買家在購物中想要退款、退換貨，或者查詢物流情況時(shí)，可以通過以下方式聯(lián)系商家。

NO.1 通過店鋪內(nèi)在線客服聯(lián)系商家

進(jìn)入購買商品的店鋪，點(diǎn)開任何一個(gè)商品，在商品詳情頁內(nèi)最下方可以找到“聯(lián)系客服”的小圖標(biāo)，點(diǎn)擊即可聯(lián)系在線客服；

NO.2 撥打商家電話

打開購買商品的店鋪，在店鋪?zhàn)钕路近c(diǎn)擊［會(huì)員中心］－［全部訂單］，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁，點(diǎn)“撥打電話”即可聯(lián)系賣家；（找不到訂單怎么辦？）

NO.3 在微信公眾號內(nèi)給商家留言

絕大多數(shù)商家都會(huì)派專門客服處理微信公眾號的粉絲留言，大家有什么問題也可以通過這里反饋給商家。

NO.4 通過商家微信公眾號名片上的電話聯(lián)系商家

打開購買商品的微信公眾號，點(diǎn)擊右上角的人像按鈕，即可看到商家的客服電話。

NO.5 通過商家小程序內(nèi)的客服聯(lián)系商家

途徑一：打開購買商品的小程序，在最下方可以找到“聯(lián)系客服”的小圖標(biāo)，點(diǎn)擊即可聯(lián)系在線客服；

途徑二：打開購買商品的小程序，在最下方點(diǎn)擊 [我的] - [聯(lián)系客服]，即可聯(lián)系賣家；

途徑三：當(dāng)您在小程序里和商家的客服聊天后，會(huì)在您的微信主界面增加新的消息窗口。

NO.6 在有贊消保團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下聯(lián)系賣家

建議您優(yōu)先選擇第1～5條聯(lián)系商家，這樣會(huì)更快、更直接地鎖定您的問題。如果您通過以上方式仍無法聯(lián)系賣家，可以通過以下途徑反饋給有贊消保團(tuán)隊(duì)。

服務(wù)熱線：點(diǎn)擊訂單詳情—［對此訂單有疑問］—［聯(lián)系不上賣家怎么辦］


NO.7 聯(lián)系有贊在線客服

在線服務(wù)：關(guān)注微信公眾號有贊-點(diǎn)擊下方菜單記錄維權(quán)-有贊客服，選擇問題，聯(lián)系在線客服