大家好！我是金林，一個掙扎在一線的微電商運營。從環境工程轉行運營已有3年時間，從一個運營小白到有贊講師，我會將我這一路的成長經歷分享出來。本文分享的是裂變增粉的經驗，全文7000多字，感謝耐心閱讀。開始啰嗦前曬下增粉成績單：

0粉絲基礎，單日增粉27000多，單個粉絲成本4毛左右，帶動產品銷售單日18000元。

做運營最缺的就是用戶，用戶不增長，做運營的我就很慌。每周用心寫的原創軟文閱讀量就幾十，每月精心策劃的營銷活動推出去pv才幾百，再高的轉化率也拯救不了慘淡的銷量。所以說沒有粉絲的微商城運營就是耍流氓。 本文將會跟大家分享低預算、3天增粉100萬的增粉神技，讓大家擺脫“梅粉絲”的稱號。

不管是線上線下，流量是一切生意的本質。傳統生產企業需要鋪更多的渠道打大量的廣告來增長用戶；線下零售門店需要把門店選在人流量多的地方，門店選址對了生意就成了一大半；平臺電商需要投入大量搜索廣告費用來獲取用戶流量，不會開直通車的淘寶運營不是好運營。微信電商更是如此，在單客經濟時代，社群經濟時代，得用戶者得天下。騰訊曽內部開高層會議討論騰訊的優勢，其中“用戶”被排到了第一位，騰訊正式憑借其用戶優勢一路披荊斬棘，模仿競爭對手并超越他們。 

然而做運營的都知道，粉絲增長并不是一件容易的事情。京東官方公布他們獲取一個用戶的成本已經達到了120元。鋪天蓋地的二維碼，讓用戶已經對掃二維碼產生了厭煩情緒。有的創業者為了增粉，甚至拿著二維碼在地鐵站一個個叫人掃碼。有的商家在線下擺攤掃碼免費送禮品，禮品送完后，大批粉絲取消關注，效果并不理想。還有的運營直接發紅包引來一大批僵尸粉，粉絲增長了但是流量并沒有改變。 

在增粉的過程中，我們很容易走進一個誤區，為了增粉而增粉，而我們忽略了一點：用戶≠粉絲。有一次我和一個商家交流微商城的運營，他抱怨道他們有十幾萬粉絲，但是銷量還是很低。我看了下他們商城后臺，發現已購買粉絲的數量才一千多，銷量自然高不起來。只有購買了我們的產品，體驗了我們的服務才能稱之為用戶。一個靜默被動關注的、沒有在線上下過單的用戶，后期要轉化是非常難的。如何讓粉絲關注后，下單購買，加入社群，添加客服微信，一環套一環引導粉絲從陌生到用戶至關重要。 

常見增粉方法盤點

在介紹增粉神技前，請容我賣個關子，我們先來看看目前常見的公眾號增粉方法有哪些？

圖文漲粉

圖文漲粉方式是公眾號剛出來的時候，大部分自媒體號漲粉的關鍵。他們通過優質的內容引發粉絲轉發分享，新的讀者讀到打動自己的內容，會通過圖文底部的引導關注二維碼關注公眾號。

平臺漲粉

做淘寶、京東等平臺電商的商家，可以嘗試通過平臺漲粉。在淘寶上買過我們產品的用戶都是精準用戶，可以通過售后服務電話、在包裹里放微信紅包或者優惠券，來引導客戶關注公眾號。通過公眾號和社群留存老客戶，開發老客戶的最大價值。

門店漲粉

如果你有線下門店，且顧客在門店停留時間較長（例如酒店），那你可以嘗試用微信連wifi增粉。這個方法增粉成本低，粉絲較精準。但是因為粉絲是被動關注，后期轉化較難。門店還可以通過微信支付來漲粉。有贊商城有一個支付有禮功能，粉絲支付后可以點擊鏈接關注公眾號領取優惠。

微信廣告主漲粉

對于有一定推廣預算的商家，可以選擇投放微信廣告進行增粉。微信廣告可以根據人群進行精準投放，不僅能獲取精準粉絲還能進行品牌推廣，但是增粉成本較高。

地推漲粉

經營社區生意，做本地配送的商家，地推漲粉是不錯的選擇。地推粉絲可以直接體驗產品，活動更加可信。在粉絲被過度營銷的今天，線下推廣活動往往效果要比線上推廣效果好。但是地推需要消耗大量人力物力，建議在節假日人流大的地方進行地推。

6種裂變玩法對比

也許以上漲粉方式你都嘗試過一遍，但仍然沒有效果。其實這些聚粉方式門檻都不低，圖文聚粉需要你有相當功底的文字寫作能力和內容持續輸出能力；平臺漲粉需要你有個已經有一定銷量的淘寶店鋪；門店漲粉需要你有人流量還不錯的門店；廣告增粉需要投入大量成本，對廣告創作能力要求也很高；地推需要大量工作人員，還要準備很多線下物料，還需要一定的當面推銷能力。

 那么有沒有一種增粉方式，不需要大量人員參與，可以在短時間內，低成本產生粉絲劇增的效果？這就是我要給大家強烈推薦的用戶裂變。用戶裂變的邏輯是，通過誘餌引導種子用戶分享傳播海報及文案，帶來新的用戶關注，對活動感興趣的新用戶繼續分享海報和文案，從而產生裂變。很多大號粉絲達到100萬甚至1000萬，都是通過用戶裂變來快速增粉的。

用戶裂變的方法有很多種，下面為大家介紹6種主流的裂變玩法，挑選一種適合你們的玩法做到極致，才能達到最好的增粉效果。

任務寶

工具參考價格：3000-8000元一年；

用戶參與路徑：用戶A在公眾號獲取海報→A分享海報→用戶B、C..掃描A的海報關注公眾號，公眾號自動回復活動內容及B、C..的專屬海報→A邀請一定數量好友關注，公眾號自動彈出任務領取鏈接→B對活動產生興趣也參與活動→B分享海報；

 優勢：用戶達成任務后會自動提示領取鏈接，參與方式簡單。用戶完成任務后還需要支付至少一分錢獲取禮品，可以篩選掉一部分薅羊毛的粉絲，同時可以培養用戶在線上下單的習慣；

劣勢：禮品單一，用戶可選擇太少。有誘導分享嫌疑，處理不當會被刪粉。

積分寶

工具參考價格：3000-8000元一年

用戶參與路徑：用戶A在公眾號獲取海報→A分享海報→用戶B掃描A的海報關注公眾號，A獲得積分→A獲得的積分可以在積分商城兌換禮品→B也對活動感興趣繼續參與活動

優勢：用戶獲得積分越多可以兌換的禮品越多，用戶可以選擇自己有需要的產品進行兌換，積分獎勵可以設置兩級，好友關注有積分，好友的好友關注也有積分，有利于引導用戶鼓勵好友也去分享。

劣勢：用戶直接用積分兌換，沒有支付的行為，不利于后期的轉化。

群裂變

工具參考價格：3000-10000元一年

用戶參與路徑：用戶A掃描群動態海報進入微信群→群內機器人@A提示分享海報和文案到朋友圈并截圖發群主→A分享后截圖發群主→群主通過審核發送領取鏈接→B在A朋友圈看見活動信息掃碼加入群聊。

優勢：用戶參加活動必須加群，領取福利必須加群主好友，通過一個活動個人好友和群都有建立起來了。

劣勢：群裂變和公眾號聯系不強，對于公眾號增粉效果不明顯。群主人工審核發放禮品工作量較大。

公眾號圖文裂變

用戶參與路徑：用戶A閱讀圖文→圖文中提示在公眾號回復XX獲取福利→A關注公眾號并回復關鍵詞→公眾號自動回復“轉發這篇圖文并截圖發到公眾號獲取福利”→A按要求轉發文案至朋友圈并截圖→公眾號回復領取鏈接

優勢：不需要工具，直接借助微信公眾號就可以完成，成本免費。圖文一般寫的都是干貨內容，用戶分享朋友圈沒有打擾好友的壓力。

劣勢：用戶參與活動操作流程太復雜，公眾號后臺截圖需要人工審核工作量大，用戶獲得的領取鏈接無法識別用戶身份，用戶可以直接將鏈接分享給其他好友領取。

0元購

工具參考價格：9800元/年

用戶參與路徑：用戶A看見0元付郵購的信息掃碼關注公眾號→A點擊公眾號彈出的購買鏈接下單購買→A購買后公眾號跳出專屬海報并提示分享可以獲得獎勵→B掃描A分享的海報→A獲得推薦獎勵→B也感覺很超值付郵購買產品→A獲得分銷獎勵

優勢：用戶先購買再分享，可以規避薅羊毛的粉絲。部分用戶不愿意分享但是想購買也可以直接購買。A獲得分銷獎勵，可以激勵A后期分銷我們的產品。

劣勢：參與活動門檻較高，裂變屬性不強。除了產品成本，還需要支付推廣傭金和分銷傭金，成本較高。

知識付費裂變

工具參考價格：2000-9800元/年

用戶參與路徑：知識付費裂變可以用分銷模式，群裂變模式，任務寶形式。

優勢：用付費內容做誘餌，商家成本大大減少。因為分享的是知識不會像分享商品那樣讓好友反感。

劣勢：需要有創作優質內容的能力，活動執行門檻較高。

裂變底層原理

 跟大家梳理了裂變方法，然而只是掌握方法是遠遠不夠的，只有掌握了玩法背后的底層邏輯和原理，才能萬變不離其中，靈活應用。那么用戶裂變中有哪些底層原理和基礎邏輯呢？

核裂變原理

原子彈爆炸的原理：一個中子撞擊鈾原子，鈾原子分裂成兩個小原子同時釋放兩個中子，這兩個中子又會撞擊兩個新的鈾原子，釋放出四個中子，原子彈就這樣一瞬間爆炸，釋放出巨大的能量。用戶在裂變的過程中跟原子彈爆炸一樣，也是一傳十、十傳百，這也就是為什么用戶裂變能在一個短的時間瞬間爆發，用戶量劇增的原理。

數量級

將一張紙對折一次變成2層，對折第2次變成4層，那么請問將一張紙對折50次，這張紙的厚度有多高？也許你會認為最多一個鞋盒子那么厚吧，如果你動手試驗下，你可能會回答應該有冰箱那么高吧。然而正確的答案是跟地球到太陽的距離差不多。對折n次，紙張有2的n次方層，對折50次，紙張有2的50次方層，也就是1125899906842620層。一張100g的紙張厚度約為0.12mm，1125899906842620層的紙張厚度約為1.35*10^8千米，而地球到太陽的距離是1.496*10^8千米。 

 同理，如果一個人傳播給兩個人，這兩個人會繼續傳播下去，這樣的理想模型成立的話。裂變活動只需要傳播到第33層，傳播到的總人數有85億，超過了全球的總人數74億。當然現實中是不存在這樣的理想模型的，裂變活動也不會每個人都會分享出去，但是被引爆了的裂變活動其威力也是非常之恐怖的。

六度人脈

1967年，美國社會學家Stanley Milgram設計了一個實驗來檢驗‘小世界現象’。他隨機從美國中西部挑選出一批志愿者，要求志愿者們將包裹郵寄給馬薩諸塞州一個素不相識的人。發件人知道收件人的姓名、職業和大致位置。按照指令，他們先將包裹寄給自己朋友圈中根據名字最有可能認識目標的一個人，那個人再依次類推，下一個人再依次類推，直到包裹最終到達目標收件人手中。盡管參與者預計這一鎖鏈至少會包含上百個中間人，但最終成功送達包裹的鎖鏈中平均只有5-7個中間人，使得‘六度人脈’理論應運而生。

通過6個人可以聯系到美國總統，也就是說裂變活動雖然最開始是從朋友和老客戶開始裂變，但是經過幾層裂變后，到達的用戶都是遠在全國各地的陌生用戶。

魚塘理論

魚塘理論是把客戶比喻為一條條游動的魚。而把客戶聚集的地方比喻為魚塘。魚塘理論認為，企業應該根據企業的營銷目標，分析魚塘里面不同客戶的喜好和特性，采取靈活的營銷策略，最終實現整個捕魚過程的最大成功。

用什么魚餌就會上什么魚，在做裂變的過程中誘餌的選擇至關重要，我們應該先做用戶人群畫像，做用戶前期調研，有針對性設置誘餌。

物以類聚，人以群分。一個醫生的朋友圈一定有很多人也是醫生，一個做運營的朋友圈肯定有很多是做運營的。那么我們的目標客戶也是這樣，只有找準了源頭，裂變才會朝著我們想要的方向進行裂變。 

人性底層需求

人的趨利心理。不管是否有錢，人都是趨利的。實實在在的利益誘惑，往往讓大部分人都無法抗拒。

懶惰心理。人天生是有惰性的，太復雜的活動流程往往會讓客戶喪失參與的興趣。在策劃裂變活動時能讓用戶3步完成的，絕對不要涉及成4步，記住多一步操作跳失60%用戶。

安全需要。人的基因里面對一切陌生的事物都表示懷疑，在策劃活動過程中做好信任背書，比如上市公司保障，發貨現場實拍，大佬視頻站臺往往可以讓活動的轉化率成倍提升。 

裂變活動策劃流程

如果只是給大家介紹方法和理論，相信大家還是沒有辦法策劃執行一場自己的裂變活動，接下來跟家分享可實操可落地的策劃執行流程。

活動主題規則

策劃活動需要一個主題，做活動一定要找個噱頭，無緣無故做活動會讓用戶感覺不可信，也會讓正價商品沒人購買，都等著活動再買。

活動主題可以借助中秋，618，雙十一等節日，也可以自創節日如周年慶，粉絲日。結合節日設計活動主題，如“xx十周年，10000份零食禮包任性搶”

選品

誘餌是整個活動的動因，誘餌選擇不當，活動很難有效果，誘餌選擇偏離，也會使活動獲得的粉絲不是我們想要的精準粉絲。

如果只看圖片，下圖一中左邊是一壺五杯的茶具，右邊是一個看著有些陳舊的陶瓷杯子，你會選擇哪個呢？很顯然90%的人會選擇左邊的，因為它看著數量多，色彩好看，而右邊的看著像一個舊的陶瓷杯，單從圖片很難感受到價值感。

然而左邊的成本是19.9元淘寶包郵，右邊是價值2000元的景德鎮瓷器。有一個賣茶具的商家在做裂變活動的時候，認為做活動必須拿出他們店里最滿意的產品一套500元的茶杯，邀請50個人獲得100元購買資格，然而活動幾乎沒有效果。首先500元的茶杯單通過圖片很難讓用戶感受到其價值，再次邀請50個人并不是一個簡單的任務，邀請完后還需要支付100元雖然是打了2折，但是對于陌生粉絲而言要花100元試錯成本是很高的。所以我們在選擇誘餌切忌站在商家角度自嗨，一定要做用戶畫像，做用戶調研。

選擇誘餌的基本原則：消費者有認知感，與目標粉絲相關性強，有分享屬性（比如零食，用戶收貨后會分享給其他同事吃）復購周期短。

海報設計

海報是整個活動的入口，海報需要在2秒內抓住用戶的眼球，勾起用戶的興趣。海報的標題應該簡單直接，讓用戶迅速了解到活動大致內容。

海報設計原則：版面簡潔明了，突出信用背書，突出誘餌亮點，設計應高逼格

海報設計結構：活動參與點文案輸出、活動主題（簡單粗暴）、二維碼節奏點、消費者認知的產品體驗、相關文案及頁面公信力 

如果你還不知道一張海報應該怎么設計，在公眾號回復“增粉”送1000張海報案例給你參考。

活動文案

粉絲大多基于好奇或者幫助好友的心態掃碼，文案需要用很短的篇幅說清楚活動規則，然后制造活動的緊迫感。文案是轉化新關注粉絲參與活動的關鍵，應簡短明了突出重點。

文案的結構：打招呼說明活動主題，活動內容規則+禮品鏈接，禮品剩余數量，活動期限。例如：

Hi，金林，歡迎參加微享中秋搶月餅活動！

分享下方專屬海報，邀請好友掃碼支持，每個好友關注人氣值+1

人氣值≧6,解鎖1.88元購買中<a href="www.hbyouzan.com">秋月餅禮包+iphoneX抽獎資格</a>

禮品僅剩[剩余庫存]份

活動截止8月8日24:00

活動設置細節

細節決定成敗，裂變活動執行后沒有發生裂變，多半是因為細節處理不到位。在活動推出去前，應該內部測試整個活動流程，體驗整個活動并完善細節。比如增加活動可信度的細節：在自定義菜單放上發貨打包現場頁面，在活動詳情頁加上品牌背書；轉化細節：設置簽到活動，設置爆品活動，在流量大的地方放爆品活動鏈接；導流細節：在活動詳情和自定義菜單放上群二維碼和個人微信二維碼。 

裂變執行注意事項

看到這里，你可能已經迫不及待想要策劃一場用戶裂變活動了。別急還有幾個執行過程中要注意的地方，你需要了解清楚。

裂變源頭

前面我有講到,“物以類聚，人以群分"，要想裂變帶來的用戶精準，源頭非常關鍵。那么裂變源頭從哪里來？老客戶群。老客戶對我們的產品有認知，對我們有一定信任度。在群里傳播活動，粉絲有從眾跟風心理，活動很容易啟動。自媒體推廣。找到跟自己用戶群體類似的自媒體號，做活動投放，可以獲得較精準的裂變源頭。

裂變源頭推廣要注意哪些細節？在源頭推廣的時候，切記要屏蔽同行的朋友圈，不要在微商群傳播，不要在運營群傳播，具體原因大家自己體會了。

AB測試

找準源頭后，不要將活動全盤推出，應該先小范圍測試。同過測試可以知道活動設置是否合理，海報是否吸引人，通過數據分析可以了解到哪個環節可以再優化。當活動測試數據顯示人數逐層遞增，說明活動發生了裂變，就可以大范圍全面推廣活動了。

人員配合

在活動執行前，應做好人員分工，確定時間節點。在活動開始后需要安排多名客服同時在線，做好客服工作。活動群里可以安排一兩個老客戶配合活躍下氣氛，可以拍一些禮品的實拍小視頻，打包現場的小視頻發在活動群里。前期需要人為在后臺調整禮品庫存，制造活動緊迫感，有必要可以事先刷些銷量寫一些評價。

風險規避

裂變活動非常容易觸碰微信公眾平臺的規則，稍有不注意沒有控制好，會遭到官方刪粉，甚至有封號風險。

當活動發生裂變，需要人為調整禮品庫存控制活動節奏，剛開始每天增粉最好不要超過1萬。活動進行中要安撫好每個對活動有意見的粉絲，防止他們舉報。回復文案和微信圖文還有海報上要避免使用“關注”“下級”“分享”“掃碼”等字眼。

公眾號對每天臨時素材是有限制的，默認是5000，用完后將無法再生成海報。所以在活動開始前，需要在公眾號后臺申請增加每天臨時素材數量。

活動收尾

增粉活動的結束，只是賣貨的開始，活動收尾工作不容忽視。活動結束第一步要做的事情是做好后尾流量引導，因為活動結束了還會有很多人掃碼進來，需要通過回復文案解釋好活動結束了，他還可以了解其他的優惠信息。第二步緊急的工作是撤掉所有的活動信息，定義菜單調整，主頁banner刪除，自動回復修改，裂變插件關閉。第三步向新關注的粉絲推文，千萬不要因為怕掉粉而不敢推文，裂變來的粉絲太泛掉一半是很正常的，取關的粉絲說明不是目標用戶留在公眾號里也不會產生價值的。第四步是向已購買的用戶做售后服務，有條件可以逐個打電話加微信。第五步根據禮品的購買周期，向購買推送消息引導二次購買，例如“如果我沒猜錯的話，您購買的紅棗已經吃完了，常吃紅棗'滋陰補陽，養血安神'哦！送您一張15元現金券，快來補充你的棗糧吧。