說起張大奕大家一定不陌生，她的私服搭配在各大社交平臺上深受粉絲喜愛，曾在三天時間內完成普通門店一年的銷售量，創造了電商銷售神話。

2018年初張大奕通過有贊上線小程序店鋪—奕享，做起社交電商。目前奕享月均銷售額約150萬，復購率穩定在60%左右，其中「砍價0元購」活動更是幫助店鋪1天圈住20000+流量。

一直以來，張大奕的人生看起來就像是開了掛，做服裝電商短短一年，就猛賺4600萬美元；接連獲得各大時尚盛典年度網紅提名，成為網紅經濟中的標桿；今年4月張大奕成為其母公司如涵控股的CMO，搖身變成了一位女企業家。

為何一開始的小小模特能夠成為具有“品牌影響力”的超級網紅？其實這與她以及背后運營團隊的全渠道個性化傳播方式密不可分。

產品上新前，張大奕及運營團隊會在社交媒體和自媒體號先進行一波劇透、預熱和分享，緊隨其后進行視頻分享，這樣的二次傳播加深了粉絲對產品的認知，為后續粉絲下單購買做足準備；上新后，則會注重反饋和評價，并對粉絲提問進行在線解答，這樣的互動不僅能夠拉近張大奕及品牌與粉絲之間的距離，也能夠及時收集粉絲需求和偏好，從而更加精準的調整生產線。

△ 張大奕微博大號預熱分享&小程序上新

2018年1月，張大奕用有贊上線奕享小程序店鋪，開始發力社交電商。就像張大奕及其品牌一直向外輸出的形象，奕享小程序不僅僅是單純的貨架展示，還是帶著張大奕感覺且具有人情味的空間。

“抓住小程序中每一個與粉絲接觸的機會，以人格化營銷方式給粉絲種草，并在這個過程中教粉絲很多干貨。”這樣「種草式運營」+「人格化營銷」模式，更容易讓粉絲建立信任感。

例如在小程序店鋪導航欄處新增“店鋪筆記”和“精選”兩大版塊。

△ 導航欄增加店鋪筆記&精選兩大版塊

①店鋪筆記1：新品上新或者有店鋪活動時，奕享都會發布店鋪筆記，粉絲可以在筆記列表頁及時查看店鋪的每一篇動態，養成持續關注店鋪動態的習慣。

△ 店鋪筆記及詳情

②精選：利用微頁面2的功能將店鋪爆款以圖文形式集合在一起，點擊相應圖文則會跳轉至種草文章，告訴粉絲產品的面料、工藝，適合什么時候穿，什么場合穿。通過人格化營銷方式向粉絲傳遞品牌理念，產生信任感，增強黏性。

△ 精選專區及圖文詳情

除此外奕享還會利用個人微信號及微信朋友圈等手段反復給粉絲種草，增加轉化的機會。值得注意的是，每篇種草文中都會添加相應商品購買鏈接，粉絲看到種草的衣服，點擊圖片即可進入購買頁面，“種草-下單”一次完成，縮短路徑過長導致的訂單流失。目前奕享小程序用戶的平均停留時長現已達177秒。

由于張大奕的粉絲大多是18至35歲的年輕女性，這群人有強烈的社交屬性，為了實現粉絲自發傳播帶來訪客，奕享在小程序店鋪商鋪首頁上線「低價拼好貨」「砍價0元得」活動專題。用較低的價格吸引粉絲參與活動，再利用多人拼團3、砍價0元購?的裂變功能，實現流量精準且爆發式增長。

△ 店鋪首頁增設低價拼好貨+砍價0元得專題

「砍價0元得」專區分為兩部分：砍價0元得和砍價5折購。砍價0元得的選品大多為售價100左右的美妝，主要以“免費得”為由頭吸引粉絲參與活動；砍價5折購門檻比砍價0元得要低，主要是針對服飾類庫存款，除了清庫存還能夠增加店鋪訪客。

“「砍價0元得」吸引了大批粉絲進店，帶動了店鋪其他日常活動銷量，對提高店鋪轉化非常有效果。”負責人表示，近期店鋪上線一款原價69元家居鞋，100人幫砍可以免費拿到，活動當天店鋪PV超20000+。

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△ 砍價活動專區

「低價拼好貨」專區則分為老帶新三人團和普通二人團，其中老帶新三人團選品選擇了價格在50元以內的美妝及美妝工具類型產品。這樣選品的原因是：美妝或美妝工具類產品有剛需性、價格低廉，粉絲拼團成功率高；而服飾類產品會受身高身材的限制，且價格偏高，會影響拼團引流效果。

今年3月份，奕享推出為期三天“5元購化妝棉”的三人拼團老帶新活動。化妝棉屬于消耗品，粉絲購買之后覺得不錯肯定會回購，而拼團價格更優惠，粉絲只需將鏈接發送給好友，成功邀請兩位好友成團即可享受拼團價。此類老帶新拼團一個月至少能給奕享小程序拉新2000人。

△ 精選專區及圖文詳情

為了提高粉絲黏性，每日晚20點奕享還會推出限量秒殺活動，而此類型的活動只會在店鋪首頁做專題露出，并不會在朋友圈等渠道進行宣傳，目的在于通過這些活動板塊養成粉絲的消費認知和定期到店的習慣。

對于之后的店鋪規劃，負責人表示會更加注重商品呈現形式的優化及專注粉絲的精細化區分，針對不同人群做不同的營銷活動，提高店鋪轉化，同時深耕私域流量，持續打造更有人情味的店鋪。

戳我查看店鋪

? 本篇案例使用的營銷工具相關教程：

（1）店鋪筆記

（2）微頁面

（3）多人拼團

（4）砍價0元購

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