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【門店商家】培養粉絲的復購,從一場群團購做起


越來越多的門店商家開始嘗試通過微信覆蓋周邊3到5公里的社區用戶,引導用戶添加個人號,經營朋友圈,建立微信群發起一次次團購活動。那么在社群團購開始之前,有三項準備工作不可忽視。

 

第一項:群團購的心理準備

 

群團購是為了更好的服務門店周邊的用戶,所以適合做群團購的商家,首先要有線下門店的自然客流。同時基于店鋪的運營成本,最好是經營狀況有淡旺季之分。


例如禮品花店的經營者,群團購這件事從銷售淡季做起,能夠最大限度的為商家規避風險。

 

第二項:精準的客戶畫像

 

并不是所有進店的客戶都適合進群做團購,可以先引導進門店有購買需求的用戶添加個人微信號,再通過調查等方式篩選出目標人群。

一個典型的例子是,部分鮮花商家認為自己店鋪線上團購的主力客群是85后與90后的工薪族,而實際上購買力最強的是75后到85前,有一定經濟基礎,有能力追求更高質量的人群。

 

第三項:團購產品的設計

 

并不是所有的商品都能夠作為團購商品。適合團購的商品一定要滿足以下3個特征:

? 普及性和接受度高的消耗品,如日化類、家居類、水果、鮮花等;

? 產品性價比高,供應鏈穩定,有品牌背書為佳;

? 有獨特的賣點,如用“產品特點+特惠價格”等簡單粗暴的方式展示賣點

比如,鮮花類的商家可以選擇9.9團購10枝方德玫瑰。

? 產品有異業合作的可能性,例如水果+鮮花、蛋糕+鮮花的組合,也可以嘗試,以擴大線上的客群

 

完成了上述準備工作,接下來要做的,就是運營個人號,從0到1建立團購社群了。


·END·

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