如何有效激活新用戶？這3點不能忘

每一個電商人都知道，拉新很重要，新用戶來了，如何才能激活用戶？并將其轉(zhuǎn)化為有效用戶呢？

激活用戶包含3個方面

個人認為，將新用戶激活是指：

1. 讓新用戶快速了解產(chǎn)品的使用方法和價值，

2. 讓新用戶盡快地完成產(chǎn)品的核心行為。

3. 產(chǎn)品可能會讓用戶逐步完成一系列的綁定行為，鼓勵新用戶帶更多的新用戶，通過有效的手段加強用戶和平臺的黏連；

經(jīng)過各種手段拉新，新用戶打開/下載了一個新產(chǎn)品。這時候我們需要快速、簡單地讓用戶明白這個產(chǎn)品對我有什么用？價值是什么？我要怎么用？

為了達到這個目的，通常我們會為新用戶提供新手引導，當然現(xiàn)在大部分產(chǎn)品流程也越來越簡單，用戶被教育的也比較充分，因此也有很多產(chǎn)品不再提供新手引導。

為了達到這個目標，主要可以采取這幾種手段：

1. 新手福利/新手紅包/新手任務

電商常用的策略，新用戶剛打開產(chǎn)品，就會收到推送“獲得XX元紅包”。紅包通常為不同面額，不同條件的優(yōu)惠券或現(xiàn)金，有的新人紅包設有有效期，強調(diào)緊迫感。

部分新人紅包會附有門檻/條件，簡單的如注冊綁定手機號；如果新人紅包是現(xiàn)金獎勵的話，通常會要求新人完成指定的拉人行為才可提現(xiàn)。為了鼓勵新人更多地拉人，現(xiàn)金紅包還可以根據(jù)人數(shù)隨機裂變成更大的紅包。

2. 利用社交關(guān)系

利用社交關(guān)系鏈來激活新用戶也是一種有效的手段。

人都是有好奇心和從眾心理的，用戶發(fā)現(xiàn)也有好友在使用產(chǎn)品的時候，潛意識會覺得可以接納，會更愿意去做下一步的了解，會想去點開看看好友做什么和怎么做。

3. 會員限時免費體驗

很多產(chǎn)品都推出了會員制服務，希望通過會員制將用戶更深地黏連，從而創(chuàng)造更大的價值。

那么對于一個新用戶，一上來就直接付費成為會員多少有些不現(xiàn)實。于是先讓新用戶低價或免費地先體驗會員，進入會員體系。用服務和權(quán)益黏連用戶，加快將新用戶向付費用戶和深度用戶的轉(zhuǎn)化。

4. 新用戶專享特價商品

除去新手紅包和免費體驗會員，還可以針對新用戶推出專場特價促銷。讓新用戶感受到平臺的善意，讓新用戶感覺有便宜可占，降低新用戶的消費門檻。

本文總結(jié)
拉新之后，我們要盡可能多地將新用戶激活，將其轉(zhuǎn)換為有效用戶；

有效用戶就是盡可能多地操作產(chǎn)品的核心行為和流程，和產(chǎn)品的聯(lián)系日益密切。為了達到這個結(jié)果。可以綜合考慮：通過高效的新手引導讓新用戶get產(chǎn)品的核心價值和使用方法；

通過新手福利/任務，社交關(guān)系的沉淀，低門檻體驗核心功能（如會員）加快新用戶操作和完成產(chǎn)品核心行為的頻率。

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來源：有贊商家社區(qū)，發(fā)帖人：？汽水，版權(quán)歸作者所有。 

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