關(guān)于小程序,你不該忽視的這7個觀點!
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朋友,點上方「關(guān)注」

1月9日,每年一次的微信公開課Pro版來了,當(dāng)天晚上,張小龍打破常規(guī),一口氣講了4個小時。有網(wǎng)友戲稱:張小龍把憋了一年的朋友圈用了4個小時「發(fā)」完了。
4個小時,3萬多字,張小龍總結(jié)了微信這8年來的變化以及他對微信的理解和展望。有網(wǎng)友統(tǒng)計了他的演講用語,全文沒有用一個非常時髦的詞,用的最多的3個詞就是「用戶」、「朋友」和「時間」。
在小程序發(fā)展地如火如荼的今天,我就根據(jù)自己想法來幫大家解讀一下這個演講里關(guān)于小程序的內(nèi)容。
一、小程序的使命是讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值和獲得回報
張小龍說,小程序的一切都是圍繞著讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值和獲得回報來展開的。他舉了一個「多個盲人按摩師通過一個小程序來找到顧客」的例子,他認(rèn)為這和最初小程序反復(fù)強調(diào)的場景是一模一樣的。同時他也強調(diào):不會因為擁有流量就分發(fā)流量,必須讓小程序自身來體現(xiàn)這個流量價值。由此可見,各位商家大可以通過小程序來體現(xiàn)價值,通過自己對用戶的經(jīng)營來獲得回報。
二、再次強調(diào):小程序是去中心化的
不論對于微信還是小程序,張小龍都在強調(diào)去中心化,雖然很多人不理解原因,但的確張小龍對此看得更長遠(yuǎn)。他認(rèn)為,如果不去中心化的話,騰訊的確可以自己壟斷了頭部幾個小程序,但這樣也就阻礙了外部開發(fā)者的發(fā)展。他不愿意只為了短期獲利而阻礙這個小程序生態(tài)的發(fā)展。所以說,張小龍的眼光是長遠(yuǎn)的,小程序的去中心化是一個不拘泥于短期利益,并且能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的選擇。我想說的是,商家可以放心地使用小程序,把小程序當(dāng)成一個持續(xù)經(jīng)營用戶的工具。
三、小程序是一個生態(tài),不要把它當(dāng)作流量紅利來濫用
小程序是一個生態(tài),這一點騰訊的決心非常大,并且有有足夠的耐心,張小龍說。騰訊并不急著要一下子把小程序做成,尤其是在經(jīng)歷了公眾號的起伏后,他們希望的是慢慢培育它,讓它能夠厚積而薄發(fā)。張小龍還說不希望一上來就有一批投機分子把它當(dāng)作一種流量紅利來濫用。因此,想把小程序當(dāng)做流量紅利,在短期獲得豐厚收益都是不可能的了,希望咱們商家朋友跟隨騰訊的腳步,慢慢培育自己的小程序。
四、小程序的「搜索直達(dá)」是未來的重點
微信一直都把搜索作為小程序的一個主要流量來源。張小龍的愿想是:在線下,小程序是通過掃碼的方式來觸達(dá)的;在線上,小程序是可以通過社交傳播和搜索觸達(dá)的。小程序區(qū)別于APP的一個很大的不同點是:小程序是可以被系統(tǒng)統(tǒng)一檢索到的,并且小程序里面的內(nèi)容是可以被直接搜索到的。比如,我要查一個航班號,直接輸入航班號就可以搜到小程序。
2018年618前和雙11前,小程序分別上線了2次商品的搜索直達(dá)(點此查看)。最近我發(fā)現(xiàn),搜索商品的結(jié)果會和以前不同,說明微信一直在做調(diào)整。總而言之,根據(jù)張小龍說的,小程序搜索直達(dá)會是微信未來一年的一個工作重點。
五、小程序需要一個完整的評價體系,幫助用戶做選擇
有了小程序搜索直達(dá),那么另一個問題就來了:這么多小程序,用戶該如何選擇呢?張小龍舉了這樣一個例子:當(dāng)你要買一個地方的土特產(chǎn),你搜索之后出現(xiàn)了好多個小程序,但不知道哪個是可信的。這時候如果你發(fā)現(xiàn)你的一個朋友在某個土特產(chǎn)小程序里買過并且有好的評價,那你肯定會相信朋友的選擇,這就是社交評價的作用。其實張小龍說的就是微信「購物單」的功能。
在微信公開課Pro版當(dāng)天,有贊發(fā)布了商品評價功能的優(yōu)化升級公告,買家評價的內(nèi)容更多元化了,并且支持了追評等功能,幫助優(yōu)質(zhì)商品更好地被買家看到。
六、加強小程序和用戶之間的粘性,但這絕對不是騷擾用戶的方式
很多人覺得,小程序用戶的召回是個問題,不像公眾號可以主動推送消息。因此,很多人就會使用小程序的模板消息功能,但經(jīng)過我長時間的觀察發(fā)現(xiàn),使用模板消息推送營銷活動的,如果被大量用戶舉報就會被微信封掉這個功能。其實關(guān)于小程序用戶的召回,微信做了很多,比如:「最近使用」功能、「星標(biāo)」功能,「微信主界面下拉呈現(xiàn)」等,不過張小龍覺得這些還并不夠,所以大家可以期待一下。
對于小程序用戶的召回,微信7.0版本出了一個功能叫「強提醒」。張小龍說:做強提醒的目的更多的是為了應(yīng)用到線下的場景,比如用戶在一個地方排隊,只需要掃一個碼就可以獲得一個關(guān)于排隊的提醒。所以「強提醒」的本意是應(yīng)用在線下,或者線上的一些需提醒場景,當(dāng)用戶需要一個提醒時可以使用。
對小程序和用戶之間的粘性,張小龍說:我們會繼續(xù)想辦法來強化這一塊,但未必是大家想的這種很粗暴的消息推送的方式。
七、微信對「附近的餐廳」在進(jìn)行灰度測試
在微信之夜,張小龍談到,微信最近給廣州的用戶開通了「附近的餐廳」入口,是進(jìn)行灰度測試的,這對餐飲用戶也許是一個展示的好機會。當(dāng)初,微信上線「附近的小程序」的時候,很多人認(rèn)為這是另一個版本的「大眾點評」,但最后發(fā)現(xiàn)還是不一樣的。「附近的餐廳」會給我們帶來哪些驚喜呢?咱們拭目以待。
最后張小龍引用了電影《肖申克的救贖》的臺詞——“萬物之中,希望至美”,表達(dá)了對微信未來的期待。同樣,他的演講帶給微信用戶、開發(fā)者、自媒體人的也是希望。
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