”

這也許是社交電商最核心的特點。很多時候我們在購物之前，預(yù)先都是有想法和選擇的，但在社交電商中，完全是通過推送、好友的分享或安利，讓我們在特定的場景中產(chǎn)生沖動，并直接下單，更多的是一種“臨時起意”。

在傳統(tǒng)電商，購物是沒有任何社交屬性的，用戶依然是一種“去購物”的狀態(tài)，而移動社交電商真正實現(xiàn)了“在購物”的24小時狀態(tài)。

我們?nèi)魏螘r候都在社交圈內(nèi)，所以任何時候都有購買商品的可能。

2. 流量的多次分發(fā)

傳統(tǒng)電商的流量大部分是靠自然搜索，存在著一定的機率；社交的最大紅利來自于流量能夠二次，三次，甚至多次再分發(fā)。

很多時候我們會看到一篇好的文章，會在朋友圈被多次轉(zhuǎn)發(fā)，這也是移動社交電商的特點，能夠幫助商家獲得低成本的流量，另一邊，由于有了社交屬性，商家更有動力和意愿把產(chǎn)品和服務(wù)體驗做到極致。

3. 建立有趣的購物生態(tài)圈

傳統(tǒng)購物沒有任何生態(tài)圈，更多依靠流量的帶入（無論是品牌還是渠道）。而社交電商就有生態(tài)圈，微信，微博都是巨大的社交入口，通過這個入口就能產(chǎn)生電商流量。

以前是簡單買東西，現(xiàn)在是曬商品，個人可以分享優(yōu)惠券、贏取傭金等。

社交電商會產(chǎn)生“社群流量-口碑推廣-電商流量”的新玩法，而一切基于社交的東西，一定是好玩的。

4.  社交需求越來越“垂直化”

事實上，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大家對于社交的需求越來越“垂直化”。

已經(jīng)不僅僅基于文字和圖片，包括最新崛起的視頻社交化，如抖音，快手等，所以電商空間依然很大，還有很多種可能會發(fā)生。

03 社交電商是否是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的對象

1. 社交電商的定義和地位都十分模糊。一直以來，大家都會認(rèn)為“拼多多”是社交電商的“創(chuàng)造者”，其實不然，曾被封殺的蘑菇街，在之前就已經(jīng)轉(zhuǎn)行做社交電商很久了。

2. 社交的基礎(chǔ)是人以群分，以興趣或者主題為聚集人群的核心，這樣的前提決定了社交電商更加適合垂直細(xì)分領(lǐng)域。

一個用戶可能會交叉橫跨關(guān)注幾個不同的主題領(lǐng)域，但是每個領(lǐng)域之間幾乎都是獨立的，同樣KOL也是極具垂直屬性的存在。

3. 社交電商和傳統(tǒng)電商模式相比，優(yōu)勢集中在購物的體驗化和關(guān)系化上，而它的難點也正在于這兩處。

在微信中，產(chǎn)品中社交氛圍過于深入和封閉，導(dǎo)致用戶對商業(yè)化的接受度不高，一旦商業(yè)信息泛濫就會導(dǎo)致朋友圈人人喊打的情況。

其實，社交電商目前為止還沒有絕對的模式，很多平臺也面臨增長受限的挑戰(zhàn)。

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來源：電子商務(wù)研究中心，版權(quán)歸作者所有。 

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