關于周期購結算邏輯調整及回款服務上線的公告
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各位周期購業務的商家:
大家好。
有贊的營銷產品“周期購”已上線兩年,通過該玩法幫助商家實現了“訂閱式營銷”,買家一次性付款,商家分多期發貨。買家無需多次購買,商家也可快速回籠資金。
但我們也發現了一些不好的現象:我們不斷接到參與周期購活動的買家的投訴,投訴商家不按期發貨、商家隨意填寫發貨物流信息、實物與描述不符、商家無緣由終止發貨,且并非個例,這樣的情況已傷害了買家的購物體驗,侵犯了消費保障權益。這是非常可惜、痛心的。
為了保障周期購的消費體驗,我們將進行如下調整:
1、2019年1月22日起,周期購訂單結算邏輯變更:「未加入周期購回款服務的商家,發一期貨,就立即結算一期的金額」
2、商家可加入周期購回款服務,按比例提前結算回款
1)功能使用說明:
a.發第1期貨,立即結算整單金額的30%
b.發第2期貨,立即結算整單金額的25%
c.發第3期貨,立即結算整單金額的25%
d.發最后一期貨,立即結算剩余金額
2)功能使用路徑:PC店鋪后臺 -> 周期購 -> 其他設置 -> 申請加入
3)功能使用方法:
a.點擊「申請加入」按鈕,會打開周期購回款服務介紹頁面,在這里商家可以繳納周期購回款保證金并加入周期購回款服務
b.加入周期購回款服務后,每一次結算回款,有贊支付會收取0.5%的回款服務費
3、周期購訂單發貨增加時間限制,旨在禁止商家隨意發未來的多期貨,以免造成買家困擾。
「舉個例子」
商家創建了周期購活動,每月一期,每月1號送達,共4期;買家下單后,第1期預計于1月1號送達,第2期預定于2月1號送達,依此類推。商家打算發貨,在后臺發第2期貨時,時間必須在1月1號零點以后(第1期預計送達時間當天零點之后)
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【常見問題】
問:以前的周期購訂單怎么結算?受影響嗎?
答:
a.新結算邏輯上線前產生的周期購訂單,還是按舊邏輯結算:發第1期貨,就立即結算
b.新結算邏輯上線后產生的周期購訂單,按新結算邏輯生效
問:加入周期購回款服務有什么條件嗎?
答:
a.店鋪已加入擔保交易服務
b.店鋪通過官字店認證(旗艦/專賣/直營/專營)、公益組織認證、企業認證
c.完善的基礎信息(含聯系人QQ和手機號,管理員不少于兩人)
d.保證金條件:需要繳納10000元周期購回款保證金方可正式開通
問:加入周期購回款服務后,每次回款都會扣服務費嗎?
答:是的,加入服務后,每次結算回款成功,有贊支付都會收取0.5%的周期購回款服務費
問:如果我創建了3期的周期購活動,豈不是還不如不加入周期購回款服務?
答:是的。如果是3期的周期購,那發第1期貨,就已經會立即結算33.33%的訂單金額了。
問:怎么退出周期購回款服務,退還10000元保證金?
答:
a. 只有當周期購插件到期后,所有周期購訂單都已結算完成,商家才能主動退出服務
b. 退出周期購回款服務后,10000元保證金退還至店鋪余額,可提現
如有疑問,歡迎留言,我們會定期進行溝通回復!
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