課程 | 開辟導購第二戰場,加速連鎖店鋪業績增長

新零售時代,一切實時在線,客戶在線,商品在線,員工在線,經營在線。
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為什么這些門店突然在線上都有了流量?
是靠慢慢的門店導流?
還靠大量的廣告投放?
其實,靠的還是門店的那些導購店員!
但是,賣貨的方式變了!
觸發店員導購,帶動全民銷售,是門店商家快速開啟線上業務的“訣竅”
如何賦能導購,開辟導購第二戰場,成為連鎖業績增長的關鍵!

據統計,從事導購工作的一線從業人員數量已經達到了1.2億,通過這1.2億導購企業可以觸達全國大部分線下消費者。
但是經歷了這次疫情危機,我們可以看到導購在線的重要性。線下閉店,線上渠道成為企業與消費者之間的唯一通道,而“導購”正是這條通道的窗口。
傳統的門店導購一般只做三件事情:
1、介紹產品,
2、幫客戶拿產品,
3、帶客戶買單。
新零售時代,一切實時在線,客戶在線,商品在線,員工在線,經營在線。導購不再是局限在門店里等待客人上門銷售,他們已經在線上化、社交化。新的導購群體可以是鏡頭前伶牙俐齒、風趣幽默的主播,也可以是一個寶媽群里的意見領袖,還可能是抖音快手上擁有大量粉絲的小網紅。要知道現在紅成現象級的李佳琪就是美妝品牌的導購出身。

當下的商業環境變了,原因在于我們顧客的消費習慣和成交路徑變了。客戶在哪里,我們導購就必須在哪里;客戶喜歡看什么,導購就提供什么內容。
導購本身的角色定位和技能當然需要與時俱進,跟著客戶的需求和習慣走。當下,導購不再是靠一張嘴巴走天下,還需要學會應用線上化工具,進行精細化的分工運營;還得基于社交工具,提升自己的社交互動能力。
新零售時代,一切實時在線,客戶在線,商品在線,員工在線,經營在線。導購不再是局限在門店里等待客人上門銷售,他們已經在線上化、社交化。新的導購群體可以是鏡頭前伶牙俐齒、風趣幽默的主播,也可以是一個寶媽群里的意見領袖,還可能是抖音快手上擁有大量粉絲的小網紅。要知道現在紅成現象級的李佳琪就是美妝品牌的導購出身。
當下的商業環境變了,原因在于我們顧客的消費習慣和成交路徑變了。客戶在哪里,我們導購就必須在哪里;客戶喜歡看什么,導購就提供什么內容。
導購本身的角色定位和技能當然需要與時俱進,跟著客戶的需求和習慣走。當下,導購不再是靠一張嘴巴走天下,還需要學會應用線上化工具,進行精細化的分工運營;還得基于社交工具,提升自己的社交互動能力。
對于連鎖門店來講:
1.如何更好的實現導購的數字化管理,提高經營效率,做好數據決策?
2.又如何更好的為導購賦能,提高導購積極性,快速實現全員在線?
3.有沒有詳細的操盤案例,有哪些踩過的坑,可以參考學習?
有贊新零售學院講師天團攜手雅漾經銷商直播裂變操盤手,共同打造了《開辟導購第二戰場,加速連鎖業績增長》系列課,助力迷局中的連鎖門店商家沖出迷局、披荊斬棘,共同在新零售的道路上乘風破浪!
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