有贊功能越來越多，不是所有的人都有時間從頭到尾全部都用一遍，即使全用一遍，回頭有贊功能升級，又追不上了，用有贊這幾年的經驗，就像追劇一樣，每次都期待最新的功能出來。同時也找到了一些方法，可以讓新人快速的去了解具體功能和使用方法，遇見問題按圖索驥，快捷方便。下面列出了十條捷徑，來看看你用過其中哪些呢？ 

第一條「墻裂」推薦有贊的搜索功能，雖然搜索這個小圖標很不起眼，但是「狠」好用，真的很贊，如果用Mac的同學經常使用spolight功能，就會深有體會了。輸入關鍵詞后會自動匹配到關聯性最強的答案或者功能。我現在已經不去營銷里找那幾十個插件了，這個是快速去各個功能的最佳捷徑。 

第二條 有贊的幫助中心，每個版塊的最右側，會顯示當前關聯性最強的幫助，也可以進入幫助中心查看更多內容。我經常建議新運營人員在做某個設置或者營銷活動時候，到幫助中心搜索相關內容都看一遍，然后回來再做，這樣很多可能遇到的問題事先做到了心中有數。尤其是遇到了閱讀量比較高的問題是大多數人經常會遇到的問題。提醒一下，幫助中心搜索與第一條的全局搜索的結果有時候是會有差別的，遇到問題如果搜索，建議兩個都進行一下搜索。 

第三條 有贊學院，里面有非常多的在線課程，很多有經驗的運營專家進行案例分析、運營實操案例講解以及一些有贊基礎的功能講解。這里是新手系統性學習的一個入門之處。 

第四條，有贊線下課程，基本上每個月有贊都有數堂線下培訓課，有幾百人的運營者特訓營大課，集中幾位大咖講師，兩天一夜的高強度訓練、高密度的知識點和信息量，快速進入高手區，有時候訓練營的交流收獲+學習收獲是一份投入雙份產出。特訓營的同學經常會遇見流量合作的，產品互補的等合作機會。 

第五條，有贊商家社區中心，這里既是商家交流的社區，也是有贊產品更新發布的中心。右上角搜索功能，同樣能找到很多相關的帖子，可以作為學習或者尋找答案的一個補充。

第六條 有贊后臺的在線客服功能，可以隨時在線回復您的問題，但是在這之前，我通常建議，先多通過關鍵詞搜索搜索，實在找不到在勞煩客服。先自助解決，在人工打擾。鍛煉解決問題的能力遠比張口就去獲取信息會更有收獲。實在非得問客服，建議事先準備好足夠的問題背景以及問題周邊的相關因素，一次性描述清晰，會利于客服人員快速定位到問題給予準確的回復。 

第七條 有贊商盟，商盟的宗旨是為各地使用有贊微商城的小伙伴們提供學習交流與資源合作的平臺。現在已經發展到國外，甚至有法國的有贊商盟。在這里，可以更方便的尋找到志同道合的運營小伙伴們，線下互相學習交流，互通有無。一些商盟還會不定期的舉行資源對接交流會，讓有流量的微信大號與產品過硬的商家進行面對面的溝通，提高效率，建立互信。 

第八條 有贊說，有贊說的前身是有贊小報，最早有贊拍檔時期的時候，有贊最強釘子戶同學『一發』進行整理和編輯，沉淀的有贊商家的運營經驗、經典案例等，每日一期，后期繼續發揚光大，每日一期，每期一篇甚至多篇，如今累積將近1000期的內容，上千篇的運營案例。對于運營來說，這里就是一座金礦。 

第九條 有贊小問號提示，在數據版塊或者其他后臺頁面，有類似的小問號，在其右側，可以快速了解當前的數據名稱的數據含義。 

第十條 有贊的風云店鋪及案例墻，可以從有贊的數據風云店鋪版塊去學習最近一兩周的明星店鋪，這些店鋪或者最近成交數據突出，或者粉絲最近活躍度很高，其中有些店鋪的營銷活動可能正在進行中，可以進入店鋪去觀摩學習。 

有贊的案例墻集中各品類、品牌的店鋪集合，網址是www.zdqhl.com/case。如果在店鋪初期的搭建階段，可以去這里找類似的商城，去各家學習，各取所長，為己所用，無論從頁面的版式、模塊設置、功能完善等，都可以找到有啟發的案例。 

總而言之，以上十條途徑基本可以解決百分之九十以上的運營中的關于有贊的功能使用上的基本問題，但是這些并不是萬能的，比如你說我想增幾萬粉絲，用上面哪一條來解決，這個就不是本文所包含討論范圍之內了問題了。 

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