上海一家6人團隊運營的電商項目——閃云超市，用前置倉+有贊小程序，快速跑通了社區電商，半年將業務深入4個小區，月均銷售額20萬元。

80后上海小伙郭志飛打算做點生意，但是他正面臨一個非常棘手的問題：近年來門店租金成本瘋漲，尤其是在上海這樣的地方，隨便一個商鋪月租都得上萬元，手頭的資金無法支撐如此重的線下生意；而做線上生意，最不可或缺的流量，也便宜不到哪里去。

有沒有一種模式成本低且發展快呢？

2018年的4月，郭志飛拉著5個同想創業的小伙伴，在把市面上爆紅的社區團購、社區門店模式都研究了一遍后，發現用前置倉模式做社區生意或許能夠跑的通。“城市里的年輕人習慣用手機搞定生活所需，外賣呀，上門理發、保潔呀，所以我們想，是不是可以把超市做到線上。”郭志飛說道。

1個月后，郭志飛團隊的社區電商項目——閃云超市正式誕生。在線上，閃云超市通過有贊上線小程序店鋪，主要出售飲料、零食和日用品等剛需產品。在線下，閃云超市定位租房人口密度高、年輕上班族聚集的社區，提供線上下單、配送到家服務，目前在上海閔行區、青浦區已有4家前置倉。閃云超市的前置倉，在選址上無須考慮人流量，只要通風、干燥、有足夠的空間卸貨、裝貨，甚至閑置車庫也能派上用場。這節約了大筆的店鋪租金。

△閃云超市小程序店鋪

提供配送到家服務的便利商超生意早已不是什么稀奇事，而在社區這樣的小規模市場，閃云超市團隊喜出望外地發現，發展速度遠遠超出了預期，“原本以為1個小區一天有10單就很不錯了，結果沒想到上線一個禮拜日均訂單就達到了200多。”郭志飛提到，相比市面上已有的商超便利服務，閃云超市的核心競爭力是快，“他們的配送半徑是門店7公里，時效是40分鐘左右，我們的配送半徑只有300米，給顧客的承諾時效是20分鐘，但基本上十幾分鐘就能送到。現在我們的顧客都很忠誠，平時買吃喝用的東西都會選擇我們。”

△閃云超市線下倉庫

當然，一個電商項目的初期發展，肯定少不了引流。閃云超市一開始用了最原始的方法——在社區里挨家挨戶地發傳單。

用戶通過傳單上的二維碼掃碼進店之后，新用戶可獲取新人禮包優惠券1，這時就可能產生第一次下單。除此之外，近日店鋪還同步開展滿30元送抽紙活動，吸引用戶增購。

在閃云超市的小程序店鋪內，低利潤、購買頻率高的零食飲料是吸引用戶進店的引流擔當，購買周期長的家居日用產品則利潤率較多。前期，閃云超市通過引流商品培養用戶的購買習慣，然后進一步引導用戶在店鋪內購買利潤款產品。開張半年，閃云超市便圈住了1萬小區會員，進店轉化率高達40%左右。

為了持續刺激用戶購物，閃云超市上線了會員積分商城2，會員可通過積分兌換1/2/3/5/10元不等的無門檻優惠券。

△會員積分商城

值得一提的是，閃云超市的團隊只有6名專職員工。為保證揀貨、配送的效率，同時節省人力成本，閃云超市會在每個社區招募5-10個兼職人員，白天訂單不多的時候由自家團隊負責揀貨配送，晚上訂單密集的時段，就增派3個兼職人手，這些兼職人手都是閃云超市自己的用戶，“基本上一個晚上三個小時，有80-100塊的收入。他們住在這個小區里面，兼職工作也非常方便。”

招募方式：通過小程序店鋪首頁banner圖發布招募信息。

招募文案：每晚三小時，房租賺回來。突出工資日結、工作時間信息。

△招募海報

兼職規則：每個社區儲備5-10個兼職人員，每晚用戶有空就可報名，閃云超市會按照先后順序為其排班。1個社區晚上需要1個分揀+2個配送人員，每個網點3個人。工資日結，讓兼職人員得到即時回報，激勵效果會更強。目前，每一個兼職人員平均每晚能夠配送40個訂單。

創業半年，閃云超市的電商小程序月均銷售額已達到20萬元。郭志飛表示，雖然發展不算快，但是作為一個小團隊來說，閃云超市完全能保證自給自足，2019年團隊計劃將前置倉拓展到20個。

換做在幾年前，微信社交環境下電商基礎設施尚不完善，商家和用戶缺乏像樣的交易場景，像閃云超市這類輕量級的模式很難有機會發展起來。門店商家們也必須依靠O2O平臺發展電商，難有自己的私域流量運營陣地。而電商小程序的出現，有力地推了一把社交電商的發展，讓更多創新意識得以迸發并實現。

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