高拉新、高復購的秘訣!有贊商家用這些都讀懂「女人心」!
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一切節日都可以是購物節,婦女節更是。如何寵好“女王”,成為電商們在婦女節期間的必備功課。
微信生態內,女性依然是購物的主力軍。新榜與有贊曾發布的《2018微信內容電商發展報告》顯示,微信生態內成交額同比增幅最大的內容類別是“時尚類”,而增幅最大的商品類別是“女裝”——這背后的最大功臣都是女性用戶。
有贊服務的商家中,無論是服裝、美妝還是親子等類目,都在不遺余力深挖“她經濟”的價值。今天的這篇文章里,我們將通過分析AMII、輕生活、我是大美人、香氣優選、拜托了媽媽這五個來自不同領域的女性優質商家,來剖析他們的“撩妹”技巧。
香氣優選:會員營銷打造71%高復購率
香氣優選是知名自媒體“靈魂有香氣的女子”的電商平臺,主要圍繞中產女性用戶,主營美妝、日化、生活、服飾等產品。自2017年8月開通有贊微商城以來,香氣優選就備受粉絲的喜愛,其銷售額更在2018年突破3000萬,僅小程序商城月訪問量就近30萬。
香氣優選對于會員維護頗為看重。在會員卡的設定上,香氣優選劃分了初級香蜜卡、白銀香蜜卡、黃金香蜜卡這三檔,并且給辦理會員卡的會員取名為蜜粉,增加會員的身份感。通過有贊會員儲值功能,香氣優選設置了儲值899送101元、儲值2599送401元的優惠活動引導會員儲值,截至2018年香氣優選的累計會員近20萬。
在日常的經營中,香氣優選會給不同消費層級的會員打上不同的標簽,針對各類標簽的會員推送不同的店鋪優惠卡券。此外,店鋪還會每周選出三位剁手最多的會員,送上優惠券+實物產品的獎勵,以增加會員消費的榮譽感,鼓勵用戶多購買。
拜托了媽媽:“媽媽群”的生意經
《拜托了媽媽》是一個在衛視平臺、各大網絡媒體上線的母嬰類節目,節目的熱播給《拜托了媽媽》帶來極大的IP效應。在此基礎上,《拜托了媽媽》通過有贊搭建了微信商城,銷售母嬰產品。
一開始,《拜托了媽媽》微商城只出售實物商品,知識付費商品單獨在第三方平臺售賣,去年6月,《拜托了媽媽》在有贊微商城上線了知識付費產品,實現“虛實結合”,這一舉措極大的提升了用戶體驗。通過“買贈”等工具,《拜托了媽媽》還將專欄課程和實物商品關聯銷售,提升店鋪轉化率。
媽媽們大多喜愛溝通交流,所以社群是母嬰類知識付費商家重要的銷售渠道。據了解,《拜托了媽媽》通過節目和公眾號,積累了200多個社群,匯聚近6萬名粉絲。社群不僅能管理用戶,還能反向引導《拜托了媽媽》的課程營銷。例如群里有人提問最近寶寶偏食不知怎么辦”,就可以將解決寶寶挑食的課程發到群里。“對癥下藥”,往往能帶來更優質的轉化效果。
輕生活:自媒體營銷獲取女性用戶
輕生活Light Life是創立于2014年的個人護理品牌,主打都市女性生理周期呵護,以純棉進口材質為賣點,在衛生巾市場快速躥紅,截止目前已經累計收獲200萬用戶。2016年下半年,輕生活開通有贊微商城,運營至今,年銷售額平均超過1000萬元。
輕生活很擅長社交傳播和自媒體營銷。除了深度運營自家公眾號“輕生活”,其還會與擁有大量女性用戶的自媒體(如“櫻桃畫報”、“一條”、“十點讀書”等)進行聯合營銷,此外還與有贊旗下“有贊精選”合作獲取流量。
除了售賣自有品牌,輕生活官方公眾號每個月都會開展一次搭售活動,為用戶推薦除自家產品以外的好東西,例如與TTouchme沐浴露搭配成為組合套餐,很容易增強消費者的購買欲。
我是大美人:電視節目的社交流量變現
《我是大美人》是湖南衛視首檔美妝節目,由何炅和吳昕主持。作為一檔傳統的電視節目,《我是大美人》結合公眾號,選擇與有贊合作開通微商城,僅在2017年雙11當天,就輕松獲取5萬多粉絲,當天成交額達到600萬,而且之后的老客復購率高達40%以上。
對于布局社交電商,我是大美人最看重的是社群建設。在社群的建設上,我是大美人的vip粉絲群由5個大群及十幾個小群組成,這些群成員都是收看節目的觀眾,屬于美妝類目的精準用戶。
有了精準的粉絲群體,我是大美人后續的營銷玩法推出就會變得尤為簡單。以今年婦女節大促節點為例,我是大美人在其官方商城推出了3月5日~3月8日為期限的“女王卡”,這張會員卡擁有優惠券、會員積分兩種權益。有了這張“女王卡”,再配合滿減、拼團等活動,極容易刺激消費者下單購買。
AMII:將粉絲發展為分銷員、門店合伙人
AMII是一家老牌互聯網女裝品牌,在傳統電商有著多年的經驗沉淀。去年7月,AMII與有贊合作上線小程序店鋪“AMII精選+”,開啟探索社交電商之旅。
對于一家頗具知名度的互聯網品牌,AMII這幾年積累了相當量的忠實粉絲,而這部分人在社交電商里非常適合充當分銷員、門店合伙人等角色。據悉,在開通小程序店鋪的兩個月時間內,通過公眾號、社群和小程序三者間的聯動營銷,AMII輕松的收獲了5萬用戶,并且用戶在小程序的留存率比傳統電商平臺高60%。
而面對傳統電商大促節點,AMII通過研究發現,類似9月9日,11月11日這些時間點上,傳統電商模式的營銷力度往往要強于社交電商,所以利用這個時間點在小程序商城深耕會員是更好的選擇。因此從9月9日到活動結束的7天里,通過對會員的運維,AMII有超過60%以上的會員光顧。
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