11月27日，“有贊六周年感恩答謝會”在杭州舉辦，包括商家、合作伙伴、媒體在內(nèi)的近千名嘉賓悉數(shù)到場。有贊創(chuàng)始人/CEO白鴉圍繞發(fā)展趨勢、SaaS行業(yè)、有贊微商城、有贊小程序、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業(yè)、商家服務等帶來了一場精彩的互聯(lián)網(wǎng)商家盛會。

由于本次會議分為上下兩個半場，上半場白鴉做業(yè)務匯報，下半場所有參會嘉賓進入8個分會場開小會。所以，留給白鴉的匯報時間只有2個小時，白鴉在開場時特別說明，今天需要以1.5倍語速做匯報，請大家擔待。

有贊第六年

商家經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長

大會上，白鴉首先公布了一組數(shù)據(jù)。

從大盤來看，電商業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定增長，其中包括美妝、女裝、箱包、海外購在內(nèi)的時尚類目增長最快，酒店旅游、日用百貨、教育培訓、生鮮果蔬、親子類目緊隨其后，顯示出強勁的增長勢頭。小程序交易額也是一路飆升，增長迅猛。同時白鴉表示：目前越來越多直播網(wǎng)紅和KOL進駐，帶來了新的活力，11月以后增長會更猛。 

從商家經(jīng)營階段來看，增長同樣貫穿“推廣獲客、成交轉(zhuǎn)化、客戶留存、復購增購、分享裂變”這一運營模型。白鴉在會上提取一定比例活躍商家，分享了一些綜合數(shù)據(jù)：

推廣獲客和分享裂變：手段更豐富，效果更顯著。數(shù)據(jù)顯示，2018年僅拼團參團人數(shù)超過2370萬，分銷員引流人次超過4200萬，券碼領取數(shù)超4億。分銷市場動銷商品數(shù)超過102萬，商家通過有贊推廣分析生成的監(jiān)測計劃就多達20萬個，每一個監(jiān)測計劃都做到了全鏈路的效果監(jiān)測。

成交轉(zhuǎn)化：數(shù)據(jù)穩(wěn)步提升，給線下帶去更多訂單。分銷員交易額、多人拼團訂單數(shù)增長亮眼，老客帶新客的手段更加有效。目前有贊在微信500強外鏈閱讀原文占比中絕對領先，超過70％；擁有行業(yè)獨大的B2B分銷市場，推薦和精選供貨商分銷市場交易額平穩(wěn)增長。白鴉特別強調(diào)，有贊創(chuàng)造的價值有很大一部分被低估了，除開線上成交訂單以外，數(shù)千萬筆到店自提訂單、電子卡券訂單、同城配送訂單實現(xiàn)了引客到店，特別是500多萬筆10元以下的到店訂單，很明顯就是商家在做引客到店再轉(zhuǎn)化。

客戶留存：幫更多商家匯聚私域流量。超過26萬到店儲值會員，會員發(fā)卡4100多萬。更亮眼的是積分和簽到，積分次數(shù)超過5000萬，簽到人次接近1個億。

復購增購：持續(xù)發(fā)掘老客價值。57.56%的訂單來源于老顧客的購買。這代表什么呢？說明我們真正做到幫商家經(jīng)營自己的老客，并讓老客不斷貢獻更多價值。

除此之外，獵豹移動、海底撈、戴爾、韓都衣舍、良品鋪子、潤微內(nèi)衣、百蓮凱等14000多家品牌商，已通過有贊的“官字店認證”，開啟了官方旗艦店。

從商家實際經(jīng)營的角度出發(fā)，白鴉表示：“顧客私資產(chǎn)私有化”和“全渠道一體化經(jīng)營”是商家經(jīng)營的兩個核心任務，再下一步是走向“智能化經(jīng)營”。商家需要注意到：生意已經(jīng)從圍繞“貨”轉(zhuǎn)向了圍繞“人”，把客戶攥在自己手里，最大化單客價值。再通過信息化、互聯(lián)網(wǎng)化手段提升經(jīng)營效率，打通線上、線下。最終實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精細化運營，并借助AI手段實現(xiàn)更智能地進貨、定價、營銷、維護客戶關系等。這是這兩年還在持續(xù)活躍增長的商家采取的真正的、合理的、有效的經(jīng)營方式。

探路

SaaS的基本規(guī)律和必經(jīng)之路

做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS行業(yè)的領頭羊

在SaaS行業(yè)摸爬滾打六年后，白鴉以及他帶領的有贊團隊對于SaaS產(chǎn)品的開發(fā)和運營有深刻的體會。

在白鴉看來，整個邁向智能化的過程，分為消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩個部分。前者面向C端消費者，重點在怎么獲客，例如滴滴、餓了么。“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”包含底層服務，類似于阿里云、騰訊云、華為云的基礎計算能力、人臉識別等。以及提供應用解決方案的SaaS服務，有贊就是其中的佼佼者，布局早，起步早，有極大的領先優(yōu)勢。

得益于當下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境，處于前端的“消費互聯(lián)網(wǎng)”特別容易拿到融資，而處于后端的基礎設施服務也可以憑借數(shù)據(jù)積累及盈利能力獲得高估值，這兩類業(yè)務已經(jīng)很多、很成熟，商家不缺。“真正缺的是提供落地系統(tǒng)解決方案、提供實施的服務，這正是有贊在做的，這事苦、賺錢慢，但是很有價值。”白鴉表示。

做好SaaS企業(yè)的四個必要階段

這次會上，白鴉公布了關于SaaS公司的底層思考：做好一個SaaS業(yè)務，核心工作是提供更好的解決方案，唯一目標是幫助更多商家實現(xiàn)“客戶成功”。用好的解決方案獲得客戶，從服務客戶過程中吸取經(jīng)驗、理解需求，不斷完善解決方案，幫助客戶成功，從而獲得更多客戶。這是SaaS增長的正向循環(huán)。

真正有價值的SaaS必然經(jīng)歷四個階段：基礎產(chǎn)品完善期、行業(yè)產(chǎn)品深入期、生態(tài)建設期和增值業(yè)務的分形復制期。 在“基礎產(chǎn)品完善期”，企業(yè)需要用3～5年時間完善功能，不斷穩(wěn)定系統(tǒng)、完善服務。再用2～3年時間深入行業(yè)、提煉客戶成功案例，滿足重點行業(yè)的個性化需求。接下來進入生態(tài)建設期，通過開放服務生態(tài)、個性化定制滿足客戶的個性化需求。最后是增值服務的分形復制期，這就是一個SaaS基本的成長曲線。

SaaS企業(yè)的品牌效應不在于排名，而在于能否形成IBM效應，是否是“商家不會犯錯的選擇”，今天有贊正處于“行業(yè)產(chǎn)品深入階段的中后期”，在微商城、自媒體電商、小程序、分銷等領域已經(jīng)成為“商家不會犯錯的選擇“。

邁入9.0時代

微商城持續(xù)領跑SaaS行業(yè)

微商城8.0版持續(xù)更新188項功能

圍繞實物電商、同城電商、虛擬電商、社群電商四個社交電商發(fā)展方向，過去6個月，有贊微商城更新了188項新功能。

9月推出的有贊搜狗輸入法，商家在搜狗輸入法登錄綁定有贊帳戶，打字時可直接調(diào)商品記錄。和客戶溝通時，展示、推薦、改價等很多操作不需跳到有贊APP，通過輸入法就能完成。還有小程序微信購物單，這是為什么商家看到微信小程序搜索商品只有有贊的原因，因為只有有贊的商品被導進去了。小程序收藏有禮，消費者把小程序收藏截圖發(fā)給商家，即可獲得紅包優(yōu)惠券。被收藏的小程序可以在微信聊天窗口下拉找到，有助于大幅提升復購率。

此外還包括好友瓜分券、請好友看、小程序多客服引導添加好友、F碼、店鋪懸浮窗、收藏有禮等，目前有贊微商城的功能數(shù)超過1300項。

微商城9.0版將從六大重點發(fā)力

自2018年11月27日起，有贊微商城將進入9.0時代，將圍繞全網(wǎng)小程序、店鋪升級、行業(yè)產(chǎn)品、社群電商、新興電商和個性化定制六個重點發(fā)力：

此外適用于線下教育機構的“有贊教育”于12月5日正式開放。除微商城基礎功能外，推出包括招生攬客、學員管理，互動督學等40項專屬功能，在線課外教育品牌學而思、個性化教育連鎖集團精銳教育、K12全學科在線教育平臺vipJr等知名教育培訓機構均在參與了內(nèi)測。

“有贊云”服務

商家個性化需求定制

為了滿足不同類型商家的個性化需求，有贊在2017年推出“有贊云”服務，把“垂直行業(yè)通用產(chǎn)品”結合“商家個性化經(jīng)營需求的定制”，幫商家做出最合身的定制解決方案。過去半年，有贊云給很多知名商家完成了需求定制，比如給周黑鴨、良品鋪子完成會員積分和權益跟線下優(yōu)惠券互通，給幸福西餅做出蛋糕烘焙行業(yè)的不同流程。

有贊云實際上就是把原來有贊的SaaS系統(tǒng)拆散PaaS化，給所有的開發(fā)者做一站式的解決方案，開發(fā)者只需關注商家和小行業(yè)本身的業(yè)務需求，做出那一小塊單元的業(yè)務流程和業(yè)務應用就可以了，剩下所有東西都交給有贊來處理。開發(fā)者可以利用有贊云開發(fā)出類似于有贊會議、有贊教酒店、醫(yī)療等專門的行業(yè)版本；也可以開發(fā)出一些行業(yè)應用，比如定做、私人的服裝定制。今天開始有贊正式接受所有開發(fā)者申請入駐，簡單的審核之后，開發(fā)者就可以開發(fā)這些應用了。

有贊云服務今次全面開放的意義有三點：

第一，個性定制，給每個商家提供最合身的解決方案。

第二，連通全局，連通一切經(jīng)營要素，打通多渠道資源，提升經(jīng)營效率。

第三，生態(tài)建設，開放資源和能力，引入社會化的智慧，共同助力商家成功。

過去兩年間，在有贊云的基礎上，有贊也做出了一些成型的產(chǎn)品。首先是App開店，現(xiàn)在市面上絕大部分獨立App商城都是使用的有贊微商城，比如摩拜、喜馬拉雅FM、快看漫畫、凱叔講故事、樊登讀書等等。

除了App開店，有贊早在2016年3月就推出“牽手計劃”，幫商家把微商城和線下生意打通，目前為止已經(jīng)幫助超過300家電商軟件和傳統(tǒng)軟件實現(xiàn)了打通。

有贊本次還發(fā)布了2018年牽手計劃十大案例，向外界詳細介紹，有贊如何與第三方合作伙伴一起幫助商家實現(xiàn)線上線下業(yè)務的完整打通。其中JASONWOOD通過浪莎全渠道CRM與有贊系統(tǒng)在商品、訂單、庫存、會員、積分的打通，實現(xiàn)庫存與會員數(shù)據(jù)同步，為近15萬會員提供線上線下一致的購物體驗。廣緣e購是秦皇島的大型連鎖商超，有贊與牽牛花中臺系統(tǒng)在商品、庫存的打通，實現(xiàn)其線上線下庫存訂單數(shù)據(jù)的自動同步，避免其多達4000多款的線上商品因庫存不同步造成的客訴與賠償。

商家服務

多管齊下，助力商家成功

五大服務體系，服務流程完整

有贊微商城提供給商家的不止有產(chǎn)品，還有服務。過去兩年，我們根據(jù)商家的生命周期，制定出了完整的服務流程。現(xiàn)在本部服務人員達500人，區(qū)域服務人員超過3000人，服務人員總數(shù)已超過3500名，預計在2019年將超過1萬人。

通過解決方案和實施交付引導商家入門。從方案建議、跟進建檔、指導使用、運營建議、日常答疑、關注成長、實施交付、設備初始化、售后跟進等各個環(huán)節(jié)幫助商家快速上手、快速成交、快速提升。

通過培訓和運營幫商家提升經(jīng)營能力和業(yè)績。“有贊學院”通過線上培訓和線下培訓來協(xié)助商家培養(yǎng)運營人才，過去一年有贊學院線上線下學習培訓覆蓋96萬人次。有贊各地的29個商盟，組織了180多場商盟活動，幫助商家做資源對接。

協(xié)助商家對接更多優(yōu)質(zhì)貨源和流量。除基礎運營支持和服務外，有贊還通過有贊分銷、有贊精選等業(yè)務幫助商家獲取流量和訂單。有贊分銷平臺今年新增了推薦供貨商，實現(xiàn)商品快速流通和銷售，還做了“官方分銷擔保”，快速獲取分銷商信任，促成合作。同時，“有贊精選”每月幫助超過7500個商家推廣獲客。

目前，社交生態(tài)信用體系薄弱，導致陌生購買轉(zhuǎn)化率低，為此有贊推出“有贊擔保”服務，幫助買賣雙方建立安全放心的購物環(huán)境，半年來為活躍商家擔保了超過3000萬單，購買轉(zhuǎn)化率提升2%。

有贊于2017年11月27日發(fā)布了“有贊護航”計劃，在系統(tǒng)不穩(wěn)定的時候給商家補償服務期的102.4倍，去年整個系統(tǒng)穩(wěn)定性是99.96%，我們認為今年可以做到99.99%。2018年前10個月，有贊護航一共發(fā)起補償19次。

今天，白鴉還公布了“服務升級”計劃。有贊發(fā)現(xiàn)，年成交額超過100萬的商家，使用最多的付費插件有拼團、微信小程序、秒殺、發(fā)券寶等，使用最多的免費插件有優(yōu)惠券、限時折扣、滿減滿送、分銷員免費版、會員卡等。

2018年12月1日，有贊微商城將發(fā)布3個核心版本：

微商城基礎版，適合個人或三人以下運營的團隊開店，滿足商品銷售、推廣營銷等基礎經(jīng)營需求，包含原有基礎版功能、多人拼團、微信小程序、秒殺、發(fā)券寶等，版本價值大大提升，簡單核算是7924元，最終市場定價6800元/年；

微商城專業(yè)版，適合成長型電商、門店商家，滿足推廣獲客、成交轉(zhuǎn)化、客戶留存、復購增購、分享裂變等核心經(jīng)營需求，包含基礎版功能、好友瓜分券、砍價0元購、支付有禮、積分商城、會員儲值、禮品卡等更多高級營銷插件，12800元/年；

微商城旗艦版，適合規(guī)模化擴張、有多個經(jīng)營場景需求的成熟商家，滿足創(chuàng)新營銷玩法等深度經(jīng)營需求，包含專業(yè)版功能、周期購、群團購、更多的2019年最新營銷/數(shù)據(jù)工具，26800元/年。

在產(chǎn)品版本以外，有贊也將發(fā)布“有伴服務”的付費服務產(chǎn)品，通過10項傳幫帶類服務，助力商家快速成長。

有贊廣告幫商家實現(xiàn)全鏈路營銷

有贊可以給商家提供完善的廣告投放服務，包括投放前期的基礎賬戶搭建、投放方案建議、專屬人群包定制、文案素材設計、配合商家選品，投放中期的賬戶專人優(yōu)化、每日數(shù)據(jù)分析、投放效果跟蹤，以及投放后期的結案報告分析。

很多商家通過有贊廣告投放取得了不錯的業(yè)績，小罐茶引流超過80萬人次，雙十一當天廣告ROI達1:13；知名女裝品牌七格格投放后每日銷售額增長數(shù)萬元，投入產(chǎn)出比達1:3。

不同于一般廣告服務商的投放服務，有贊廣告可以實現(xiàn)全鏈路營銷。有贊基于自身的大數(shù)據(jù)能力以及對行業(yè)和消費者的洞察力，幫助商家分析投放需求，再通過AI能力做智能選單和精準投放，當投放完成以后，有贊還有類似于拼團、秒殺、好友瓜分券等創(chuàng)新營銷玩法，促成更多交易和服務。有贊擔保和售后履約的監(jiān)督，讓消費者支付轉(zhuǎn)化率更好，再利用會員體系留存用戶，進一步提高復購、轉(zhuǎn)化和裂變，讓一次投放帶來長久收益。而復購增購數(shù)據(jù)，又會繼續(xù)增加大數(shù)據(jù)能力。

有贊零售

店鋪經(jīng)營場景的一體化解決方案

過去一年有贊零售發(fā)布了180項大功能，超過2000次發(fā)布，截止目前，有贊零售4.0版本已有超過2500項功能。零售業(yè)務的核心是“人貨場、進銷存、人財物”九個字以及“消費者體驗”和“經(jīng)營效率”兩個目標。有贊零售一直緊緊圍繞這九個字和兩個目標深入行業(yè)，服務客戶。

深度聚焦“人、貨、場”。“人”的核心是將門店顧客變成線上粉絲，提高復購，并讓老顧客帶來新顧客。有贊零售通過“收銀辦會員”、“導購帶會員”等全渠道會員營銷功能助力會員持續(xù)到店消費，幫助商家經(jīng)營客戶創(chuàng)造終身價值。“貨” 就是基于客戶需求，幫助商家突破品類限制，完成個性化貨品運營。有贊零售一直在持續(xù)豐富商品規(guī)格和屬性，滿足不同行業(yè)訴求。擁有千萬級商品庫，商品從單機版的信息化管理到聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)化管理，再到選品智能化幫商家做決策。“場”的目標是通過互聯(lián)網(wǎng)手段，擴大經(jīng)營范圍、經(jīng)營時間、經(jīng)營方式。有贊零售4.0版本針對重點行業(yè)和商家訴求，做了很多針對不同購物場景的行業(yè)細分，比如預約、排號、定制、租賃 、寄存等。

全面打通“進、銷、存”。“進”是希望能夠智能化采購更加適合銷售的產(chǎn)品。 有贊零售4.0版本在“進”的方面主要做了智能化采購以及根據(jù)消費者過往記錄進行智能化選品。 通過便捷高效的銷售和收款，讓收銀人員回歸客戶交流是有贊零售在“銷”上的體現(xiàn)。比如， 只需掃一次會員碼搞定一切權益使用和所有方式付款。“存”，最重要的是擁有清晰的管理庫存和追求更合理的動銷管理。有贊零售所有門店的庫存都支持共享，還面向3C數(shù)碼行業(yè)提供了完整的序列號服務，統(tǒng)一管理采購出貨、銷售出庫、退還維修、庫存管理等所有環(huán)節(jié)的憑證，防止某一環(huán)節(jié)出岔子。

幫商家管好“人、財、物”。所謂“人”， 是讓店員更好的連接顧客，將服務標準化管理，并持續(xù)提高人效。從導購到AI超級名片，有贊零售可以幫助商家精準洞察客戶提升人效。“財”就是清晰的賬務管理，持續(xù)提升資金利用效率。有贊零售的財務管理滿足8大場景，支持58種業(yè)務類型。“物”的重點是合理規(guī)劃和使用耗材，清晰固定資產(chǎn)管理。房租、水煤電雜費、員工開銷、耗材登記、報銷記賬等等一目了然。

過去半年使用有贊零售的商家日成交活躍超過80%，涉及生鮮果蔬、茶葉、超市、親子母嬰、3C數(shù)碼等多個行業(yè)。例如，數(shù)碼3C商家奇客巴士、茶飲商家昌寧號茶鋪、生鮮商家鮮態(tài)優(yōu)族店、烘焙商家周村燒餅、母嬰商家奶牛布克等都在用有贊零售。接下來會深入到更多行業(yè)，做更細化的管理服務。

有贊連鎖

全渠道連鎖一體化解決方案

對于擁有多個門店的連鎖品牌，總部和門店之間面臨“數(shù)據(jù)不通、運營效率低、管理成本高”三大難題。多個門店之間的數(shù)據(jù)不通、各門店商品、庫存無法統(tǒng)一管理，會員無法在各門店享受一致服務。訂單發(fā)貨需要人為干預，總部和門店資金往來不及時。分門店分渠道管理商品、訂單、會員、缺乏全局分析等都是阻礙商家經(jīng)營提效的難題。

有贊連鎖是專門針對實體零售連鎖企業(yè)打造的行業(yè)解決方案,適用于直營、加盟、聯(lián)營等模式的多門店經(jīng)營管理,主打商品通、庫存通、訂單通、會員通、儲值通、營銷通、數(shù)據(jù)通、資產(chǎn)通八大模塊,同時支持網(wǎng)店和門店管理,可以幫連鎖商家快速打通線上、線下,門店、總部,實現(xiàn)一體化經(jīng)營。

商品通、庫存通、訂單通：總部統(tǒng)一管理商品信息、庫存和訂單，門店只需要貨和銷售，庫存實時共享，就近門店提供服務，加快貨品流通效率。

會員通、營銷通、數(shù)據(jù)通：總部統(tǒng)一進行會員管理、設計營銷活動，各類活動一鍵同步，門店只需做好執(zhí)行和客戶服務。同時總部可以全局了解經(jīng)營數(shù)據(jù)，持續(xù)幫門店調(diào)整經(jīng)營策略、提升活動效果

儲值通、資產(chǎn)通：總部管理儲存資金，門店可直接辦理儲值卡和使用儲值消費。門店收款后資金快速歸集到總部，提高資金效率。同時，擁有“支付牌照”、“通用預付卡”的雙重保障，有贊在幫助商家安全、高效處理資金流轉(zhuǎn)上，擁有獨一無二的優(yōu)勢。

現(xiàn)在有非常多的線下連鎖品牌商家依然在通過有贊微商城多網(wǎng)點功能把每一個店連起來，接下來有贊將發(fā)布有贊微商城-連鎖解決方案，讓每一個網(wǎng)點都有一個微商城，通過有贊連鎖把所有網(wǎng)點連接，線上線下全部打通。

有贊美業(yè)

美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營一體化解決方案

有贊美業(yè)是有贊為美業(yè)商家提供的互聯(lián)網(wǎng)化門店經(jīng)營工具，幫助商家拓客、留客、管店。半年時間里，有贊美業(yè)持續(xù)迭代了114項功能與優(yōu)化，1606次發(fā)布，幫助商家實現(xiàn)在線預約、到店服務;網(wǎng)上售卡、門店消費及線上線下會員統(tǒng)一經(jīng)營的社交營銷玩法。 

數(shù)據(jù)顯示，目前有贊美業(yè)的活躍商家涉及行業(yè)越來越多，原來只有美容美體，現(xiàn)在涉及美發(fā)造型、美甲美睫、醫(yī)療美容、醫(yī)療診所、中醫(yī)養(yǎng)生等行業(yè)，甚至還有照相館、寵物店、月子中心都在用有贊美業(yè)。

東田造型是由著名時尚造型師李東田創(chuàng)立，中國首家造型品牌。2018年在思考品牌互聯(lián)化建設中，堅定的選擇有贊美業(yè)，不僅滿足連鎖總部運營與門店經(jīng)營需要，還將服務+新零售的經(jīng)營思維融入軟件引領行業(yè)發(fā)展。越來越多行業(yè)領軍者品牌開始用有贊美業(yè)，開始受到美業(yè)行業(yè)的認可。今年十月有贊美業(yè)榮獲國內(nèi)泛美業(yè)首個經(jīng)管營類獎項-2018“BTM知美獎” 。

2018年12月12日，有贊美業(yè)將正式發(fā)布4.0版，將支持加盟連鎖，開發(fā)應用市場，幫助商家做更精準會員營銷和更細分的行業(yè)解決方案。

2018有贊 十大引領者

有贊的愿景是致力于成為商家服務領域里最被信任的引領者。今年，有贊選出了有贊商家里最有代表性的10個引領者，他們是壹可醫(yī)研、英語流利說、幸福西餅、黎貝卡、周村燒餅、韓都衣舍、王府井集團、花點時間、昌寧號和老爹果園。

其中，韓都衣舍創(chuàng)立于2006年，已經(jīng)為中國超過4000萬的用戶提供舒適、優(yōu)雅、時尚的穿搭體驗。2018年開始布局微信生態(tài)體系，通過“小程序+微信公眾號+社群”的模式，分層運營社交電商中的私域流量，上百位穿搭顧問定向為粉絲輸出個性化穿搭建議，超級粉絲數(shù)量逼近8位數(shù)!王府井集團堅持全渠道發(fā)展，在百貨、購物中心等多個領域里發(fā)揮標桿作用，將線上與線下打通、融合，實現(xiàn)了線上及線下消費場景的相互導流、相互補充、共同拉動銷售，通過“線上售券，到店核銷”模式，單店單次活動可達到線上千萬級銷售額，顯現(xiàn)出驚?的爆發(fā)力。

有贊公益

有贊在服務越來越多商家的同時，也不忘承擔起社會責任，在公益事業(yè)上貢獻出微薄的力量。有贊現(xiàn)已為146家公益組織提供免費服務，包括北京憨福兒公益基金會、中國扶貧基金會、中國SOS兒童村協(xié)會、愛德面包坊等公益組織。

有贊與云南省元陽縣政府、龍潤集團、千年哈尼梯田管委會等聯(lián)合發(fā)起的“梯田守護行動”，通過有贊分銷市場銷售元陽紅米，每售出1000公斤紅米，就可以幫助一戶農(nóng)戶實現(xiàn)脫貧。有贊在此也呼吁大家一起分銷元陽的紅米，幫助更多農(nóng)戶早日實現(xiàn)脫貧。

總結

最后，白鴉總結道：面對瞬息萬變的經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境，需要“深挖洞、廣積糧”。

首先，對內(nèi)提升管理效率、營銷效率和人效，停掉沒有直接效果的品牌廣告預算，嘗試效果廣告和創(chuàng)新營銷 ；其次，重視單客價值的經(jīng)營，關注那些能持續(xù)為你帶來復購的客戶，才能活得更久；最后，用好互聯(lián)網(wǎng)工具開啟全渠道經(jīng)營，打通并提升全流程經(jīng)營效率 。

總結來說就是：開始創(chuàng)新營銷，注重單客價值，實現(xiàn)全渠道經(jīng)營，提升全流程效率 。

這是有贊在做，同樣也是每個商家需要做的。

2019攜手相伴，我們都會更好 ！